Microsoft最新發表“2025年工作趨勢指數報告”，揭示AI技術正革新全球職場生態。這項橫跨31國、訪問31,000名員工的大型調查指出，AI為先企業正在崛起，其核心運作模式結合智能科技、人類和AI智能體協作，并由員工擔任AI智能體（AI Agent）的管理者，其中高達71%的員工對公司前景持樂觀態度，遠超傳統企業的37%。

隨著企業運作快速導入AI，一個由員工管理AI團隊的全新工作模式正在形成，預示職場革命已然展開。雖然不少打工仔擔憂未來會被AI代替，但事實上，AI普及反而催生高薪新職“AI智能體主管“，年薪更可達270萬，若能駕馭AI，將來職業發展將更好。

AI驅動工作流程轉型

隨著AI的普及，企業正從傳統工作流程，轉向人工與數字深度融合的靈活模式。香港有50%的企業領導層正利用AI智能體全面自動化工作流程或業務程序，其中客戶服務、市場推廣及產品開發為AI投資的首要領域。

DotAI的CEO楊廣澤表示，有AI協助，內容創作工作從傳統的1至2天縮短至僅1至2小時。

越來越多企業在工作流程中融入AI，以初創企業DotAI為例，據CEO楊廣澤描述，目前公司大部分工作已交由AI處理。在企業培訓業務的流程中，他表示，從接收合作伙伴的聯絡到準備提案，都有AI的參與。當公司收到企業培訓的合作，員工在回復郵件時已使用AI輔助；確認了培訓主題后，提案制作中的結構設計和內容撰寫，亦是由AI協助完成。雖然培訓的課堂還是由真人呈現，但講義材料同樣交由AI處理。

在社交媒體內容制作中，楊廣澤亦認為AI已接近完全自動化。團隊會從外國新聞或自定題目出發，讓AI自動執行從數據收集、結構規劃、關鍵詞整合、大綱設計到內容填充的全流程工作。

值得注意的是，他們在工作流程中會根據需求選擇最適合的AI模型，例如研究階段會用經濟實惠的模型，在分析階段則使用ChatGPT，內容生成則使用Claude。這套流程將內容創作時間從傳統的1至2天縮短至僅1至2小時，員工則主要負責題目選擇和最終審核把關，大幅提升工作效率。

企業計劃用AI擴充人力

Microsoft報告又顯示，76%的香港企業領導層計劃在未來12至18個月內采用數碼勞動力來擴充人力資源。楊廣澤亦指，“AI智能體能自動化完成約70%的重復性工作，就算企業能節省10%的人力成本都有十分可觀的效益”。因此，對于企業而言，AI對于節省時間人力成本越趨關鍵。

楊廣澤近日亦招聘了兩位新員工，認為現在的應征者是否具備AI技能，已與以往是否會用Word、Excel、PowerPoint等一樣重要。他指出，員工要具備基本的AI技能包括：懂得寫指令，了解不同模型特點，并且能夠掌握與模型溝通的方式，“同AI溝通就好像與上司下屬的溝通，已經是職場的必備技能了”。另外，對于不用外出面對客戶的崗位，他認為更需要AI技能，這樣才可節省大量基礎工作時間用于更有價值的任務。

駕馭AI成新職位 年薪可達270萬

隨著AI越來越先進，現時許多打工仔都在憂慮未來恐被取代，未來將會誕生AI智能體主管（Agent Boss）的新職位，意味著若該人士能駕馭AI，則有良好的職業發展生涯。根據BytePlus資料，初級主管年收入可達54萬至73萬元；中級主管則為73萬至108萬元；高級主管更達108萬至170萬元；頂級主管甚至高達170萬至270萬元。

AI智能體主管是負責構立、委派和管理代理，在未來，從董事會到前線員工，每位職員都將需具備經營一間由AI智能體驅動的初創企業CEO般的思維模式。另外，香港企業領導層預計，在未來5年內，團隊將分配30%負責訓練，33%負責管理AI智能體。

AI智能體改變職場 IT部門變HR

隨著AI智能體主管逐漸融入日常工作，所有職級和部門的角色亦將重塑，整體勞動力將隨之演變。DotAI行政總裁楊廣澤舉例，之后IT部門的功能會更加像一個HR部門，負責為特定任務匹配合適的智能體，甚至組合不同角色的智能體，以組成一個新團隊。

楊廣澤更預測，未來會誕生一個決定AI工作流程的新角色，這需要深入了解特定領域的知識、掌握專業AI技能，更能明白AI的局限，以及如何最有效地設計出AI工作的流程。他們將負責決定哪些環節適合AI介入、哪些仍需人工處理，以及如何讓AI與員工高效協作。他又強調，人類職位將從直接執行任務轉向設計、監督和優化AI系統，需要更高層次的判斷力和領域專業知識。