現在的社會認知，大家都知道導盲犬不會咬人，甚至大家都知道，可能你我去咬人，導盲犬也不會咬人，可是就算是這樣有身份的狗，依然會遭到歧視。

一個盲人姑娘帶著她的導盲犬，在深圳的全季酒店大堂足足等了三個小時，雖然前臺小姐姐急的都快哭了，但是經理一直都不出面，而最后卻被酒店方面告知“不好意思，不能辦理入住”。

5月3日，盲人博主“諾子喵嗚”來到了深圳北全季酒店。她就像往常一樣，想著能正常入住酒店。因為之前她去其他城市的全季酒店都能順順利利地住進去，可這次卻遭遇了意外。

諾子剛到酒店大堂，前臺小姐姐一看到她身邊的導盲犬，立馬就說：“不好意思，我們酒店不允許寵物入住?！敝Z子一聽，趕緊解釋：“這不是寵物，是導盲犬！”可前臺小姐姐也沒辦法，只能反復地說：“酒店規定就是這樣的。”

其實如果諾子是突然上門，那么遭拒大家也能理解，可是諾子在訂房的時候就已經備注了“帶導盲犬入住”，而且之前還多次打電話詢問酒店能不能帶導盲犬一起住，可酒店就是沒有給準信。沒辦法，事情趕到頭上，她又不得不出發，加之有之前其他城市入駐全季酒店的經驗，就上門了，但是沒想到這次遇到的就是不愉快。

一個盲人來深圳，人生地不熟的，遇到這種情況實在沒辦法再去找其他酒店了，只好求助叔叔。叔叔也讓前臺再請示經理，結果前臺一臉無奈地說：“已經請示很多次了，再去要被罵?！笨梢娊浝硎嵌嗝吹睦浔?，前臺小姐姐也沒辦法，她也只能做到這樣。

甚至叔叔直接給小姐姐普及：“導盲犬不是寵物，它和警犬一樣是特殊犬種，法律允許入住酒店！”并且諾子的殘疾人證和導盲犬證，一切證件都齊全得很，是可以入駐的。而小姐姐都快急哭了，可酒店經理從頭到尾都沒露面，就靠前臺在中間傳話。

最后酒店最后給出了一個讓諾子不太理解甚至是無法接受的“解決方案”！酒店居然推薦諾子去9公里外的另一家酒店。9公里啊！對一個正常人來說，這距離都不算近，更別說對一個盲人了。

當然最后全季酒店的前臺她一路護送諾子去另一家酒店，確認諾子安頓好了才返回?！扒芭_妹子沒毛病，有問題的是規定和經理。”

目前，深圳全季酒店發了道歉聲明。"感謝廣大消費者對我們的關注與監督!由于我們的疏忽，給客人的入住造成了不便，也違反了全季品牌的規定。我們對此深表抱歉。我們真誠歡迎帶導盲犬的客人入住我們酒店。同時提醒帶導盲犬的朋友，請攜帶好有效的導盲犬證件和疫苗接種證明……"

道歉主要是在說聲明里說帶導盲犬的朋友需要準備相應證件。好像諾子沒有帶一樣，把殘疾人證和導盲犬證都掏出來了，酒店還是不讓入住！一句疏忽，一句歉意就完了。只讓人感覺到了冰冷和沒有誠意。

甚至有網友預估，下次遇到相同的情況還是會一樣對待，無非是再出一份道歉聲明罷了。

筆者以為，大家出門在外的很多，而很多酒店的服務都是不錯的，但是這家酒店顯示了處理問題的效率低下。而該出面解決問題的經理就是不露面，不給出明確的解決方案。簡直是在勸退游客。

您怎么看待這件事情呢？