北京
本文轉自：人民網-河北頻道
“五一”假期首日，河北高速集團承德分公司于轄區雙峰寺服務區啟動“聯勤護航”保暢機制。創新運用“無人機空中巡檢+多部門直播聯動”模式，聯合高速交警、醫療、消防等單位構建“空、天、地、網”四維保障體系，實現“五一”假期期間道路保通保暢與服務效能全面升級。
承德分公司依托智能巡檢與云端直播雙輪驅動，實現精準管理與高效服務。配備4K高清攝像機及車輛自動識別跟蹤系統的無人機，以5公里為巡航半徑，對高速路段開展全覆蓋巡檢。一旦發現障礙物、違停車輛等異常情況，無人機即刻通過語音系統進行現場疏導，并將實時畫面數據回傳至指揮調度中心，形成“發現—預警—處置”閉環管理機制。與此同時，“五一高速云護航”直播間將無人機巡查視角融入直播內容。主播實時展示車流實況、解讀路況信息，并解答司乘關切問題。活動當日，直播觀看量突破20萬人次，累計處理司乘咨詢超800條，顯著提升服務觸達效率。
依托智能巡檢獲取的數據信息，各相關部門緊密協作，綜合施策。通過定點巡查整治違法占道行為、快速處置路面突發狀況，部署移動醫療站與特種消防車強化應急救援能力，開通高速快賠通道加快理賠流程，以及增設充電樁、提供全天候特色餐飲和應急物資等多元化服務舉措，全方位保障節日期間的道路通行秩序、提升應急響應效率、優化司乘出行體驗。
承德分公司負責人表示，此次形成的“智能巡檢+云端直播+聯勤保障”三位一體模式，使路面異常事件日均處理效率提升60%。未來，公司將持續深化“交通+數字”融合發展，推動智慧高速向全域感知、智能決策方向邁進，為行業提供可復制推廣的基層實踐經驗，以科技賦能司乘便捷出行。（王丹、姜景文）
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