吃個飯，不僅要錢，還險些要命，這確實讓人糟心，如果是突發情況，飯店也第一時間通知了客人并進行疏散，要是還對食客進行安撫和疏導，或多或少給個減免，相比顧客也不會有過多怪罪，甚至還能讓大家看到商家的誠心，以后還來支持生意。

但是河北這家飯店面對火災險情的做法卻令人無比心涼，事情是這樣的，一位曾在這里就餐的女士發了視頻罵了這家店的所作所為，然后在評論區補充說明：

我來告訴你，罵人的是我，因為他們不實在。明明是飯館著火，服務員不如實相告，告訴我們停電得先結賬。我們結完帳他們也沒告訴我們著火，二樓的一個都沒跑出來。

因為是后廚，樓上包間什么都不知道，是我們孩子去室雪冰城買東西回來給我打電話我們全家才知道著火，飯店的服務人員他們早跑了。

這個視頻拍的我還沒出來呢，他們干的事都喪良心。我們還有90歲的老人二樓背下來的，還有一桌有個3個月的孩子，我當時什么都看不見了。去衛生間拿了衛生紙，沾了水，捂著出來的，濃煙滾滾，只能趴著能看見路。

火是從后廚開始著的，這個時候完全有時間有機會跟客人說明情況并疏散人群，火勢較大的話可以先等消防來救火，這才是最基本的操作。

但是這家店的員工做法卻突破底線，他們居然是先讓客人結賬，理由是停電了，這也就算了，畢竟商家是要盈利的，不結賬大家都跑了商家不僅有餐費損失，可能因為著火硬件設備也有損失，但千不該萬不該是員工自己跑了，卻不告知客人。

爆料的這個博主是因為孩子出去買奶茶看到著火了給他們打電話，他們才知道發生了什么，但當時已經很晚了，因為濃煙已經上來了，根本看不清路，只能趴著出來。

想象一下，二樓還有90歲的老人和3個月大的孩子，濃煙一大對他們就是致命的傷害，其實本來是可以避免這種傷害的，但這家店的員工并沒有這樣做。

不知道是出于什么心理，是害怕是懵了還是其他什么原因我們無法知道，但所有的員工居然沒有一個人來通知，這就太不可思議了，這么大的店，員工和管事的都不少，怎么就沒有一個人通知顧客呢？這也太不正常了，難道顧客的命就不是命了嗎？

如果上述博主說的情況屬實，那這家店估計差不多要涼涼了，多少公關都沒用了，一個不把客人的命當回事的店，也不期待能做出什么健康的實物。

目前傷亡人數還未知，但在很多平臺這件事已經傳開了，后續等進一步的調查結果以及真相的公布了。

據說這家店做十幾年，因為生意很好如今擴大店面和規模，才走到今日的地步，但同時各種問題也隨著發展蜂擁而至，比如服務態度不好，菜品也越來越沒新意了等等。

以前也只是吐槽，這次可就不一定了。