年輕時創業成功，如今早已財富自由的劉強東，在晚年又開啟第二輪大型創業。為了宣傳他的京東外賣，劉強東不止親自在國內送外賣，甚至穿著豬豬俠的T恤漫步在日本街頭打廣告。

只不過有時候營銷有用，卻未必全有用，有時候員工不靠譜，老板再努力都沒用。

近日，便有顧客爆料點京東外賣被扔飯辱罵發信息人身攻擊。

這位廣東IP的網友表示，自己點了京東外賣，被別拿錯了，因為不知道拿錯的人有沒有打開，所以便不想要了。沒想到外賣員開始破口大罵，還把自己白褲子上濺了一身油。

網友投訴客服，客服稱只能賠自己十幾元，處罰結果則在3個工作日內出。

對于這次的遭遇，網友十分氣憤，表示之前多次給朋友安利京東外賣，沒想到卻被對方傷害。

為了證明自己絕非捏造，該網友還曬出外賣員人身攻擊自己的短信以及和客服的聊天截圖。

對于這位網友的遭遇，網友紛紛表示同情，白褲子上被濺的一身菜水，更是分外驚心。

有網友表示京東外賣現在光顧著營銷了，騎手根本就沒有任何門檻。有次自己大晚上點了外賣，外賣員 直接把外賣拿走吃了也不承認，第二天找客服也聯系不上。

還有網友表示自己點了很多回京東，之前穿京東工服的騎手態度很好，但也有一些做兼職的態度很差。超時態度差不打電話，敲門像是催收的。

不過也有網友希望大家可以平心靜氣一些，稱這些年外賣被壟斷，很多商家賺不到錢用戶吃得也不安全，身為老百姓也只能自己忍受。京東能夠下場做外賣真的令人開心，但目前還是磨合、規范階段，大家給他們一點時間。

如今當事人已經再次發聲，表示當天就已經報警了，因為沒給自己造成太大的傷害。警察給涉事騎手打了電話警告，并讓該網友去投訴。

看到這些網友的控訴，網友心中也在替劉強東不值。

都說萬事開頭難，為了推廣京東外面，身價千億的劉強東自己沖鋒陷陣走在最前頭，可底下員工的不當行為卻屢屢 “拖后腿”。劉強東親自下場營銷的熱度，被個別騎手的惡劣態度瞬間消解。品牌口碑的塑造本就不易，京東外賣若想在競爭激烈的市場站穩腳跟，除了大力宣傳，更需加強騎手培訓與管理，否則即便老板再努力，也難挽回消費者信任。