律師做常法服務,一般能成交的客戶無外乎這三種類型:
沒意識到自己有問題的客戶
知道自己有問題但不急著解決的客戶
知道自己有問題且想解決的客戶
現實是,絕大多數律師朋友們,都只能拿下這最后一類的客戶——知道自己有問題且想解決的客戶。
的確,這類客戶是最容易促成簽約的,也是大家眼里的“香餑餑”。
因為他們清楚地知道自己遇到了法律問題,并且急切地想找律師解決。比如公司被告了,吃了虧,覺得需要一位律師在身邊幫忙看看了。
對于這類客戶,你直接講解決方案,介紹自己的常年法律顧問服務即可。
但對應的,這類客戶在市場占比不多。而且,因為他們有非常明確的認知,會自己主動尋求解決方案、貨比三家。
對于供給端的律師來說,要拿下這些客戶,就很容易陷入內卷和價格戰,即便最后辛辛苦苦簽了單,自己真正能賺到手的卻不多。所以,我建議大家按照如下的套餐報價,避免價格戰:
但報價只是手段,如果你在常法服務的板塊上,想要在目標客群上有所突破,就必須得拿得下前兩類客戶,能說動他們為你買單。
而針對“沒意識到自己有問題的客戶”和“知道自己有問題但不急著解決的客戶”,只講常法好處和服務內容很難成交。
真正能讓他們下決心簽約的,是你把他們現在或將來可能面臨的“痛點”講清楚、講明白,讓企業老板看到自己的法律需求,在聽完你的分析后,就想立刻解決。
具體來說,對這兩類客戶,律師得對癥下藥,針對他們的痛點各個擊破:
01
沒意識到自己有問題的客戶
如果你直接推銷常法服務,他們會覺得這個和自己有什么關系、我為什么需要常法服務?
他們的痛點是不知道自己企業存在的風險問題。
比如,企業老板覺得自己給股東、高管集中發高額的工資和資金,這是公司福利待遇好的表現,怎么可能會有風險呢?
而律師要做的,就是得讓他們知道自己存在問題。
你可以通過法律體檢,篩查股權、經營、用工、稅務等等在內的企業高發的8大風險雷區和36項風險指標,把問題擺到臺面上。再通過法律體檢報告,告訴企業存在哪些隱患:
還可以用法律體檢配套的普法卡片,瞬間讓老板get到意思,讓他知道,原來像“給股東和高管集中發放的工資、獎金過高”這種看起來平平無奇的小事兒,都很有可能給企業帶來大麻煩:
02知道自己有問題但不急著解決的客戶
這也是很多律師在談客戶時,經常會遇到的情況。
往往都是企業老板問完服務價格,聽完了自己的服務介紹后,就說“我再考慮考慮”,然后就沒下文。
他們的痛點就是知道問題存在,但不知道問題嚴重性。
律師想要說動他們簽約,解決這個卡點問題,就得警示后果,讓老板知道萬一這個問題爆雷了,會帶來多么嚴重的后果。
通過法律體檢出具的報告,把企業股權、經營、用工、稅務等等方面的風險都一一擺到臺面上,給企業老板講清楚,如果這些問題不解決,很可能會導致什么樣的后果。
比如:
“這么多年執業經驗下,我見過太多在勞動官司上吃虧的老板了。之前我服務的一家xx企業,花了10多萬請律師打員工離職官司。其實,這事,提前找律師定位到問題,改個合同條款就完事了。
您看我們通過法律體檢定位到的這些勞動用工問題,如果能夠事先做好預防,就可以幫您至少減少實務中90%的高頻高發的勞動用工風險,避免事后補救時會造成十幾萬、乃至幾百萬的損失。”
企業老板聽到這些,震撼度會相當高,也會真正引起警覺,從“這事兒不急”變成“再不解決就晚了!”。
自然而然的,他的簽約意愿也就大大提高了。
03小結
所以,律師朋友們,想要拓展常年法律顧問業務,不能只守著那一小撮主動找上門的客戶。更要學會主動出擊,針對不同狀態的客戶,用不同的方法“喚醒”他們的需求。
對“沒意識”的,用法律體檢幫他們發現問題;對“不著急”的,通過出具法律體檢報告,幫他們看清后果。
把“痛點”講透了,讓客戶真正認識到常法服務對他們的價值,成交也就會水到渠成。
如果你不知道該如何利用法律體檢,把客戶的“痛點”轉化成購買常法服務的“買點”,我總結了一份《法律體檢產品化落地指引》的方法論合集手冊,手把手教你如何通過法律體檢實現高效的常法獲客,你可以直接購買:
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