文丨示喬
前有肆無忌憚仿照的浙江版“胖都來”,后有網紅“柴懟懟”的嘴炮攻擊。
接二連三的打擊下,這一次,于東來還能撐得住嗎?
“胖都來”與“胖東來”
一家連鎖超市,居然變成了一個城市最知名的“景點”。
全國上下,也就只有河南許昌市的胖東來能有此成績。
然而在火爆全網之后,于東來卻并沒有立刻選擇謀取更大的利潤,去到人口更多的一二線城市開分店。
人們想去胖東來,還是只能去河南。
然而,在浙江,卻突然傳出來新店開業的新消息。
但再仔細看一下,卻會發現這家店并不是“胖東來”而是“胖都來”。
胖都來開業的現場,也完全稱得上是聲勢浩大。
知名女演員葉璇來到了現場,為“胖都來”站臺。
之后還有丁勇岱、劉儀偉等明星,也都送上了祝福開業的。
比起明星們們嘴里說的吉祥話,評論區的網友卻并不看好。
河南的胖東來火了,浙江就開了一家“胖都來”,很難不讓人懷疑有蹭熱度的嫌疑。
這跟從前鄉村里那些假冒偽劣的產品,比如“康帥夫”、“海乙絲”有什么差別。
和全國知名的胖東來,名字如此相似,而且還請來了這眾多的明星,行事如此高調,胖東來也不會沒注意到。
很快胖東來方面也做出了回應,已經向市場監督管理局提交了投訴書。
但“胖都來”工作人員的回應也同樣明確。
之所以取這個名字不是為了蹭胖東來,只是因為老板姓“都”。
而且“胖”“來”這兩個字,又有著生意興盛美滿的寓意。
所以他們堅持認為,并沒有仿照。
最后的論斷到底如何,只能等市場監督管理局的結果出來,才能判斷誰對誰錯了。
名字很容易仿造,口碑和品質卻難以復刻。
相信最終也會給胖東來一個公正的決斷。
然而對于胖東來來說,事情的爭議卻遠沒有結束。
這邊還沒忙完,另一邊就又出現了“網紅打假”。
被“重傷”的于東來
對于胖東來,這樣的知名企業,尤其還是以品質好性價比高而出名。
那對于它來說,商品的質量和口碑出現問題,就是一場毀滅性的打擊。
比如前段時間針對胖東來“紅內褲”質量問題的維權事件。
內褲這種貼身的衣物,尤其是對于女性而言,質量有問題可能是要出大事的。
在事發的第一時間,胖東來方面就緊急聯系了這位女消費者,并且協商解決。
對比胖東來這邊想要處理事情的良好態度,曝光的一方卻顯得有些得理不饒人。
后來更是漏洞百出,輿論的風向也開始反轉。
最終,胖東來以侵犯名譽權為由,向她追償不低于一百萬。
防人之心不可無,但害人之心不可有。自作聰明炒熱度的后果,很可能就是自食其果。
事情過去還沒多久,又出現了網紅“打假”。
網紅“柴懟懟”是一名玉石博主,平常也在直播間售賣玉石。
不知道受了什么刺激,他突然那就開始曝光胖東來在玉石交易上的“水分”。
甚至宣稱,胖東來主營的商超業務根本不是賺錢的大頭,不引人注意的玉石才是。
一條成本幾百塊的玉石制品,轉頭可以賣出上萬甚至幾十萬。
一石激起千層浪,瞬間引發了網友的熱議,這簡直就算是暴利中的暴利。
同時因為翡翠行業的特殊性,在定價上的彈性是很大的。
它不像是零售品比如可樂,它的價格基本就是固定的三元。
一個熟練的老手和新手,去同一個賣家那買翡翠,也可能價格相差數十倍。
事情鬧大之后,胖東來方面也進行了澄清,公開了盈利的數據。
在公司的所有業務中,和田玉的總體盈利,占不到所有產業的百分之一。
所謂靠著玉石的暴利來欺瞞消費者,更是無稽之談。
那些自詡正議之人,可能也經不起深扒,很快也有人爆料了柴懟懟售賣假玉石的消息。
所以為什么柴懟懟敢這么說胖東來,很可能因為他自己就是這樣做的。
作為胖東來的創始人,于東來也在社交媒體表示說:
“如果不讓 “柴懟懟” 這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應有的處罰,自己將會主動關閉或者永遠離開胖東來”
隨后平臺還真做出了行動,封禁了柴懟懟的賬號,于東來也將賬號改成了私密。
從被捧上神壇,到如今的多事之秋,于東來的心境也發生了極大的變化。
回顧于東來的前半生,毫無疑問的是,他是一個極具社會責任感的企業家。
在疫情爆發的時候,胖東來的創始人于東來讓門店以進價銷售蔬菜,來解決普通老百姓的燃眉之急。
正是這一舉動,在互聯網平臺引起了廣泛的傳播,也贏得了人們的極大贊賞。
每次到了捐款的時候也是毫不吝嗇,有多大勁出多大力。
但后來人們發現,胖東來值得夸獎的地方遠遠不僅是這些。
首先是在產品的品質上嚴格把關,合作的都是優質進貨商。
最關鍵的是,比如對于人們最擔心有農藥殘留的蔬果產品,胖東來每天會抽檢農藥殘留,并將結果公示出來,讓人們吃的絕對安心。
但說起來容易做起來難,尤其是這些細碎的小事,很容易有做不到位的地方。
但胖東來卻十年如一夜地堅持了下來,也最終憑借著些年的努力,積累下了好口碑。
出于對胖東來的好奇,很多外地人都會不遠萬里來河南許昌,就為了專門來逛超市。
更值得一提的是,胖東來給企業員工的待遇。
不僅假期多,而且公司保障也比一般的公司也強上許多。
在四線城市,一個超市普通員工的平均收入都在七千元以上,這怎么能不讓人夸獎呢?
只有將員工真正放在心上,才會有如此強大的企業凝聚力,也才有了胖東來后面的成功。
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