網購不香了!
以前網購圖的就是省心,不滿意隨時能退。
現在倒好,僅退款被取消了,有些運費險也沒有,買東西成了開盲盒,網購的安全感還有嗎?
難怪大家都在說,商家現在在狂喜。
有人說,僅退款被取消后,都想干脆卸載掉購物APP了,就這?還網購啥啊,還不如去實體店了,至少東西看得見摸得著。
為什么大家對取消僅退款有這么大的爭議?
有很多網友表示,取消僅退款,擺明了就是欺負我們消費者。
因為以前買到爛水果、假貨、發霉的零食,拍個照就能秒退款,現在規定改了,還要跟商家客服扯皮。
僅退款不是說要占什么便宜,而是因為這種情況,比如:
東西質量差到沒法用,但是退貨又不包運費,且商品價值低于或者跟運費差不多的時候,這種情況退了貨虧運費,不退又讓商家拿劣質產品賺到了一波,除了僅退款也沒別的方法了。
現在買到垃圾商品,平臺的處理方式就是補償3元優惠券,這不純純惡心人嘛。
來看看網友們的反饋:
網友@橙子的小兔兔:
之前買過內褲,還沒穿,洗了一次就全部爛成一條一條的,拍照給商家看了就扔了,要求退款商家不同意,要我把內褲給他寄回去,錢全部打水漂,太惡心了。
網友@綰月:
現在網上東西假的要死,買了一個娃娃桶,介紹說得很好,買回來細軟,根本不能用,退貨還要運費,哎,氣死了,沒退將就用,但不能移位,一移位就散了。
網友@嘛尼:
我發現真的偏袒商家,買了袋狗糧,假貨,300多塊錢,維權困難,主要我不要退款,我退貨退款都不行,誰懂啊,退貨退款都不行啊。
網友@大花帥帥豆豆麻麻:
吃的東西必須僅退款,買過一盒巧克力,沒有密封包裝,里面巧克力的紙都是被人打開又裝上的,有一部分還裝反了,很惡心。
客服還讓我退貨退款,入口的東西,就是這么反復的退來退去的,誰吃到誰倒霉。
商家惡意這樣發次品,為什么要正常購買的顧客承擔退貨的麻煩?
其實說到購物,我也上過當,上個月在某直播間買了個看上去仙氣飄飄的ins風花瓶,結果到手像極了腌咸菜的瓦罐,真是讓人心梗。
貨不對板,準備要退貨才發現無運費險,合著消費者自己吃個啞巴虧唄,要么忍痛留下,要么就自貼運費退貨。
這簡單就是勸退消費者了。
以前退貨頂多生個氣,現在還得倒貼錢。
我閨蜜退個三無電磁爐花了28塊運費,氣得當場宣布要剁手。
我們都知道,平臺全面取消僅退款,是為了打擊羊毛黨,惡意薅退款的行為。
但如果把僅退款取消的話,商家虛假發貨,倒霉的還是消費者。
不知道大家有沒有發現,現在的網購早變味了。
不只是僅退款與運費險的問題,還有另一個很惡心的是預售。
買一件衣服,要等一個月。
現在預售的商品越來越多,預售時間越來越長,15天、30天、45天,等倆月收到貨,都換季節了,最不能理解的是,一件T恤也要預售,既然沒有貨就別做生意了。
個人覺得,不是要取消僅退款,最該取消的是預售。
總的來說,現在,商家把風險成本都轉移給了客戶。
給還在網購坑里掙扎的姐妹定下幾條 “鐵律”:
①:預售商品絕對不要碰,白白浪費時間和精力。
②:沒有運費險的商品一概不考慮,沒有運費險,退貨運費可能比商品本身價值還高,只能自認倒霉。
③:網紅帶貨的商品也堅決不買,網紅夸張宣傳吸引下單,收到的常常是三無產品,售后還無人搭理。
④:只在官方旗艦店或自己信賴的店鋪購物,官方旗艦店品質有保障,售后也靠譜,信得過的老店,多年積累的口碑就是最好的承諾,能避免踩入各種消費陷阱。
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