5月30日，華住發布2024年度ESG報告，這是華住連續第五年發布該報告。聚焦企業治理、品質服務、員工美好、行業發展、綠色環保、回饋社會六大維度，報告展示了華住過去一年在ESG各方面取得的工作成果。

對此，華住集團相關負責人表示：

秉承著‘成就美好旅程’的企業使命，華住將與各方攜手并肩，為構建可持續性的酒店生態圈貢獻堅實的華住力量。”

旅游消費呈現品質化、多樣化、個性化趨勢，游客對于旅游產品和服務的品質、特色以及創新性要求越來越高，面對旅游市場的新趨勢，華住旗下各品牌積極結合自身特點，持續推動服務體驗升級優化。

值得一提的是，華住發布了行業首創的新前臺模式——最快10秒入住，通過重構服務流程與智能設備組合，讓傳統酒店前臺“隱形化”，將人工服務投入到住客更需要的環節之中。

為攜手共建低碳社會，華住以綠色建筑、綠色經營、綠色服務構筑了一套完整的綠色發展理念。其中截至報告期末，漢庭3.5版本、全季5.0版本、你好2.0版本等華住拳頭產品均已引入“模塊化營建方案”，為打造綠色建筑，在施工速度、建筑質量、節能環保等方面均已有明顯優勢；華住中國持續推廣特色環保項目“綠色住”，約有87.2萬筆訂單參與活動，避免洗滌毛巾788.5萬條，節水2.4萬噸，節電680兆瓦時，累計避免碳排放676噸。

對從業者的專業素養培養，華住始終堅持為員工搭建覆蓋職業全周期的成長通道，助推酒店行業人才培養。

據統計，截至報告期末，華住已與全國27個省、100余座城市、130余所高校建立校企合作關系，每年為超過2600位大學畢業生提供就業實習崗位；

2024年1月，華住學堂人才培養基地落成，內部設有5間智慧培訓教室，4間智能研討教室以及1間多場景華住直播間，可同時容納200余人進行培訓；

新建的總部圖書館已于2025年1月正式投入使用。

在追求自身發展的同時，華住積極踐行企業社會責任。如已持續9年開展“書香漢庭”線上支教公益項目，為偏遠山區鄉村學校持續輸入音樂、美術等高質量在線課程；還積極響應國家鄉村振興戰略，打造“酒店+助農”融合發展模式，旗下全季酒店與福建省政和縣政府連續6年合作開展“政和茶產業幫扶”項目，每年從當地采購約6萬斤優質原茶，帶動當地農業產業升級。

華住集團表示，未來將持續與各方共同推進業務可持續性發展，建立更加環保、具有社會責任感和經濟可持續性的酒店行業生態，成就更多人的美好旅程。