2025年5月1日,浙江嘉興街頭炸響驚雷:紅底白字的"胖都來"商場在明星狂歡中高調開業,卻在72小時內遭遇胖東來集團的法律戰車碾壓。這場以"胖"字為引線的商戰,將流量狂歡與法治尊嚴的碰撞推至頂點,更揭開中國零售業"李逵與李鬼"博弈的魔幻現實。
明星站臺、投資造勢的盛況迅速登上熱搜。然而,這場商業狂歡在24小時內演變為一場全民熱議的商標糾紛——其名稱、LOGO配色(紅黃搭配)、拼音首字母(PDL)與零售業標桿企業“胖東來”高度相似。
5月2日,胖東來官方發布聲明稱已完成取證并向市場監管部門投訴,同時通過EMS寄出律師函。
一、事件全景:從開業狂歡到法律攻防的72小時
胖都來的“精準碰瓷”!
名稱設計的巧合性,胖都來宣稱“胖”寓意豐盈富足,“都”取自董事長姓氏,但公眾發現其注冊時間(2025年2月)恰逢胖東來因玉石爭議頻登熱搜之際。
視覺系統的相似性,除名稱外,LOGO采用與胖東來同款紅底白字設計,字體風格如出一轍,開業視頻刻意強調“PDL”縮寫,形成強烈的心理暗示。
營銷手段的爭議性,邀請葉璇、丁勇岱等明星錄制祝福視頻,利用“胖東來分店”的認知偏差制造流量,被網友嘲諷為“用30億投資包裝的山寨行為”。
胖東來的雷霆反擊!
法律行動,48小時內完成抖音、視頻號侵權內容取證,向嘉興市監局提交《企業名稱爭議申請書》,并啟動商標侵權訴訟程序。
通過官方賬號持續更新維權進展,公布歷年商標注冊證明(涵蓋35類零售服務),形成“法治企業”的公眾認知。
戰略對比,與2019年“河底撈”事件中海底撈的沉默不同,胖東來選擇主動出擊,折射出新時代企業對知識產權保護的高度敏感。
二、法律爭議焦點:模仿的邊界與商業倫理的失序
根據《商標法》第57條,關鍵在證明“PDL”已形成穩定消費認知。胖東來提供的民調顯示,73%的受訪者認為兩者存在關聯。
胖東來1997年注冊的35類商標構成在先權利,而胖都來2025年申請的同類商標尚在審查期,存在“惡意搶注”嫌疑。
《反不正當競爭法》第6條中的“市場混淆行為”需證明主觀故意。網友扒出胖都來招商PPT中“對標胖東來運營模式”的描述,成為關鍵證據。
企業名稱登記的監管漏洞
根據《企業名稱登記管理規定》,市場監管部門僅作形式審查,導致“胖都來”得以順利注冊。
盡管法律規定“登記機關發現違規名稱應及時糾正”,但實際執行中往往依賴權利人主動維權,形成“侵權成本低、維權成本高”的困局。
三、輿論場的撕裂:民意的狂歡與理性的缺席
超200萬網友參與#抵制山寨胖東來#話題,將事件上升至“保護民族品牌”的高度,甚至發起“胖都來商品退貨潮”。
部分法律博主提醒“名稱相似≠侵權”,指出胖東來需在法庭證明實際損失,避免輿論干預司法。網友創作“康世傅泡面”“白事可樂”等虛構品牌,戲謔模仿經濟的荒誕性,相關表情包轉發量破千萬。
明星站臺的倫理爭議
葉璇等藝人的祝福視頻引發“恰爛錢”質疑,其抖音賬號掉粉超15萬。這種“流量至上”的營銷模式,暴露出部分公眾人物社會責任感的缺失。
四、商業模式的鏡像對照:服務神話與模仿困境
胖東來的“非可復制性”護城河!
從“10%毛利率”的定價策略到“90天無理由退貨”的售后保障,形成“零售業海底撈”的差異化優勢。9000元平均月薪、3個月喪假等福利制度,將人力成本轉化為服務競爭力,這是胖都來短期內無法復制的軟實力。
主動公開珠寶品類質檢流程(三重審核+國家級復檢),盡管因玉石爭議陷入風波,但開創了零售業數據公開的先河。
胖都來的戰略短視:開業首日通過低價促銷吸引人潮,但次日客流量暴跌60%,證明“碰瓷營銷”難以維系長期客流。網友實測發現其退換貨需經理審批、生鮮區缺貨率達38%,與胖東來的“無理由秒退”形成鮮明對比。企業征信報告顯示,胖都來母公司盈中控股已有3起合同糾紛,名稱爭議加劇了投資者對其經營穩健性的懷疑。
五、零售業的價值重構路徑
借鑒日本《商業字號法》經驗,將“胖東來”等知名品牌納入全國禁止注冊詞庫。如浙江市場監管局的“商標雷達”已能自動識別近似商標申請,需加速全國應用。現行《商標法》最高500萬的賠償上限難以震懾惡意模仿,建議引入“侵權獲利三倍罰則”。
商業倫理的重塑之道!連鎖經營協會可制定《零售業名稱使用規范》,將“主觀攀附性命名”納入失信企業名單。在企業社會責任報告中增加“創新獨立性”指標,倒逼企業遠離模仿捷徑。
公眾教育行動:通過“3·15消費者課堂”普及商標知識,培養“用腳投票”的市場監督力量。
創新驅動的發展哲學
山東“喜家家”超市通過打造“社區老年餐桌”特色服務,在區域市場實現20%年均增長,證明創新比模仿更具生命力。武漢Today便利店運用AI視覺識別系統,將商品補貨效率提升40%,展示出數字轉型的廣闊空間。南京“先鋒書店”將城市記憶植入賣場設計,開創“文化地標型零售”新模式,客單價達行業均值3倍。
當流量紅利消退、消費升級加速,企業究竟是選擇“搭便車”的投機捷徑,還是深耕“價值創造”的艱難正道?
胖東來的強硬維權,不僅是為保護自身商譽,更是為整個行業劃定創新競爭的起跑線。這場看似尋常的名稱之爭,實質是零售業價值重構的啟蒙運動。你可以復制一個名字,但永遠偷不走那份讓顧客“淚流滿面”的服務真誠;你可以蹭到一時的流量,但終將敗給時間對商業本質的殘酷檢驗。
這場商戰終將落幕:唯有在誠信土壤深耕服務,在法治軌道守護創新,才能讓每個品牌都成為照亮商業銀河的恒星,而非轉瞬即逝的流量流星。
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