“國(guó)補(bǔ)補(bǔ)貼+京東白條12期分期免息，核算下來(lái)每個(gè)月不到200塊，輕松拿下一臺(tái)平板電腦，真香。”近日，青島大學(xué)碩士備考生橘子在京東自營(yíng)旗艦店下單了自己觀望很久的平板電腦，國(guó)補(bǔ)500元疊加京東白條12期免息，讓身為學(xué)生的她還款毫無(wú)壓力。

橘子的故事并非個(gè)例，隨著“國(guó)補(bǔ)”政策所覆蓋產(chǎn)品領(lǐng)域的擴(kuò)大，青島積極引入京東支付、京東白條等多種支付方式，“政策+金融工具”所釋放的雙重優(yōu)惠和服務(wù)體驗(yàn)受到消費(fèi)者和商家的雙雙青睞，進(jìn)一步點(diǎn)燃了市場(chǎng)的消費(fèi)熱情，激活消費(fèi)潛能。

支付工具的角色已經(jīng)從交易的終點(diǎn)演變?yōu)橄M(fèi)生態(tài)的起點(diǎn)，成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)革命的關(guān)鍵變量。

降低購(gòu)買門檻，“雙重杠桿”撬動(dòng)消費(fèi)

“作為互聯(lián)網(wǎng)的原住居民，我在購(gòu)買很多‘大件’商品的時(shí)候習(xí)慣性使用分期來(lái)減輕壓力，之前還在想，要是國(guó)補(bǔ)能跟免息分期疊加在一起使用就好了，沒(méi)想到真的如愿以償了。”橘子坦言，她的消費(fèi)觀能映射出不少當(dāng)代年輕人的消費(fèi)現(xiàn)狀：資金階段性緊張，習(xí)慣線上分期消費(fèi)，對(duì)參與國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠的意愿較強(qiáng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，在國(guó)補(bǔ)消費(fèi)時(shí)，超90%的消費(fèi)者曾經(jīng)使用過(guò)或希望疊加使用信用分期，76%的被訪者認(rèn)為分期的疊加可以增加參與國(guó)補(bǔ)的意愿。但一直以來(lái)，很多地方的國(guó)補(bǔ)直接鎖定了單一支付方式，消費(fèi)者經(jīng)常在國(guó)補(bǔ)和信用消費(fèi)之間陷入兩難。在小紅書(shū)等社交平臺(tái)，就有不少消費(fèi)者在詢問(wèn)：如何在國(guó)補(bǔ)中，同時(shí)享受信用消費(fèi)產(chǎn)品？相關(guān)的回答帖子已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)篇。

青島家電國(guó)補(bǔ)政策

這也進(jìn)一步說(shuō)明，在國(guó)補(bǔ)過(guò)程中創(chuàng)新支付手段、增加支付方式勢(shì)在必行。今年年初，北京、江蘇、廣東、上海等多地率先實(shí)行，消費(fèi)者在享受”國(guó)補(bǔ)“時(shí)，還可以疊加使用京東白條至高24期分期免息服務(wù)；青島近日也與京東創(chuàng)新合作，整合銀聯(lián)的現(xiàn)有能力，由云閃付的單一支付方式，切換為包括京東支付、京東白條、云閃付在內(nèi)的多元支付方式，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)了解，圍繞“國(guó)補(bǔ)”，京東白條在2025年升級(jí)兩大服務(wù)：上線“國(guó)補(bǔ)”訂單打白條立減、后返的服務(wù)，加磅助力國(guó)補(bǔ)交易轉(zhuǎn)化；支持國(guó)補(bǔ)與免息疊加，目前免息服務(wù)已全面覆蓋訂單立減/京東支付立減模式的國(guó)補(bǔ)訂單，既降低了用戶享受品質(zhì)好物的門檻，又促進(jìn)了國(guó)補(bǔ)轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，目前青島在京東平臺(tái)的國(guó)補(bǔ)商品日均交易額環(huán)比此前增長(zhǎng)了六成。

消費(fèi)者在選購(gòu)3C產(chǎn)品

“線上渠道是年輕人的主要購(gòu)買途徑，如何在不改變年輕人原購(gòu)物習(xí)慣的基礎(chǔ)之上，疊加政府補(bǔ)貼，使消費(fèi)者享受到價(jià)格優(yōu)惠，是國(guó)家“兩新”政策一直以來(lái)的優(yōu)化目標(biāo)。”中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤表示，他認(rèn)為，將線上平臺(tái)現(xiàn)有的支付工具納入政府補(bǔ)貼的結(jié)算渠道范圍，貼近消費(fèi)者原有的支付習(xí)慣，例如在補(bǔ)貼過(guò)程中疊加應(yīng)用京東白條等互聯(lián)網(wǎng)信用消費(fèi)產(chǎn)品，可以大大降低產(chǎn)品的購(gòu)買門檻，有效擴(kuò)大消費(fèi)范圍和消費(fèi)規(guī)模。

