近日

市區(qū)一家藥店因?yàn)橐笙M(fèi)者

出示身份證購(gòu)藥遭到投訴

消費(fèi)者到零售藥店購(gòu)藥

是否需要提供身份證呢？

一起來看市場(chǎng)監(jiān)管部門的解答

買支眼藥水，還要提供身份證？

市民毛女士反映，當(dāng)天她到市區(qū)一家藥店購(gòu)買左氧氟沙星滴眼液，不料被要求出示身份證和手機(jī)號(hào)。

市民 毛女士：左氧氟沙星滴眼液應(yīng)該是一種普通藥品，我此前購(gòu)買都是直接現(xiàn)金結(jié)算。但這家藥店的工作人員卻要求我出示身份證和手機(jī)號(hào)，并且沒說明白具體原因。我感覺個(gè)人信息被過度收集，于是撥打了12345進(jìn)行投訴。
對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門解釋，左氧氟沙星為抗生素類滴眼液，屬于處方藥，隨意使用可能導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性。要求消費(fèi)者出示身份證屬于規(guī)范流程，同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者健康負(fù)責(zé)。

崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局崇開分局綜合科副科長(zhǎng) 施文娟：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，毛女士在購(gòu)買左氧氟沙星滴眼液時(shí)未攜帶處方，藥店隨即通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為其進(jìn)行在線問診并開具電子處方。因遠(yuǎn)程問診需執(zhí)行實(shí)名就醫(yī)制度，故要求毛女士出示身份證件，但工作人員未充分說明該環(huán)節(jié)的必要性，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。我們已責(zé)令涉事藥店整改，在嚴(yán)格落實(shí)處方藥銷售規(guī)范的同時(shí)，做好購(gòu)藥流程中身份核驗(yàn)環(huán)節(jié)的解釋說明工作。

這些購(gòu)藥情形，也需提供身份證

記者走訪了市區(qū)幾家醫(yī)保定點(diǎn)藥店，發(fā)現(xiàn)一些藥店的收銀臺(tái)上貼有“非本人醫(yī)保卡購(gòu)藥，請(qǐng)出示雙方身份證”的提醒。市場(chǎng)監(jiān)管人員表示，這一提醒主要針對(duì)代購(gòu)藥品的情況，例如子女為家中行動(dòng)不便的老人買藥，或親友間臨時(shí)幫忙購(gòu)藥。

崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒

依照規(guī)定

以下三種情況

購(gòu)藥都必須出示身份信息

1、購(gòu)買特殊藥品
如含麻黃堿類復(fù)方制劑（泰諾、新康泰克、白加黑等感冒藥），因被列入特殊管理范疇，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)需出示身份證并登記，且單次限購(gòu)2 盒。

2、沒有帶處方去購(gòu)買處方藥
藥品包裝上沒有“OTC”標(biāo)識(shí)的都是處方藥，處方藥在藥店都是專區(qū)陳列，消費(fèi)者購(gòu)買處方藥需攜帶處方。如未攜帶，部分藥店可提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\服務(wù)，此時(shí)就需要核驗(yàn)身份，實(shí)名就醫(yī)后才能獲取電子處方。

3、醫(yī)保購(gòu)藥
消費(fèi)者用醫(yī)保購(gòu)藥、結(jié)算時(shí)需要核驗(yàn)身份。如果代他人購(gòu)藥，需要同時(shí)提供本人和參保人的身份證進(jìn)行登記。

遵守規(guī)范要求，注意用藥安全

零售藥店是離老百姓最近的用藥窗口，每個(gè)藥店都配有藥師，消費(fèi)者在購(gòu)買藥品時(shí)，可以向他們尋求專業(yè)指導(dǎo)。

執(zhí)業(yè)藥師 楊磊：消費(fèi)者到店購(gòu)買藥品時(shí)，我們會(huì)根據(jù)用藥者的年齡、癥狀、持續(xù)時(shí)間等疾病基本信息，從專業(yè)角度給予消費(fèi)者更科學(xué)合理的用藥建議。按規(guī)定，登記的購(gòu)藥信息僅用于醫(yī)療服務(wù)和藥品監(jiān)管，以保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，處方藥零售是為方便公眾購(gòu)藥的現(xiàn)實(shí)需求。但市民在消費(fèi)過程中，需遵守相關(guān)規(guī)范要求，注重用藥安全。

崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥械科科員 王世娟：消費(fèi)者要自覺遵守憑處方才能購(gòu)買處方藥的要求，不要盲目囤積藥品，不要隨意聽信他人介紹用藥。要嚴(yán)格遵循醫(yī)囑，配合藥店做好必要的信息登記。藥店要為消費(fèi)者提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)，規(guī)范購(gòu)藥和結(jié)算流程。

來源：城市日歷

記者：吳珊珊

編輯：李可芹

責(zé)編：馬躍

審核：馬旭楠

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