在平凡崗位上書寫不平凡的故事

以行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

讓我們共同走進(jìn)新城控股新城悅服務(wù)榜樣故事-第三期

聆聽(tīng)他們?nèi)绾斡脽釔?ài)澆灌事業(yè)

用堅(jiān)持點(diǎn)亮夢(mèng)想

01

劉東寧丨連云港海州吾悅丨秩序班長(zhǎng)

高鵬丨連云港海州吾悅丨維修班長(zhǎng)

4.20下午，秩序劉東寧和工程高鵬接到電話，1號(hào)樓一戶業(yè)主家里往外冒濃煙疑似著火，兩人迅速響應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)房門緊閉家里無(wú)人，現(xiàn)場(chǎng)濃煙彌漫，還伴隨著刺鼻的焦糊味，兩人立馬分頭行事，從電表箱斷開(kāi)房間總電源，打開(kāi)消火栓連接水帶，并通過(guò)管家要來(lái)房門密碼，沖入房間，發(fā)現(xiàn)廚房灶具上鍋里燉著肉，已經(jīng)燒焦，遂關(guān)掉火源，并立即打開(kāi)房間所有窗戶進(jìn)行通風(fēng)，緊急避免了火情發(fā)生，為業(yè)主挽回?fù)p失。

從發(fā)現(xiàn)到解決問(wèn)題用時(shí)不到5分鐘，事后業(yè)主表示十分感動(dòng)，并在業(yè)主群內(nèi)表?yè)P(yáng)，充分體現(xiàn)了物業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的緊密配合，響應(yīng)速度。

（業(yè)主感謝）

02

陸仁高丨常州璞樾和山丨維修班長(zhǎng)

在項(xiàng)目維護(hù)工作中，璞樾和山陸仁高師傅主動(dòng)承擔(dān)起公共區(qū)域單元大廳的膩?zhàn)臃坌扪a(bǔ)任務(wù)，面對(duì)斑駁墻面，他精心調(diào)配膩?zhàn)樱?xì)致填補(bǔ)每一處瑕疵，力求恢復(fù)墻面平整美觀；同時(shí)，針對(duì)塑膠跑道出現(xiàn)的破損情況，他憑借專業(yè)手法與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，對(duì)裂縫、起皮處進(jìn)行精準(zhǔn)修復(fù)，有效延長(zhǎng)跑道使用壽命，保障業(yè)主日常運(yùn)動(dòng)安全。

尤為值得一提的是，當(dāng)?shù)貛?kù)排污泵突發(fā)堵塞故障時(shí)，不顧地下環(huán)境的惡劣與作業(yè)的艱辛，毅然決然地深入地庫(kù)，在狹窄且充滿異味的空間里，憑借扎實(shí)的專業(yè)技能和頑強(qiáng)的毅力，對(duì)排污泵進(jìn)行全面排查與疏通。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的奮戰(zhàn)，成功排除故障，使排污泵恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在工作中展現(xiàn)出的吃苦耐勞精神，是值得學(xué)習(xí)的楷模。他以實(shí)際行動(dòng)為項(xiàng)目節(jié)省了高額的外部維修費(fèi)用，更為項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與品質(zhì)提升貢獻(xiàn)了重要力量，體現(xiàn)員工相互成就的文化精神。

03

夏蓮丨溧陽(yáng)吾悅丨二星悅管家

在日常地庫(kù)巡查工作中，物業(yè)人需以細(xì)致入微的觀察和迅速有效的行動(dòng)，為業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

夏蓮在執(zhí)行地庫(kù)日常巡查任務(wù)時(shí)，憑借敏銳的職業(yè)洞察力，發(fā)現(xiàn)一車輛車門未完全關(guān)閉。車門敞開(kāi)不僅可能使車內(nèi)財(cái)物暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中，還可能因雨水、灰塵等進(jìn)入導(dǎo)致車輛內(nèi)部受損，情況十分緊急。夏蓮迅速展開(kāi)行動(dòng)。一方面，他第一時(shí)間通過(guò)小區(qū)車輛登記信息，精準(zhǔn)查找并聯(lián)系到該車業(yè)主，詳細(xì)告知車門未關(guān)的情況，提醒業(yè)主及時(shí)返回處理；另一方面，為防止發(fā)生意外，他留守現(xiàn)場(chǎng)密切關(guān)注車輛動(dòng)態(tài)，避免無(wú)關(guān)人員靠近。

在等待業(yè)主返回的過(guò)程中，直至業(yè)主匆匆趕來(lái)。經(jīng)業(yè)主檢查，車內(nèi)放置的物品均完好無(wú)損，成功避免了潛在的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)主對(duì)夏蓮認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和及時(shí)有效的處置措施給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我司物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性和可靠性表示充分肯定。

尾語(yǔ)

講述榜樣故事，汲取榜樣力量

以榜樣為鏡，共鑄服務(wù)輝煌篇章

他們身上集中體現(xiàn)的

物業(yè)人的正能量

值得我們學(xué)習(xí)與傳遞

向所有辛勤工作、默默付出的新城悅?cè)?/p>

致以最誠(chéng)摯的敬意和祝福