“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有網友在社交平臺爆料稱，其在天津“汝囈如意”奶茶店購買的飲品封口膜上印有醒目漢字“嬲”。包裝特別標注該字“多數用作臟詞”，令她觀感極為不適。此事引發網絡熱議。

多個IP地址顯示天津的網友認為，此字在天津話里不雅也不文明。單字出現類似于罵人的語氣助詞。但也有觀點稱，商家的初衷應是為科普生僻字。5月4日，“汝囈如意”官方平臺作出致歉并回應稱：封口膜上的生僻字是隨機生成的，目前印有該字樣的封口膜已經統一銷毀，不再使用。

從天津方言中帶有性暗示的“嬲”字，到溫州奶茶包裝上的粗鄙俚語，這些披著文化外衣的營銷把戲，實則是商業倫理失序的具象化呈現，在營銷焦慮的驅使下，某些商家正將無知包裝成文化，把下流偽裝成幽默。

商家刻意營造的“獵奇反差”，與直播間里“家人們撿大漏”的嘶吼異曲同工，都是通過制造認知沖突收割流量，這種偽文化營銷表面上打著科普旗號，實則是對漢字體系的粗暴解構。

商家將生僻字庫視為流量金礦，卻不愿投入精力考證文字的文化意涵與社會語境。天津方言中，“嬲”字的發音（niǎo）與特定臟話高度相似，這種刻意制造的語義錯位，無異于在消費者耳邊播放消音處理的辱罵。所謂“隨機生成”的辯解，在溫州奶茶“你拿個杯”事件、茶顏悅色“撿簍子”文案等前車之鑒面前，顯得蒼白無力。

這種“審丑疲勞”催生的惡性循環，使得整個行業陷入“不下流不出位”的囚徒困境，當創新力讓位于獵奇心，奶茶行業正在飲鴆止渴。

這種營銷策略的本質是文化投機，商家深諳“黑紅也是紅”的流量法則，將爭議性文字混跡于中性生僻字中，既保留“無心之失”的退路，又精準踩中輿論爆點。當文化科普淪為低俗營銷的遮羞布，不僅是對漢字文化的褻瀆，更是對消費者智商的侮辱。

商家將方言臟話印刷在“我愛天津”的杯身上，既傷害了本地消費者的文化認同，又踐踏了外地游客的情感期待。這種文化冒犯與2019年某品牌“故宮聯名”奶茶篡改歷史典籍事件如出一轍，暴露出資本對地域文化符號的掠奪式開發。

更值得警惕的是商家對負面反饋的傲慢態度。從2月首次投訴到5月輿論爆發，三個月間消費者的不適體驗被持續忽視。這種“投訴閾值管理”暴露出部分企業對消費者權益的漠視，只要輿情沒爆雷，冒犯性內容就能繼續充當營銷工具。

但Z世代對“有價值觀共鳴品牌”的支付溢價意愿普通較高，這意味著，真正可持續的商業成功，必須建構在價值認同而非道德透支之上。

從“嬲”字包裝的集體不適到“你拿個杯”的輿論反噬，消費者正在用真金白銀重塑市場規則。奶茶行業的創新不應是道德底線的無限下探，而應是對生活美學的真誠詮釋。當企業學會尊重文化敬畏法律，當營銷回歸產品本質，奶茶杯上的文字才能真正成為傳遞美好的載體，而非污染視聽的垃圾。