同事小林上周在茶水間吐槽新來的總監(jiān),結(jié)果第二天就被領(lǐng)導(dǎo)約談:"聽說你對(duì)張總監(jiān)意見很大?"小林當(dāng)場(chǎng)傻眼——原來他吐槽時(shí),隔壁會(huì)議室的門根本沒關(guān)嚴(yán)。職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)突然問你對(duì)某人的看法,就像在雷區(qū)里考駕照,說錯(cuò)一句都可能引爆連環(huán)炸。下面這4個(gè)要命場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方式,建議全文背誦。
場(chǎng)景一:當(dāng)同事明顯拖后腿時(shí)**
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問:"你覺得小王最近狀態(tài)怎么樣?"(實(shí)際在問:這貨還能不能要?)
自殺式回答**:"他天天摸魚!上周PPT全是我改的"
(領(lǐng)導(dǎo)OS:就你最能耐?)
保命話術(shù):"小王最近同時(shí)跟進(jìn)三個(gè)項(xiàng)目,上周還加班到十點(diǎn)核對(duì)數(shù)據(jù),可能確實(shí)負(fù)荷有點(diǎn)大。不過我發(fā)現(xiàn)他對(duì)客戶需求抓得特別準(zhǔn),上次提出的修改建議讓我們少返工三次"
? 核心公式:說困難要帶工作量,夸人要帶具體案例
?? 潛規(guī)則:領(lǐng)導(dǎo)要的是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性評(píng)估,不是你的《吐槽大會(huì)》
場(chǎng)景二:當(dāng)同事?lián)屇愎跁r(shí)
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問:"小李今天的方案講得不錯(cuò)吧?"(實(shí)際在問:這方案到底是誰做的?)
自爆式回答:"他剽竊!這明明是我熬三夜寫的"
(領(lǐng)導(dǎo)OS:兩個(gè)都不堪大用)
反殺話術(shù):"李哥現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮得真好!特別是補(bǔ)充的年齡分層數(shù)據(jù),我整理原始資料時(shí)確實(shí)沒考慮到這點(diǎn),回頭還得找李哥取取經(jīng)"
? 核心公式:先肯定對(duì)方臨場(chǎng)發(fā)揮,再點(diǎn)出事實(shí)但不撕破臉
?? *潛規(guī)則:領(lǐng)導(dǎo)心里有本賬,你要做的是優(yōu)雅地翻開正確的頁碼
場(chǎng)景三:當(dāng)站隊(duì)大戰(zhàn)爆發(fā)時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問:"張經(jīng)理的管理方式你怎么看?"(實(shí)際在問:你是哪邊的人?)
跳坑式回答:"大家都說他太死板,天天讓填表煩死了"
(領(lǐng)導(dǎo)OS:小本本記下-傳播負(fù)能量)
金鐘罩話術(shù):"新流程確實(shí)規(guī)避了很多低級(jí)錯(cuò)誤,像上周更新的合同模板就避免了大問題。可能有些老同事需要適應(yīng)期,但數(shù)據(jù)出錯(cuò)率確實(shí)降了30%"
? 核心公式:用數(shù)據(jù)說制度效果,用現(xiàn)象代主觀評(píng)價(jià)
?? 潛規(guī)則:領(lǐng)導(dǎo)眼里只有兩種人——解決問題的和制造問題的
場(chǎng)景四:當(dāng)被問領(lǐng)導(dǎo)心腹時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問:"陳姐最近狀態(tài)如何?"(實(shí)際在問:你是不是自己人?)
送命題回答:"她特別負(fù)責(zé)!"
(領(lǐng)導(dǎo)OS:廢話文學(xué)大師?)
加分話術(shù):"陳姐上周帶我們篩出20家重點(diǎn)客戶,昨天看我加班還手把手教新系統(tǒng),光快捷鍵技巧就教了我八個(gè)"
? 核心公式:具象事件+細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)+個(gè)人受益
?? 潛規(guī)則:夸領(lǐng)導(dǎo)嫡系就像寫情書——越具體越動(dòng)人
職場(chǎng)保命三件套:
1. 望遠(yuǎn)鏡原則:每句話都要能經(jīng)得起三個(gè)月后翻舊賬
2. 三明治話術(shù):負(fù)面評(píng)價(jià)夾在兩個(gè)正面事實(shí)中間
3. 鏡子效應(yīng):永遠(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得TA的判斷最英明
下次領(lǐng)導(dǎo)再突然"關(guān)心",先默念三遍:"這不是閑聊,這是摸底考試。"記住,在職場(chǎng)說人長(zhǎng)短就像在鱷魚池邊吃烤肉——聞著香,但隨時(shí)可能被拖下水。
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