(原標題:助力家政服務升級 賦能社區健康管理——兔兔陪伴攜手青島逸臣居舉辦公益課 共探“醫康養融合”新未來)
2024年4月中旬,兔兔陪伴健康陪診服務平臺走進青島逸臣居家政服務有限公司,開展了一場以“精簡就醫·醫康養融合”為主題的公益講座。此次活動旨在推動醫療陪診服務與家政行業的深度結合,探索社區健康管理新模式,為家政服務升級與老齡化社會需求提供創新解決方案。
聚焦陪診藍海,共話行業未來
公益課上,兔兔陪伴總經理朱曉成從行業趨勢與戰略布局角度,深入解讀了陪診服務的廣闊前景。他指出:“2024年中國陪診市場規模預計突破220億元,未來五年年均復合增長率將達10%-15%。面對醫療資源不均衡與老齡化挑戰,兔兔陪伴以‘醫康養融合’為核心,構建覆蓋預防、診斷、治療、康復的全周期服務體系。”朱曉成強調,通過與北京協和醫院、華西醫院等13家頂級醫療機構合作,兔兔陪伴正推動優質醫療資源下沉社區,并計劃未來三年在全國布局超百家“社區健康小屋”,讓居民在家門口享受專業健康管理服務。
實戰經驗分享,共推服務升級
作為青島市三八紅旗手、工人先鋒稱號獲得者及青島市首批醫療陪診顧問,王益民結合一線服務案例,分享了醫療陪診與家政融合的實操經驗。“陪診不僅是陪同就醫,更是情感支持和健康守護。”她提到,曾通過陪診服務為獨居老人協調跨院轉診,并聯動家政團隊優化其居家康復環境,最終幫助患者縮短30%的康復周期。王益民認為,專業陪診顧問需兼具醫療知識、應急能力和人文關懷,而家政服務的融入能進一步延伸護理場景,例如通過日常監測及時發現用戶健康風險,實現“防大于治”。
服務融合創新,賦能家政轉型
據了解,青島逸臣居家政服務有限公司成立于2013年,是一家集母嬰護理、居家養老、病患陪護、開荒保潔等為一體的綜合性家政服務機構。公司深耕行業十余年,累計服務超1.2萬戶家庭,培訓專業人才1.3萬余人,先后獲評“青島市三八紅旗集體”“山東省誠信家政服務機構”“提質擴容領跑企業”等榮譽。
作為家政行業領軍企業,青島逸臣居創始人王慧表示:“傳統家政服務存在專業性與靈活性不足的痛點,而兔兔陪伴提出的‘數據驅動+資源協同’模式,為我們打開了新思路。”此次公益課中,雙方就健康監測、家庭環境優化、個性化護理方案等融合場景展開探討。王慧透露,逸臣居將與兔兔陪伴聯合開發“家政+陪診”培訓課程,并計劃引入智能健康設備,實現用戶健康數據與家政服務的無縫銜接,推動服務向職業化、規范化升級。
公益踐行責任,共建健康社區
活動現場,兔兔陪伴“社區健康小屋”模式引發關注。朱曉成介紹,該模式以社區為中心,整合預約掛號、慢病管理、中醫康養等功能,通過輻射周邊居民,建立長期醫療關系,覆蓋健康全場景。“社區健康離不開企業與社會力量的共同參與,未來希望與兔兔陪伴、逸臣居聯合開展健康義診、急救培訓等活動,讓更多家庭受益。”朱曉成說到。
引領行業標準,開啟合作新篇
2023年,兔兔陪伴主導發起《健康陪診服務規范》團體標準,聯合13家三甲醫院推動行業規范化發展。朱曉成表示:“此次與逸臣居的合作,是‘醫療+家政’生態共建的關鍵一步。”王慧補充道:“雙方將共同探索服務標準制定與人才共培機制,加速從基礎家政向醫康養綜合服務轉型。”
隨著人口老齡化與健康需求升級,家政與醫療的跨界融合已成必然趨勢。此次公益課不僅為行業樹立創新標桿,更以專家洞見與實戰經驗,點亮了社區健康管理的未來之路。(編審:何良慶)
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