驚！我竟住在 “優秀” 物業的小區里？

春天，仿佛是一場溫柔的夢，人總是容易犯困，還愛做好夢。可當今早一睜眼，我刷手機就看到自家物業上了紅榜，喜提 “優秀” 物業的稱號。起初，作為業主的我，心里還有那么一絲竊喜，覺得臉上有光。但細細回想這些年物業的種種表現，心里那股子滋味兒，就像打翻了五味瓶，復雜得很。忍不住翻開手機相冊，那些記憶中的畫面一下子涌了出來。

說起這物業，公共收益的事兒簡直就是一本糊涂賬。咱山西產城物業，那叫一個 “貼心”，硬是把公共收益緊緊攥在手里，一管就是好幾年，仿佛生怕業主們一個不小心就把錢 “揮霍” 了。好不容易熬到 2025 年，才不情不愿地公示了公共收益情況。好家伙，還是好幾個小區一鍋燴，密密麻麻一大串數字，看得人眼花繚亂，估計就是故意不想讓大家瞧明白。

本以為賬目都在這兒了，可蹊蹺的事兒還在后頭。小區停車場這么多年的收入，就像人間蒸發了一樣，蹤影全無。聽說有個孫姓領導的侄子一直在 “幫忙保管”，這 “幫忙” 二字，總讓人覺得透著一股神秘勁兒，也不知道這錢到底進了誰的腰包。

至于我們小區的服務業主滿意度哪肯定更是高的很啊不信你看。在業主群里隨便翻翻，吐槽聲那是一浪高過一浪，這 “優秀” 物業簡直太牛啦！

在這樣的服務下，物業居然還能評上 “優秀”，這不是對業主的公然挑釁和嘲諷嗎？這不是對政府公權力的公然透支么？現在大家都對這種情況很無奈，感覺有些物業就是自己抱團給自己頒獎，自娛自樂，真不知道該怎么辦才好。

#物業費的那點事# #你們小區還好嗎# #熱議物業管理# #離譜物業# #物業不管這個# 夏天眼看就要到了，可心里這股 “寒意” 卻怎么也散不去。

一、評選標準：一場自說自話的“獨角戲”？

臨汾市物業管理行業協會近期公布的“優秀物業公司”名單，引發了業主群體的強烈質疑。根據協會發布的考評通知，優秀物業企業的評選需滿足“管理機制科學高效”“近三年無安全責任事故”“業主滿意度達標”等條件 。然而，臨鋼物業的“優秀”稱號，卻與業主的實際體驗形成了荒誕的對比：

消防隱患：消防栓無水、設備銹死，直接違反《消防法》及物業安全管理紅線 ；

資金黑箱：停車費收益去向成謎，違背“費用透明公開”的硬性要求 ；

服務失責：房屋漏水長期無人處理，與“服務響應迅速”“設施維護及時”的評分細則背道而馳 。

更諷刺的是，協會考評程序中“公示七日接受社會監督”的承諾，在業主看來更像形式主義的遮羞布——若非偶然發現，這一“優秀”稱號或將永遠掩蓋在文件柜中。

二、業主權益：被邊緣化的“主角”

市物業管理協會的評選邏輯，暴露出行業評價體系的深層矛盾：業主作為服務直接體驗者，卻成了“沉默的旁觀者”。

話語權缺失：考評依據多為企業自報材料與協會內部審查，缺乏第三方獨立評估和業主投票權重 。

標準空洞化：盡管文件羅列了“環境衛生”“服務態度”等指標，但缺乏量化細則，導致“優秀”淪為文字游戲 。

投訴機制失效：臨鋼物業業主曾多次投訴，卻未觸發任何整改或降級程序，反證考評流于表面 。

三、臨鋼物業事件：一場業主與體制的“對峙”

當業主集體拒交物業費、揚言“法庭見”時，這場糾紛已超越個案，成為對行業公信力的集體拷問：

法律與道德的雙重潰敗：物業企業漠視《物業管理條例》，協會放任違規者“戴紅花”，暴露監管失職；

業主的絕望抗爭：有人以散文抒懷：“我們捧著泛黃的繳費單，卻換不來一堵不漏雨的墻”——文字背后，是普通人對抗體制性傲慢的悲愴。

四、破局之道：讓“優秀”回歸業主定義

要終結此類荒誕劇，需從三方面重構評價體系：

透明化考評：強制公開企業服務數據（如維修記錄、投訴率），引入獨立審計機構核查財務 ；

業主賦權：將滿意度調查（如線上投票、線下聽證會）納入評選核心指標，權重不低于50% ；

動態退出機制：對投訴集中、整改不力的企業，實行“一票否決”并公示黑名單 。

當“優秀”淪為笑話，誰來守護我們的家園？

臨汾市物業管理行業協會的評選鬧劇，撕開了行業自律的遮羞布。

真正的“優秀物業”，不應是文件柜里的鍍金獎狀，而應是業主安心生活的保障。或許某天，當協會學會傾聽墻縫里滲水的聲音、讀懂業主眼中無奈的淚水時，這場荒誕才能真正落幕。

來源：網絡