5月9日，國際知名品牌價值評級機構Brand Finance發布“2025年中國品牌價值500強”榜單，中國平安品牌價值432億美元，位列中國品牌第十位、保險行業第一位。自2015年起，中國平安已連續十年蟬聯中國保險行業品牌價值第一位。此前，Brand Finance發布了《2025年全球保險品牌價值100強》，中國平安連續九年蟬聯全球保險業第一。

榜單方認為，中國品牌正迅速崛起為重要的全球力量。據2025年全球軟實力指數報告，中國以72.8分的成績達到歷史最高位，超越英國，位列全球第二。近年來，中國平安持續深化"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，致力于成為客戶身邊“專業的金融顧問、家庭醫生和養老管家”，提供“省心、省時、又省錢”的綜合金融與醫療養老服務體驗，成為不斷打造國際一流企業與品牌形象的中國代表。

以客戶需求為導向，主營業務發展穩健。2025年第一季度，平安集團實現歸屬于母公司股東的營運利潤379.07億元，同比增長2.4%；其中，壽險及健康險業務歸屬于母公司股東的營運利潤268.64億元，同比增長5.0%。集團總資產突破13萬億元，達13.18萬億元。深化“綜合金融+醫療養老”、科技驅動戰略。綜合金融模式夯實個人客戶經營，截至2025年3月31日，平安個人客戶數近2.45億，較年初增長1.0%，其中持有集團內4個及以上合同的客戶留存率達98.0%。醫療養老戰略持續落地，整合國內外優質資源，提供"到線、到店、到家"網絡服務。截至2025年3月末，平安近2.45億的個人客戶中有近63%的客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益。科技賦能金融主業"降成本、提效率、控風險"。2025年第一季度，平安AI坐席服務量約4.5億次，覆蓋平安80%的客服總量。平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損34.2億元，同比增長14.0%。

推進“三省”服務工程，打造極致客戶體驗。堅持以人民為中心的價值取向，平安2024年持續推動省心、省時又省錢的“三省”品牌服務工程，提升客戶體驗。為客戶省心，將復雜事情簡單化、專業事情通俗化、繁瑣事情便捷化。讓用戶省心，平安車險服務延伸到救援、年檢、代駕等82項便民服務，為2.36億平安好車主提供便捷的用戶體驗；平安居家養老服務已覆蓋全國75個城市；為用戶省時，通過智能核保、智能理賠、智能續期，實現93%的壽險保單秒級核保；為客戶省錢，降低成本、優化配置。平安銀行推出"留學生信用卡"，提供學業、消費、出行等多種優惠折扣。

積極履行社會責任，服務實體經濟發展。截至2024年12月31日，平安集團支持實體經濟發展累計投入近10.14萬億元。平安保險資金綠色投資規模1,247.12億元，綠色貸款余額1,577.62億元。2024年，綠色保險原保險保費收入586.08億元，通過 “三村工程” 提供鄉村產業幫扶資金520.14億元。MSCI ESG 評級提升至 AA 級，連續三年位列"綜合保險及經紀"亞太區第一。

據了解，Brand Finance 作為一家特許會計師事務所，是全球唯一的獨立第三方品牌估值、戰略咨詢機構。每年對全球超6000個企業品牌進行一手調研，調研范圍覆蓋41個國家、地區的超17.5萬受訪者。其榜單所發布的“品牌價值”，主要指品牌方通過在公開市場上授權品牌所能獲得的凈經濟效益。報告各板塊包括各上榜品牌的核心指標表現、優秀品牌最新的創新與技術研發亮點以及Brand Finance對全球品牌在可持續發展等關鍵領域的洞察與展望，都基于國際會計準則以及ISO 10668及ISO 20671標準計算與分析獲得。

品牌價值的內生動力，在于回應人民群眾對美好生活的向往。中國平安表示，將堅持以人民為中心、以客戶需求為導向，深化實施"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，以"三省"服務工程為業務指引、服務坐標和長期承諾，不斷滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融、醫療、養老需求，以高質量發展助力金融強國和品牌強國建設。（來源：本文由平安人壽天津分公司供稿）