本文轉自：人民網-湖南頻道

護士崗前培訓。單位供圖

近年來，常德市探索符合本地實際的護理發展路徑，以高質量發展為主線，以優化服務體系、強化隊伍建設、深化服務創新為抓手，推動護理事業全面提質升級，護理隊伍建設、服務質量、管理水平等核心指標均超額完成規劃目標，多項創新實踐成為全省標桿，為人民群眾提供了更加優質、高效、人性化的護理服務，為百姓健康福祉筑牢堅實根基，讓健康保障成為城市發展的亮麗底色。

隊伍建設——數量與結構雙優

護士隊伍是護理事業發展的核心動力。五年來，常德市通過定向培養、政策激勵、職業發展路徑拓寬等措施，實現護士數量與結構“雙優化”。截至2024年底，全市注冊護士總數達23055人，較2020年增長22.03%，每千人口注冊護士數從3.25人躍升至4.4人，醫護比從1:1.24提升至1:1.26，長期困擾醫療系統的“醫護比倒置”問題得到顯著改善，為醫療體系提供堅實人才支撐。

“醫療事業的發展，離不開廣大護士隊伍?！背５率行l健委有關負責人介紹，更為可喜的是，在結構優化方面，基層護理力量實現跨越式發展?；鶎俞t療機構護士人數從4654人增至8284人，增幅達78%。臨床護理崗位護士占比達到85%，專業化人才不斷擴充。老年、兒科、產科、重癥等緊缺領域護理覆蓋率大幅提高，有效回應了多樣化醫療需求。更值得關注的是，全市護理管理人員培訓覆蓋率達89%，新入職護士崗前培訓率達94%，形成“老帶新、專帶全”的可持續發展格局。

服務體系——模式與布局并進

從呱呱墜地、生病護理，到養老照料、臨終關懷……優質的護理服務為廣大患者的健康保駕護航。針對群眾就醫痛點，常德市打出“資源下沉+服務延伸+智慧賦能”組合拳，構建起全周期、多層次的護理服務體系。

服務模式更智慧。全市13家醫院開展“互聯網+護理服務”，上線中醫護理、傷口造口護理等7大類30個項目，累計服務5682人次，將專業化護理延伸到家庭。湘雅常德醫院創新推行“123456”護理服務口訣和標準化醫護溝通模式（SBAR），患者采血等待時間縮短40%；常德市第一人民醫院通過病區結算中心下沉、門診流動崗動態排班，讓“數據多跑路、患者少跑腿”成為現實。

資源布局更均衡。以常德市第一人民醫院為龍頭的護理?？坡撁烁采w澧縣人民醫院等基層機構，通過專家駐點幫扶、技術推廣、遠程會診等方式，帶動區域護理同質化發展。五年來，聯盟累計開展基層指導300余次，制定《靜脈血栓栓塞癥規范預防手冊》等標準化文件，使二級醫院護士與床位比提升4.2%，基層護理質量顯著提升。

重點服務更暖心。在老年護理領域，全市創建216家“老年友善醫院”，開展老年綜合評估和多學科協作，為行動不便老人提供居家護理服務超萬次；安寧療護實現“從無到優”，常德市第二人民醫院成為省級標準病房，累計開展安寧療護個案300余例，專科技術開展率達100%。

崗位管理——科學與人文并重

一頂燕帽，一生使命。常德市將管理創新與人文關懷深度融合，打造了一支有技術、有溫度、有歸屬感的護理隊伍。

崗位管理科學化。全面推行護理人員分層級管理和績效考核制度，實施“三室一餐一休”保障政策，設立“護士睡眠日”，夜班護士休息權得到切實保障。常德市第一中醫醫院首創“10S”管理體系，通過標準化、可視化手段提升管理效能；多家三級醫院將績效考核與職稱晉升掛鉤，臨床一線護士績效增幅達20%，晚夜班崗位吸引力顯著增強。

職業發展多元化。?？谱o士培養體系日趨完善，五年累計輸送300余名骨干參加省級專科培訓，成立靜脈治療、傷口造口等20余個專業委員會。?？谱o理門診實現“從有到精”，PICC護理、腦卒中康復等特色門診年服務量突破10萬人次，護理服務價值得到社會廣泛認可。

人文關懷常態化。全市建立“心靈書吧”等心理支持空間，開展“觀影療心”“減壓工作坊”等活動200余場；護士執業環境滿意度從75%提升至92%，離職率下降5個百分點。“5·12護士節”系列活動年均覆蓋萬人次，涌現出省級優秀護理案例40項，護理職業榮譽感空前提升。

事業發展——專業與特色齊驅

護理學科建設實現歷史性跨越，常德市護理團隊在省級臨床護理實踐案例競賽中斬獲一等獎2項，靜脈血栓預防項目獲省級大獎4項；護理科研實現國家級課題“零突破”，專利轉化金額超百萬元。常德市第一人民醫院等3家醫院獲評“全省護理科普基地”，健康科普惠及50萬群眾。

中醫護理異軍突起，成為區域醫療特色品牌。常德市第一中醫醫院牽頭成立中醫適宜技術培訓中心，開展耳穴治療、刮痧療法等培訓3000余人次；全市二級以上醫院均開設中醫治療室，中醫護理技術應用率從30%提升至65%，打造了“中醫護理進社區”服務品牌。

在推動護理高質量發展上，常德市各醫院亮點頻現。常德市第一人民醫院推進結算中心病區下沉等工作，湘雅常德醫院推行標準化護理服務，均提升了服務質量。二級及以上醫療機構逐步實現護理信息化管理，多家縣級醫院引進智慧醫護管理平臺。同時，加強護理交流與合作，開展50余場學術交流活動，通過醫聯體、醫共體促進護理技術與管理經驗交流，實現縣域醫共體全覆蓋，形成多個城市醫療集團。

從量變到質變，從跟跑到領跑，常德護理事業發展量效同升，推動醫療服務高質量發展，為優化營商環境添能助力，讓健康保障成為城市吸引力的有力支撐。（羅文、李根）

“互聯網+護理服務”將專業化護理延伸到家庭。單位供圖