各位看官，最近有個商場開業，名字聽著耳熟，操作卻讓人摸不著頭腦——它叫“胖都來”。您要是常逛商超，準會想起河南那家以“服務好、口碑硬”出圈的“胖東來”。這名字像到什么程度？連我媽刷到新聞都問：“是胖東來在浙江開分店了？”結果一查，根本不是這么回事。

一、名字游戲：爭議的導火索

5月1日，浙江嘉興“胖都來”開業，商場外墻上掛著十多位明星的祝福條幅，抖音賬號還發了明星祝賀視頻。可問題在于，“胖都來”和“胖東來”就差一個字。

胖東來是什么概念？它是河南消費者心中的“商超天花板”，退換貨不限時、停車位免費擦車、連購物袋都印著“理性消費”，靠真誠服務攢下了二十年好口碑。反觀“胖都來”，官方解釋是“取自集團董事長姓氏”，但明眼人都看得出，這波操作像極了“搭便車”。您說，要是您逛街看到“胖都來”，第一反應是不是“胖東來開新店了”？這波“名字游戲”，從一開始就埋下了爭議的種子。

二、明星祝福“羅生門”：流量蹭得有多險？

商場開業請明星造勢不稀奇，但“胖都來”的操作讓人直呼“迷惑”——多位明星的祝福視頻被掛在商場外墻，可不少明星根本不知情。5月5日，演員趙亮發道歉聲明，明確表示“與胖都來無任何商業合作或代言，沒收過一分錢，發現視頻被發布后第一時間要求下架”。

這讓我想起去年某奶茶店用明星照片做宣傳被起訴的案例——你以為是“借勢營銷”，在法律和道德層面，可能就是“未經允許的蹭流量”。明星的公眾形象是個人品牌，商家隨意使用，本質上是把別人的信譽當“墊腳石”，這步棋，走得太險。

三、商業本質：人心比流量更重要

這場爭議到底給我們提了個什么醒？往小了說，是“商業起名要守規矩”；往大了看，是“誠信才是最硬的招牌”。

胖東來為什么能火？不是靠名字，是靠“下雨天給顧客遞姜茶”的溫度，是“過期食品當場銷毀”的底線。而“胖都來”呢？開業時靠名字和明星博眼球，爭議后緊急撤下條幅、刪除視頻，這波操作像極了“火了就賺，砸了就跑”。可您發現沒有？現在的消費者越來越“精明”——名字再像，服務跟不上，轉頭就會被識破；明星再紅，沒了真誠，流量也留不住。

四、給行業的啟示：搭便車不如修己路

最后想說，商業的本質，終究是人心的經營。與其在名字上“玩巧”，不如在服務上“用笨勁”；與其琢磨怎么“蹭熱度”，不如想想怎么“攢口碑”。就像那句金句說的：“搭便車可能快一時，修自己的路才能走一世”。

下次再看到類似的“名字游戲”，您不妨多留個心眼——真正的好品牌，從不需要靠“像誰”證明自己。