山西
5月1日至5日，“五一”假日期間，國鐵太原局累計旅客發送量達200萬人次，較去年同期增長3.8%，創歷史同期最高紀錄。其中，5月1日、5日旅客發送量分別達到43.8萬人次、44.1萬人次，兩次刷新該集團公司單日旅客發送量最高紀錄。
為服務旅客出行，假期5天，國鐵太原局根據客流變化，加開太原至北京、天津、西安，大同至西安、成都，運城至西安等方向以及省內靈石、臨汾、運城、呂梁等方向動車組列車36.5對；組織增加北京、濟南、成都、貴陽、秦皇島、青島、大同等方向26.5對動車組列車重聯運行；加開大同至北京、秦皇島，河津至北京及省內大同、呂梁、介休、平遙、侯馬、左權、陽泉曲等方向15.5對普速旅客列車；對秦皇島、深圳、大同、呂梁方向11對普速列車加掛車廂41輛，日均增加始發客座能力5.2萬個，最高日始發客座能力達到24.6萬個。
針對假日期間山西旅游客流顯著增加的情況，國鐵太原局加強與當地文旅等部門聯合，做好鏈接服務。大同南站組建旅游宣傳隊，為旅客規劃旅游線路，提供講解服務，幫助旅客了解當地歷史文化和風土人情。臨汾西站聯合臨汾市文旅局每日開通壺口瀑布、洪洞大槐樹等景區免費旅游專線大巴，配備工作人員引導乘車。永濟市推出游客持本人K237次、8165次、K2665次幾趟“水上列車”電子票據，享受普救寺、鸛雀樓、五老峰首道門票半價等優惠服務。
為應對好客流高峰，國鐵太原局各客運車站全面優化旅客進站、換乘流線，設置綠色通道標志、12306預約旅客會合點，認真做好特殊重點旅客全過程服務。針對加開夜間高鐵等情況，各車站加大與地方交通部門協調聯動，及時通報車站客流量和出租車、公交車需求，提高交通運輸接駁水平，讓旅客出行更加便捷高效，服務好“前后一公里”。
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