優(yōu)化衍生體驗(yàn)，“多元服務(wù)”強(qiáng)化用戶黏性

“數(shù)字支付已經(jīng)不僅是‘通道’，關(guān)鍵還在于能夠在合規(guī)前提下提供增值的信用服務(wù)。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所研究員、支付清算研究中心主任楊濤一語(yǔ)中的，數(shù)字支付工具創(chuàng)新的意義，早已不僅局限在消費(fèi)終端的交易環(huán)節(jié)。

去年夏天，來(lái)自成都的消費(fèi)者陳女士就有過(guò)一次感觸很深的經(jīng)歷。起因是她年邁體弱的母親家里空調(diào)壞了，需要更換空調(diào)，行業(yè)常規(guī)做法是由商家先把用戶舊的空調(diào)拆走，再把新的空調(diào)安裝到家，但這樣一來(lái)，就會(huì)有兩到三天甚至是一周左右的時(shí)間間隔，陳女士非常擔(dān)心在成都40多度的高溫里，空調(diào)中間換新的幾天時(shí)間，母親身體承受不了。

國(guó)補(bǔ)政策引發(fā)消費(fèi)熱潮

讓陳女士沒(méi)有想到的是，針對(duì)這種消費(fèi)者最苦惱的家電以舊換新空檔期，京東結(jié)合自營(yíng)產(chǎn)品和自建物流送裝一體化的優(yōu)勢(shì)，打造了家電先送新、再安裝、最后再拆舊的信用服務(wù)模式，不僅為用戶提供了購(gòu)買新家電時(shí)回收舊家電的便捷渠道，還能通過(guò)京東白條信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，實(shí)現(xiàn)“新機(jī)先享”的全新體驗(yàn)，下單時(shí)可立即享受舊機(jī)補(bǔ)貼的立減優(yōu)惠，無(wú)需等待舊機(jī)回收。

“真沒(méi)想到京東這個(gè)‘新機(jī)先享’的服務(wù)這么絲滑，中間一點(diǎn)都沒(méi)耽誤，順暢銜接了新舊機(jī)的時(shí)間，年邁的母親可以免受炎熱的困擾!”陳女士表示，這種無(wú)縫銜接的支付體驗(yàn)，解決了消費(fèi)者在換新場(chǎng)景中的核心痛點(diǎn)，直接推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化率提升。

據(jù)京東金融方面介紹，京東白條自2014年面世以來(lái)，從最初的單一信用消費(fèi)產(chǎn)品，已衍生出分期免息、先享后付、以舊換新等多種服務(wù)形態(tài)，鏈接超過(guò)200萬(wàn)商家與2.5億消費(fèi)者，每年不僅為消費(fèi)者節(jié)省數(shù)十億元，還有效幫助商家銷售額提升60%。

驅(qū)動(dòng)城市消費(fèi)，“青島經(jīng)驗(yàn)”將成區(qū)域標(biāo)桿

更高維度來(lái)看，京東支付的創(chuàng)新，不僅激活了個(gè)體消費(fèi)潛能，也已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)提振的關(guān)鍵引擎。

聚焦到青島，這座濱海旅游城市的消費(fèi)升級(jí)也有望與京東支付創(chuàng)新形成深度共振。一直以來(lái)，消費(fèi)都是青島的長(zhǎng)板，2024年，青島社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)4.2%，突破6580億元，規(guī)模居北方城市第2位，增速居15個(gè)副省級(jí)城市第3位，足夠強(qiáng)大的消費(fèi)潛能為京東支付等創(chuàng)新手段的成功推廣奠定了基礎(chǔ)。

青島京東MALL外景

其次，青島也不缺消費(fèi)場(chǎng)景，去年11月，山東省首家京東MALL青島京東MALL正式開(kāi)業(yè)，為青島市民提供了“一站式置家”的新消費(fèi)選擇。此前，青島京東MALL已聯(lián)合銀聯(lián)等平臺(tái)推出多種疊加國(guó)補(bǔ)的“雙補(bǔ)優(yōu)惠”政策，培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)于國(guó)補(bǔ)疊加的認(rèn)知與好感度，在這樣的背景下，加深“支付與場(chǎng)景”的深度耦合，推出線上線下多種支付方式的聯(lián)合互動(dòng)，不失為一種發(fā)揮國(guó)補(bǔ)拉動(dòng)效應(yīng)的有效選擇。

京東的實(shí)踐驗(yàn)證了“政策+金融工具”提高國(guó)補(bǔ)轉(zhuǎn)化的可行性，可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)隨著更多多樣化的支付工具的接入，更多的 “青島經(jīng)驗(yàn)”也會(huì)隨之落地，這一輪消費(fèi)復(fù)蘇的行情也只是開(kāi)始。

（大眾新聞·風(fēng)口財(cái)經(jīng)記者呂華）