前言

“你要報警就報警！”

臨近五一假期，湖南文旅遭受“無妄之災”，高速服務區因態度囂張火上熱搜。

起因是因為貨車司機在服務區修車遭阻攔，工作人員態度猖狂還不懼報警。

那么他們到底有什么依仗才敢如此囂張？

涉事服務區的“惡名”

事情發生在湖南地區的某一個服務區，而主人公則是一位普通的貨車司機。

當天這位師傅在高速上車輛出現了問題，于是便將車開進了距離最近的服務區檢查。

畢竟誰也不想在高速上，因為一些小問題就造成事故的發生，檢車也無可厚非。

在停到服務區之后，貨車司機便讓朋友到車底查看情況。

然而，修車過程中竟出現意外，一名身著紅色工作服之人緩緩走來，口中還叼著煙。

不知道什么原因，工作人員上來就阻止司機修車，而且嘴里的方言也聽不懂。

此時貨車司機就有人摸不著頭腦了，自己修個車怎么就惹來了服務的工作人員？

于是貨車司機的朋友便停下了手中的活，不過車輛的卡車離合器已經被卸了下來。

就在貨車師傅想要心平氣和的解決問題時，奈何對方從頭到尾態度惡劣。

不僅腳踢貨車零件，而且眼神中盡是對貨車司機以及朋友的“輕蔑”。

眼看貨車是沒辦法檢修了，紅衣男子開始發話，聲稱你們打算咋辦？

很明顯，對方可能是奔著錢來的，于是便詢問對方到底想怎么樣？

這時候司機的朋友還在車底修車，只見紅衣男便抓著車，語氣強硬的說：“不許修”。

而有位灰衣男子更是在后面死死拽著車零件，不讓司機朋友進行修車。

遇到這種不公的待遇，貨車司機也是忍不下去，隨即便要撥打警方的電話，可對方卻沒有絲毫畏懼，反而還不斷叫囂：

“你愛報警就報警去”

事發之后，司機或許還在氣頭上，便將整件事情在28號的時候發布在了網上。

很快便引起了網友的共鳴，原來在服務區遭受同等待遇不止涉事師傅一人。

就在去年的時候，有名陳女士的車輛也在服務區內出現故障，于是便撥打了廠家維修的電話。

好不容易等來了廠家維修的工作人員，卻被服務區的修車店擋在了門外。

甚至報警都無法對其形成威懾，車主唯有自行修理。

這種修車鏈被服務區壟斷的現象已經不是首例了，可為什么這些人還能這么肆無忌憚呢？

其實問題的答案早在2023年的時候就被曝光了，當時就有人在湖南湖南吉慶服務區遭遇了類似的事情。

面對網友的質疑，服務區的修車人員聲稱，他們是有明文規定，在服務區只有他們能修。

這種“霸王條例”的唯一受益者，便是服務區內部的修車廠。即便車主自行修理，也依然會遭到阻攔。

如今五一假期近在咫尺，不少網友開始擔憂，自己上高速后會不會遇到同樣的事情。

網友擔憂，湖南文旅遭殃

為了能夠盡快引起重視，不少網友紛紛涌向湖南文旅的評論區。

希望通過評論的方式，引起當地文旅的重視，并且講這種行為遏制，好讓旅客放心。

其實國內大部分的服務區并非高速公路公司直接管轄的，而是通過對外承包，由“投資者”進行直接管理。

而這里也造就了不少可以盈利的項目，尤其是服務區的修車廠。

為了能夠爭取更多的利益，不少服務區的修車廠開始大搞“壟斷式”修車，甚至還有主動扎破車胎來謀取修車機會的案例。

久而久之這就形成了“慣例”，“宰客”成為了常態。

可是這種行為終究不是長久之計，如今湖南高速的形象已經被這種行為所“玷污”。

相比之下，河南的原陽服務區，為全國的服務區做出了“表率”，甚至被央媒所報道。

根據記者的實地采訪，原陽服務區提供各種服務項目，其中還有免費提供修車工具。

不僅如此，原陽服務區的二十幾項的免費服務已經持續了十多年，在眾多貨車司機心里，這里絕對是“享受”。

因為服務態度足夠好，原陽服務區還具有“五星級”、“全國優秀”等多個頭銜。

服務區自2008年開業以來，一直秉承“千里之外，家的感覺”的服務理念。

這種理念不僅體現在提供免費修車工具等實際服務上，更融入到每一個工作人員的日常工作中。

他們對待過往司乘人員仿若家人，不管是被詢問路線，還是提供餐飲建議，亦或解決突發問題，皆耐心細致，令人有賓至如歸之感。

在原陽服務區，沒有高昂的維修費用，沒有冷漠的服務態度，只有真誠與溫暖。

這里不只是休憩補給之所，更是能讓心靈得以放松、獲取慰藉的港灣。

正是秉持著這樣的服務理念并付諸實際行動，原陽服務區才贏得了廣大司乘人員的贊譽，收獲了良好的口碑，進而成為全國服務區學習的楷模。

相比之下，那些靠著“壟斷”來壓榨車主的服務區著實讓人有些“失望”。

要曉得，高速服務區本就是供司機和乘客休憩的地方，借此盈利并無過錯，然而“強買強賣”之舉卻未免失之無理。

結語

莫使休憩的“港灣”淪為他人眼中的“提款機”！

畢竟，優質的服務和良好的口碑才是吸引顧客的重要因素，而不良行為只會讓人們對該地區產生負面印象。

相關部門需強化監管力度，以確保服務區經營行為合法合規，進而維護司乘人員的合法權益。

同時，服務區經營者亦應自覺遵循法律法規，提升服務品質，使每位過往司乘人員皆能感受到家一般的溫暖與關懷。

參考資料

抖音賬號：@潮汐視頻
抖音賬號：@法治進行時