今日鐵路迎來返程客流高峰，記者從國鐵集團獲悉，5月4日，全國鐵路預計發送旅客2040萬人次，計劃加開旅客列車1818列。北京地區預計發送63.4萬人次、到達75.8萬人次，計劃增開旅客列車60對，主要開往上海、武漢、沈陽、濟南、青島、太原、天津、石家莊、張家口等方向。

從鐵路12306車票預售情況看，今日熱門出發城市主要有北京、廣州、成都、上海、杭州、西安、武漢、南京、深圳、重慶；熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、深圳、杭州、鄭州、西安、長沙；香港往返深圳、成都往返西安、北京往返上海、北京往返呼和浩特、南寧至廣州、長沙至武漢等熱門區間客流較為集中。

從余票情況看，5月5日至6日，上海往返南京，廣州往返湛江，成都往返重慶、西安，武漢往返十堰，北京至濟南，上海至黃山、溫州、徐州、金華，廣州至汕頭、長沙、南寧，深圳至潮州、汕頭，長春至延邊，大連至沈陽，昆明至景洪、大理，杭州至溫州，張家界至長沙，武漢至襄陽，哈爾濱至牡丹江、佳木斯，長沙至懷化等區間尚有余票。

鐵路部門積極應對返程客流高峰，統籌運用線路和裝備資源，及時在熱門線路、方向和時段加大運力投放，優化完善站車服務措施，助力旅客平安便捷溫馨出行。

北京站第八候車室煥新升級，該站在候車區域擺放綠植、環形沙發等設施，增強旅客候車期間的體驗感。北京西站加大對候車室、衛生間、通廊通道等公共重點區域的清潔力度，增加清掃頻次，做到垃圾隨產隨清，為旅客提供干凈舒適的出行環境。北京南站強化重點旅客服務，做好站內盲道、無障礙衛生間等設施的補強更新，在兒童娛樂區增加畫筆、畫本等小朋友涂鴉繪畫用品，提升重點旅客出行體驗。

5月3日，全國鐵路發送旅客1813.7萬人次，運輸安全平穩有序。

鐵路部門提示，鐵路客流已進入返程高峰，旅客出行比較集中，請廣大旅客朋友及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。

（北京日報客戶端 ）