交房10年間，南寧一商品房小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷滑坡，導(dǎo)致“明星樓盤(pán)”變成“鬧心小區(qū)”。

在南寧興寧區(qū)，瀚林山水源小區(qū)曾一度風(fēng)光無(wú)限。

小區(qū)外觀

瀚林山水源位于南梧路，有10多棟高層住宅，共3000多戶(hù)居民。

作為較早進(jìn)駐南寧東溝嶺片區(qū)的樓盤(pán)，這個(gè)項(xiàng)目的戶(hù)型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林、建筑外觀等都頗具特色。

小區(qū)的階級(jí)式大門(mén)，在當(dāng)年顯得非常氣派大方。尤其讓業(yè)主傲驕的是，小區(qū)門(mén)前有一座人行天橋，讓業(yè)主能無(wú)阻礙地直通馬路對(duì)面的獅山公園。這樣優(yōu)厚的待遇，是很多商品房小區(qū)無(wú)法做到的。

在2012年前后，該樓盤(pán)的房?jī)r(jià)是該片區(qū)的標(biāo)桿。

配套有泳池

2014年交房后，可能是開(kāi)發(fā)商爆雷等原因，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷下降，業(yè)主與瀚林物業(yè)公司的矛盾日益加劇。

2020年7月，瀚林物業(yè)遲遲公布的2019年度小區(qū)公共收益表，讓業(yè)主氣憤不已。收益表顯示，小區(qū)一年公共收益10余萬(wàn)元，扣除門(mén)禁維修、電梯配件維修等事項(xiàng)后，物業(yè)公司竟然虧損了11萬(wàn)元。

2019年度公共收益表

業(yè)主不僅一分錢(qián)沒(méi)得，還要倒貼物業(yè)？這讓很多業(yè)主想不通。大家認(rèn)為，且不說(shuō)這么大的小區(qū)一年僅10余元的公共收益值得懷疑，物業(yè)竟然把一些本該自己支付的賬款，分?jǐn)偟叫^(qū)公共收益，這簡(jiǎn)直是強(qiáng)取豪奪。

2023年廣西電視臺(tái)曝光

2023年初，因?yàn)樾^(qū)的垃圾問(wèn)題，瀚林山水源被廣西電視臺(tái)新聞節(jié)目曝光。當(dāng)時(shí)，小區(qū)負(fù)一樓的垃圾堆積成山。因?yàn)樵诿芊獾目臻g，散發(fā)出的臭味令人難以忍受。有的業(yè)主表示“惡心得都不敢下地下室”。物業(yè)解釋?zhuān)且驗(yàn)槔者\(yùn)合同到期后，他們垃圾收運(yùn)方就新合同未談妥，導(dǎo)致“延誤了一段時(shí)間”。

今年5月8日，《南國(guó)早報(bào)》記者來(lái)到該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題，刊發(fā)了《南寧一小區(qū)物管“擺爛”，多名業(yè)主發(fā)聲》的新聞，對(duì)物業(yè)進(jìn)行曝光。

南國(guó)早報(bào)曝光物業(yè)“擺爛”

《南國(guó)早報(bào)》是《廣西日?qǐng)?bào)》的子媒體。該報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，瀚林山水源被眾多業(yè)主投訴，有小區(qū)綠化不維護(hù)、公共設(shè)施損毀、垃圾堆放不處理、消防管理疏忽、停車(chē)場(chǎng)漏水等眾多問(wèn)題。

負(fù)一樓的淤泥

其中，12棟負(fù)一樓的垃圾放置點(diǎn)已堆積成山，至少擠占了2個(gè)停車(chē)位，旁邊地上的淤泥至少2厘米厚。業(yè)主石先生介紹，自他入住以來(lái)就沒(méi)看到過(guò)物管對(duì)該處進(jìn)行處理。

靠近道路兩側(cè)的草坪“禿”得只見(jiàn)黃土，小區(qū)內(nèi)枯萎的植物隨處可見(jiàn)。業(yè)主覺(jué)得，現(xiàn)在的環(huán)境和以前相比，簡(jiǎn)直是天差地別。

小區(qū)因各種原因沒(méi)能成立業(yè)委會(huì)，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，成立了物業(yè)管理委員會(huì)，成員來(lái)自社區(qū)、派出所、熱心業(yè)主等。

物業(yè)對(duì)草坪的補(bǔ)種

物管會(huì)曾發(fā)函給物業(yè)公司，讓他們整改。整改通知上反映了4個(gè)問(wèn)題，但物業(yè)僅挑了個(gè)別問(wèn)題來(lái)應(yīng)付。比如綠化，物業(yè)僅在一塊草坪上象征性補(bǔ)種一些麥冬。這讓業(yè)主覺(jué)得，物業(yè)工作就是敷衍，做做樣子。

5月7日上午，南寧市興寧區(qū)消防救援大隊(duì)上門(mén)檢查，查實(shí)該小區(qū)存在消火栓器件缺失、干粉滅火器過(guò)期、地下停車(chē)場(chǎng)長(zhǎng)期堆放大量可燃易燃雜物，且物業(yè)從未委托具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的消防維保單位進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)等諸多問(wèn)題，要求物業(yè)限期整改。

不少業(yè)主表示。他們已經(jīng)對(duì)“物業(yè)擺爛”忍無(wú)可忍，不愿意繳納物業(yè)費(fèi)。

同時(shí)，一些業(yè)主行動(dòng)起來(lái)，計(jì)劃盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)委會(huì)，把這家前期物業(yè)公司趕走。