2025年3月,曾黎的粉絲“十三州府”在二手平臺(tái)上驚異地發(fā)現(xiàn),自己親手制作的定制徽章居然被標(biāo)價(jià)88元售賣。這枚承載著生日祝福的禮物,在 2024 年 11 月送出時(shí)曾獲曾黎微博展示,如今卻成為撕裂明星與粉絲信任的導(dǎo)火索。
工作室于次日發(fā)布聲明,宣稱涉事之人乃員工親屬,此事件系由其私自操作所致。當(dāng)下,涉事者已然被開(kāi)除,工作室也已報(bào)警來(lái)處理此事。但聲明中錯(cuò)漏頻出 —— 標(biāo)題字號(hào)混亂、將 “傳媒” 誤作 “傳煤”、承諾的報(bào)案回執(zhí)始終未公開(kāi),被網(wǎng)友戲稱 “災(zāi)難級(jí)公關(guān)模板”。更令輿論嘩然的是,工作室要求粉絲 “對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)” 的強(qiáng)硬態(tài)度,與粉絲自述 “三年開(kāi)站、制作應(yīng)援、公益捐款” 的付出形成刺眼對(duì)照。
4月29日,這場(chǎng)風(fēng)波竟迎來(lái)了意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)。涉事粉絲親撰道歉信,信中透露,經(jīng)警方調(diào)查,結(jié)果表明曾黎與轉(zhuǎn)售事件毫無(wú)瓜葛。然而先前的質(zhì)疑言論經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)大V的發(fā)酵傳播,已對(duì)曾黎的公眾形象造成實(shí)質(zhì)性傷害。工作室迅速轉(zhuǎn)發(fā)的維權(quán)聲明中,特別強(qiáng)調(diào)將追究"惡意造謠者"的法律責(zé)任。頗具戲劇性的是,曾黎本人在評(píng)論區(qū)留下溫情款款的"抱抱你",卻遭到該粉絲"緣盡于此"的冰冷回應(yīng)。這種情感訴求的嚴(yán)重錯(cuò)位,反而激起了更強(qiáng)烈的輿論反彈,將事件推向新的高潮。
這場(chǎng)風(fēng)波暴露出明星團(tuán)隊(duì)三重痼疾:危機(jī)響應(yīng)滯后錯(cuò)過(guò)黃金 24 小時(shí),將管理漏洞轉(zhuǎn)嫁粉絲喪失共情力,用法律威懾替代真誠(chéng)溝通。當(dāng)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)該粉絲曾匿名資助山區(qū)兒童、持續(xù)七年捐助白血病患兒,更凸顯官方聲明的冰冷空洞。工作室兩次聲明累計(jì)獲贊不足 5 萬(wàn),而“曾黎工作室 甩鍋” 話題閱讀量卻突破 8 億,輿論場(chǎng)的撕裂已成定局。
徽章轉(zhuǎn)售88元這一數(shù)字,恰似飯圈信任體系的標(biāo)價(jià)。當(dāng)精心制作的心意淪為可量化的商品,當(dāng)危機(jī)應(yīng)對(duì)變成程式化的聲明游戲,這場(chǎng)始于二手平臺(tái)的鬧劇,最終在五一假期演變?yōu)?a target="_blank" >娛樂(lè)圈信任崩塌的標(biāo)志性事件。曾黎團(tuán)隊(duì)用 35 天證明,比禮物更易流失的,是粉絲毫無(wú)保留的赤誠(chéng)。至今粉絲們還是對(duì)徽章失竊一事充滿質(zhì)疑,畢竟誰(shuí)會(huì)為了一個(gè)徽章而去冒著偷竊的風(fēng)險(xiǎn)呢?
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