今年以來，肅州區綜治中心堅持和發展新時代“楓橋經驗”，補短板、強弱項、健機制、齊攻堅，持續排查攻堅化解矛盾糾紛，切實將矛盾糾紛化解在基層、化解在初期、化解在訴前，不斷夯實平安肅州建設基礎。

搭好一個平臺，構建矛盾糾紛化解“主陣地”。持續推動各級綜治中心規范化運行，切實將綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”。肅州區綜治中心全面推進“1廳+N室”陣地建設，按照統一“受理、分流、調度、督辦、回復、回訪、歸檔”等閉環工作流程，打造矛盾糾紛多元化解一站式服務，努力把綜治中心建設成集暢通群眾訴求表達、訴調對接、多元化解、法律援助、司法確認等于一體的“一站式”矛盾糾紛綜合調處化解服務平臺。有效提升吸附群眾能力，實現“小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）、矛盾不上交”。

織密一張網格，打通矛盾糾紛化解“直通車”。充分發揮專（兼）職網格長、樓棟長、單元長、外賣小哥等基層社會治理力量的作用，圍繞常見矛盾糾紛隱患情形，全方位收集各類困難訴求，暢通線下民意反映渠道，開展矛盾糾紛大排查。通過“小板凳議事會”“網格有戲”“社會治理有問有答”等形式，解決居民的“煩心事”，化解居民的“揪心事”，努力將基層網格打造成社會治理的前沿陣地和維護社會穩定的第一道防線。今年一季度，全區網格長共計排查各類矛盾糾紛和隱患問題3804件，成功化解處置3406件，成功率達89.5%。

筑牢一條防線，打造矛盾糾紛化解“終點站”。進一步健全完善落實“中心吹哨、部門報到”機制，適時統籌調度同級政法單位、政府各部門和人民調解、行業調解組織及社會組織等各方調解力量，以常駐、輪駐、隨叫隨駐方式入駐綜治中心，不斷凝聚起多元共治的強大工作合力。全面推進政法力量與網格化管理深度融合的“四網融合”機制，252名政法干警和97名專業律師定期下沉城市各級網格區，會同各級綜治中心化解各類矛盾糾紛，協助網格長開展重點特殊人員服務管控、平安法治宣傳教育、基層調解員培訓指導等方面工作。全方位引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

建立一套機制，安好矛盾糾紛化解“助推器”。肅州區綜治中心深入落實“三調對接”工作機制，警調對接方面，建立警情矛盾線索“雙流轉”機制，110指揮中心和各基層派出所同步向各級綜治中心流轉矛盾線索，保證矛盾問題得到及時化解；訴調對接方面，區法院與區綜治中心互相派員交叉入駐，推動區法院民商事案件全量流轉同時，引導群眾通過調解方式解決矛盾爭端；訪調對接方面，全面規范信訪矛盾糾紛流轉、調解、反饋各環節程序，全力做到案結事了人和。今年第一季度，全區流轉警情矛盾糾紛3385件，成功調解3352件；流轉訴調對接矛盾1060件，組織開展調解618件，成功518件，成功率83.8%；流轉訪調對接矛盾糾紛事項52件，成功化解49件。一批常年影響社會穩定的信訪問題得以妥善處理。

來源：肅州區委政法委