4月27日，幸福航空被曝取消五一假期前的所有航班。多位在職員工證實了這一消息，并表示公司并未解釋具體原因。航班調(diào)整通知單顯示，4月28日至4月30日的航班已全部取消，部分員工被通知28日無需到崗。

幸福航空一位高管27日晚間表示，公司暫時停飛三天，后續(xù)是否復(fù)航將在28日的會議上決定。他強調(diào)公司會繼續(xù)運營，并正在準備發(fā)放員工工資。
同日晚間，幸福航空官網(wǎng)發(fā)布通知，稱因系統(tǒng)升級，暫停不正常航班延誤證明功能，恢復(fù)時間另行通知。媒體查詢發(fā)現(xiàn)，幸福航空官網(wǎng)已無票可訂，其唯一執(zhí)飛的北海?長沙?哈爾濱航線，27日至28日早間的后續(xù)航班已陸續(xù)取消。此外，媒體多次撥打該公司工商登記電話及客服電話，均無法接通。
事實上，幸福航空的運營問題早已顯現(xiàn)。社交媒體上，不少網(wǎng)友反映幸福航空航班頻繁臨時取消，客服電話難以接通，給出行帶來極大不便。此前，幸福航空更被曝陷入員工欠薪風波，不少飛行員和乘務(wù)員不得不兼職外賣員、網(wǎng)約車司機等以維持生計。
幸福航空成立于2008年，由中國航空工業(yè)集團發(fā)起組建。2018年11月，陜西省、西安市與中國航空工業(yè)集團簽署協(xié)議，西安航空航天投資股份有限公司牽頭對幸福航空進行重組，成為其控股股東。天眼查信息顯示，幸福航空所涉案件中，52.52%為勞動爭議案件，共計125件。
中國裁判文書網(wǎng)披露的判決書顯示，2023年，幸福航空曾拖欠前黨委書記和紀委書記李某2019年績效獎和2020年一季度績效獎共計10.8萬元。法院最終判決幸福航空支付李某2020年1月至3月績效工資6萬元。
2024年11月4日，西安市國資委赴幸福航空調(diào)研。座談會上，有關(guān)人員聽取了西安航投公司經(jīng)營情況及幸福航空發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的匯報。西安市國資委表示，統(tǒng)籌解決西安航投公司和幸福航空經(jīng)營發(fā)展問題是西安市深化國有企業(yè)改革提升工作的重要一環(huán)，西安航投公司要發(fā)揮主體責任，幫助幸福航空恢復(fù)經(jīng)營生產(chǎn)。