"95%以上的加班都是形式主義的加班,它是沒(méi)有意義的。你守在工位、搞那么多報(bào)表,沒(méi)有用。“近日,某知名家電企業(yè)家公開發(fā)聲,并強(qiáng)調(diào)要簡(jiǎn)化諸如過(guò)度加班等多余的且不產(chǎn)生價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
今年以來(lái),越來(lái)越多企業(yè)針對(duì)“形式主義”工作做出改革和調(diào)整。具體來(lái)看,形式主義在職場(chǎng)中的表現(xiàn)為哪些?大家每天花費(fèi)多少時(shí)間處理此類工作?這對(duì)員工的離職意愿和職業(yè)滿意度有何影響?圍繞此話題,國(guó)內(nèi)權(quán)威的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂51job發(fā)起調(diào)查,呈現(xiàn)“形式主義”在職場(chǎng)中的真實(shí)面貌。
周報(bào)寫成小作文,61%職場(chǎng)人苦不堪言
在不少職場(chǎng)人心中,每天最具“殺傷力”的不是KPI,而是各種看似努力、實(shí)則低效的“形式主義”。調(diào)查顯示,61%的受訪者認(rèn)為“撰寫日?qǐng)?bào)/周報(bào)/小作文”是典型的形式主義行為,其次是無(wú)效會(huì)議(57%)、表演性加班(56%)、冗長(zhǎng)PPT匯報(bào)(54%)以及層層審批(53%),在TA們看來(lái),這些“看得見的努力”,往往和實(shí)際績(jī)效無(wú)關(guān)。
具體來(lái)看,一半的受訪者每日在形式主義事務(wù)上花費(fèi)1小時(shí)以內(nèi),花費(fèi)1-2小時(shí)的占比36%,超過(guò)兩小時(shí)的也達(dá)14%。其中,機(jī)關(guān)單位與國(guó)有企業(yè)更為嚴(yán)重,耗時(shí)2小時(shí)以上的比例分別達(dá)到20%和16.9%,顯著高于民營(yíng)企業(yè)和外企。
時(shí)間只是其一,更深層的是職場(chǎng)情緒與效率的損耗。67%的職場(chǎng)人表示,形式主義最直接的負(fù)面影響是“消耗精力、效率下降”,62%的人認(rèn)為它“擠壓了個(gè)人生活時(shí)間”,55%的人指出其“助長(zhǎng)投機(jī)取巧風(fēng)氣”。換句話說(shuō),在被動(dòng)迎合流程的過(guò)程中,員工不僅沒(méi)有產(chǎn)出高質(zhì)量的成果,反而在精神上更疲憊。
超8成職場(chǎng)人因此動(dòng)搖離職念頭,大企業(yè)尤為明顯
當(dāng)形式主義從個(gè)別現(xiàn)象變成常態(tài),也開始動(dòng)搖員工的職業(yè)忠誠(chéng)度。根據(jù)調(diào)查,超過(guò)8成職場(chǎng)人表示,形式主義對(duì)TA們的離職決策產(chǎn)生了不同程度的影響。其中,64%的人稱“影響了職業(yè)滿意度,但尚未決定是否離職”;20%的人明確表示“會(huì)考慮離職”。
進(jìn)一步交叉分析發(fā)現(xiàn),在千人以上規(guī)模的企業(yè)中,這種離職沖動(dòng)尤其強(qiáng)烈,占比高達(dá)63%。在訪談中,“流程繁冗”“審批層層”“論文式材料”等詞語(yǔ)反復(fù)被提及,組織規(guī)模越大、層級(jí)越多,比較容易滋生“為看而做”的管理文化。
這種看得見的內(nèi)耗背后,問(wèn)題不僅出在執(zhí)行層,更藏于管理方式之中。近7成受訪者認(rèn)為“管理層的表演式管理”是主要原因,63%歸因于“考核機(jī)制重展示輕結(jié)果”,60%直指“組織層級(jí)復(fù)雜導(dǎo)致信任缺失”。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是:當(dāng)數(shù)字化工具本應(yīng)提升效率時(shí),卻有29%的人認(rèn)為這變成“監(jiān)督員工”的手段,催生更多截圖打卡、假裝在線的負(fù)擔(dān)。
禁用PPT、會(huì)議減半,之后呢?57%的人擔(dān)心“新形式主義”
現(xiàn)實(shí)中,一些企業(yè)正嘗試打破這一怪圈,推出“禁用PPT”“會(huì)議減半”等改革嘗試。對(duì)此,59%的受訪者認(rèn)為此舉能提升效率,然而57%也表示這會(huì)催生“新形式主義”——比如用更復(fù)雜的表格、文檔取而代之。正如有員工調(diào)侃:“PPT消失了,但excel工作流又多了一倍。”
當(dāng)問(wèn)及“如何真正根治形式主義”時(shí),60%的人強(qiáng)調(diào)需要管理者帶頭踐行務(wù)實(shí)文化,56%認(rèn)為要開放員工反饋渠道,53%支持嚴(yán)懲作秀行為,48%呼吁建立結(jié)果導(dǎo)向考核機(jī)制。也就是說(shuō),打破形式主義并非僅靠技術(shù)工具,而是管理思維的重構(gòu)、制度設(shè)計(jì)的變革。
面對(duì)“形式大于內(nèi)容”的職場(chǎng)困境,一位外資企業(yè)的HR分享道:“我們?cè)圏c(diǎn)取消日?qǐng)?bào)機(jī)制,起初員工不適應(yīng),但三個(gè)月后,團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提高了15%。真正的透明來(lái)自信任,而不是流水線式的信息呈現(xiàn)。”或許,當(dāng)越來(lái)越多企業(yè)真正敢于信任員工、簡(jiǎn)化流程、淡化“表演感”,職場(chǎng)人才能從虛浮中解脫出來(lái),把時(shí)間與精力用在真正創(chuàng)造價(jià)值的事情上。
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