前言

名氣越大，越容易被“噴”！

不得不說，自胖東來火遍全國各地后，碰上的糟心事可真不少，紅內(nèi)褲過敏、玉石獲百倍暴利、指控偷稅漏稅......

被造謠事件一個接一個，不給創(chuàng)始人于東來任何緩沖時間。

然而，除了“棒殺”外，胖東來也有著“捧殺”的危機(jī)，在很多心中，這個超市已然被“神化”。

在這種情況下，胖東來應(yīng)該如何自救？人民日報又是如何揭開胖東來“真實現(xiàn)狀”的？

爆火之后，幾番身陷囹圄

“用真心，換真心”，這句話說起來容易，做起來卻很難。

而胖東來就是憑借著這的承諾火起來的，胖東來最早的時候，只是一家小店，在經(jīng)歷創(chuàng)始人捐款名氣大漲，后遭人嫉妒遭遇縱火案之后，一步步成長為大型超市。

自1995年創(chuàng)立以來，胖東來真正被全國人民知曉還是在2022年。

仿佛就是一夜之間，人們知道了這么一家為百姓為員工著想的超市。

下雨天免費提供傘服務(wù)、六年不賣韭菜只因農(nóng)藥殘留太多、大量衛(wèi)生巾塌房而胖東來就像先知一般，精準(zhǔn)避雷不合格品牌、熟食會在晚上以折扣的形式賣出或員工帶走......

對于普通人來講，胖東來的優(yōu)點多的數(shù)不勝數(shù)；而員工，同樣贊不絕口。

哪怕是普通員工，每月薪資也在8000以上；員工每年休假150多天，其中甚至還有“不開心假”；加班現(xiàn)象絕對不允許；假期還有超值的大禮包。

這樣的公司誰愿意離開？這樣的老板誰能不愛？

可以說，胖東來幾乎把每一個細(xì)節(jié)都把控的很嚴(yán)格，真正的做到了那句“為人民服務(wù)”。

不過也正是因為這種爆火，讓人們每次去胖東來，都有一種“人山人海”的感覺，有時甚至人多到需要限流的地步。

眼看胖東來混的這么好，人們對其更是贊不絕口，于是，造謠者和“噴子”們來了。

比如說2月份發(fā)生的“紅內(nèi)褲”事件，起因是一名叫“兩個小段”的博主，在社交平臺發(fā)視頻稱，從胖東來買的紅內(nèi)褲不僅掉色，使用后還過敏了。

此外，她還控訴將此事告知胖東來工作人員后，他們的處理方式讓人非常不滿意。

對此，胖東來不僅下架所有相關(guān)品牌的內(nèi)衣內(nèi)褲，甚至還成立了調(diào)查小組。

經(jīng)過近半月的檢驗，胖東來拿出長達(dá)53頁的報告來反擊博主的造謠，證據(jù)擺在面前，原本打算硬剛到底“兩個小段”也慫了，并下架了所有視頻。

但造謠是要付出代價的，胖東來決定維權(quán)到底，如果坐實博主的罪行，對方或?qū)①r償不低于100萬元的金額。

這件事告一段落后，4月初，有著近30萬粉絲的網(wǎng)紅“柴懟懟”在直播中指責(zé)胖東來虛假定價，3萬元的玉石品質(zhì)還不如市面上幾千元的好。

稱胖東來的玉石有“上百倍的利潤”“偷稅漏稅”，給胖東來潑了很多臟水。

靠著“踩”胖東來，柴懟懟粉絲數(shù)量保暴漲，等人們再去看的時候，已經(jīng)有超50萬的粉絲。

此外，“柴懟懟”還多次搞起地域黑，在評論中稱“討厭河南”，甚至還調(diào)侃胖東來經(jīng)歷的縱火案事件，拿人命來開玩笑，心思實在有些惡毒。

被一個小網(wǎng)紅如此造謠，胖東來的創(chuàng)始人于東來如何能忍，在公開相關(guān)數(shù)據(jù)后，還放話，不讓“柴懟懟”這類人受到應(yīng)有的懲罰，他將會主動關(guān)閉或者永遠(yuǎn)離開胖東來和這個企業(yè)。

由于“柴懟懟”的造謠舉動太明顯，因此就連社交平臺官方都介入，將其賬號封禁了一個月，而且與胖東來相關(guān)的視頻也被下架。

一個平臺被封，“柴懟懟”又在其它的平臺造謠，總之是打算將這波流量蹭到底。

直到相關(guān)部門的出面，任他再“蹦跶”也起不到什么作用。

被證清白后，人民日報也力挺

在五一期間，許昌市監(jiān)管局對胖東來進(jìn)行了突擊檢查，相關(guān)人員抽查了在售的十幾件和田玉，無論是手續(xù)還是鑒定證書，都沒有任何問題。

從2025年1月-4月，胖東來一共賣出了4000多件和田玉，總售額將近3000萬元，也就是每件和田玉的毛利率不到20%。

像“柴懟懟”所說的獲利百倍，完全就是子虛烏有，純屬造謠。

因為“柴懟懟”引發(fā)的這場風(fēng)波，胖東來可以說是因禍得福，不僅沒有流失顧客，前來買和田玉的顧客反而變得更加多。

從網(wǎng)友透露的視頻來看，幾乎每一天胖東來的和田玉都屬于售罄的狀態(tài)，人多到擠都擠不進(jìn)去。

此外，為了保障顧客的利益，胖東來還在今天發(fā)布聲明，稱只要顧客對品質(zhì)有所質(zhì)疑，在向第三方機(jī)構(gòu)評估后，如需退貨，可以來前臺辦理，只要不是人為損壞的，都會同意退貨，且不收取任何費用。

胖東來，這種敢于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，也迎來了人民日報的點贊和力挺。

雖然人民日報沒有明著夸贊胖東來，但“鑒定證書有效”“無根據(jù)的‘亂噴’‘濫黑’”等說法，都是在為胖東來撐腰。

就像人民日報說的那樣，一個企業(yè)接受輿論監(jiān)督是天經(jīng)地義的事情，但要是都像“柴懟懟”等人一樣，毫無證據(jù)的抹黑企業(yè)，不僅會對企業(yè)本身造成很大影響，而且還給相關(guān)部門增加了負(fù)擔(dān)。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，不應(yīng)該因為整日忙于澄清造謠的事情，而是應(yīng)該將精力更多的投身于企業(yè)本身。

但“柴懟懟”等人的行為，無疑給企業(yè)帶來了不必要的消耗。

不過同樣的，對于像胖東來這樣的優(yōu)秀企業(yè)，也不必要將其捧得神乎其神，這樣反倒會害了它們。

結(jié)語

胖東來能做到如今的地位，經(jīng)歷了很多坎坷，希望在今后的風(fēng)波和贊美聲中，它能一直保持初心。