01.心相印回應客服辱罵顧客

02.瑞幸生椰拿鐵杯貼突然多出“首創”二字

03.奧樂齊全國首家“縣級市”門店開業

04.多名小米SU7 Ultra車主要求退車

05.上海成日本人五一海外旅游首選地

06.越來越多的CEO選擇“躺平”

心相印回應客服辱罵顧客

5月8日有網友在社交平臺爆料，在某電商平臺心相印官方旗艦店咨詢商品時，遭客服人員惡意辱罵，涉事客服 “專屬顧問22號” 不僅無故辱罵，更以 “補償1000元冥幣” 挑釁消費者，并稱 “我們客服就是這么囂張”。

根據網友發出的聊天截圖，當被問到促銷活動優惠時，對方客服直接回應稱 “有本事你就去投訴，我們客服經常這樣回復，你要是投訴成功了，我們的店鋪是怎么開到現在的。”

5月9日，針對心相印客服辱罵顧客并送冥幣一事，心相印官方回應媒體稱，目前已經掌握這個情況，該賬號存在異地登錄，目前正在緊急核實，會對相關人員進行頂格處罰，后續會對消費者做出補償。

氫商業辣評：“異地登陸”承受了太多的鍋。

(消息來源：界面新聞)

瑞幸生椰拿鐵杯貼突然多出“首創”二字

最近不少消費者反饋，瑞幸生椰拿鐵杯上標貼除了常規的信息標簽外，正中多出了兩個新字：“首創”。引發評論區關于“生椰拿鐵到底是不是瑞幸的首創”的考據。

生椰拿鐵的確是瑞幸最具代表性的產品之一。2021年4月12日生椰拿鐵上市，一推出就迅速走紅，成為瑞幸最快突破千萬銷量的單品。在4年間累計銷量超12億杯,若以瑞幸咖啡門店每天營業13小時計算,等于平均每秒賣出約18杯。

有網友表示，瑞幸這是宣示主權的同時在營銷，畢竟現在的飲料界太卷了。

氫商業辣評：生椰拿鐵最大受益者——瑞幸。

（消息來源：咖新社）

奧樂齊全國首家“縣級市”門店開業

5月10日，德國硬折扣連鎖商超「奧樂齊」在昆山首店正式開業，折射出以昆山為代表的百強縣頭部城市的獨特消費潛力。

開業首日推出“滿99返10元”“免費領雞蛋”等限時活動 ，吸引近萬名顧客涌入，生鮮貨架、烘焙專區、日化區均出現“搬空式”采購。奧樂齊靠“90%自有品牌”壓低價格，比如1升裝特級生抽9.9元、5公斤五常大米47.9元、240克瑞士卷9.9元，近500款商品定價低于10元。

2025年4月19日，奧樂齊無錫首店開業當天，部分爆款商品如“9.9元白酒”“34.6元澳洲谷飼牛腩”半小時內售罄。

在這之前奧樂齊的所有門店都分布在上海13個區，目前正在向整個長三角地區擴張。

氫商業辣評：誰懂“每月消費滿200免費領雞蛋”的吸引力。

（消息來源：Foodtalks）

多名小米SU7 Ultra車主要求退車

最近小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機蓋版車型陷入輿論漩渦。車主稱“兩個孔就是裝飾”，與宣傳功能不符。

一些選裝了4.2萬元碳纖維機蓋的小米SU7 Ultra車主認為，小米汽車此前曾宣傳過碳纖維挖孔機蓋版車型的賽車級碳纖維、雙風道空氣動力學設計、能輔助散熱、提升下壓力等功能，但實際上除了雙風道前艙蓋的外觀，內部結構與普通版幾乎一模一樣。有博主用鼓風機對著挖孔機蓋吹風，蓋在上面的紙巾毫無反應。

5月7日晚間，小米汽車發布《關于大家關心問題的回答》，對碳纖維雙風道前艙蓋問題致歉，并給出了補償方案。“我們對此前信息表達不夠清晰深表歉意?！毙∶灼嚪Q，未交付的訂單可以進行改配，對已提車用戶和鎖單用戶贈送2萬積分。

但不少消費者對這一方案并不滿意，質疑其虛假宣傳，要求退車或重新定車。據小米SU7 Ultra準車主劉先生稱，他所在的維權群，目前群人數已達300人。

氫商業辣評：雷軍稱過去一個多月是創辦小米以來最艱難的時期。

（消息來源：紅星新聞）

上海成日本人五一海外旅游首選地

根據日本HIS國際旅行社的調查統計， 在整體出境游人數降低的情況下，日本人選擇去上海旅行的人卻大幅增加。 與去年同期相比，來滬的日本人增加至去年的2.6倍。

媒體分析主要是由于中國的免簽政策提供便利。 同時大批日本自媒體博主和媒體記者的報道，讓越來越多的日本人想要去上海旅游。

比如擁有52.2萬粉絲的油管博主しげ旅，在視頻里感嘆落地浦東國際機場后就驚呆了，從機場到市區，乘坐地鐵他只花了不到10分鐘的時間，希望日本的磁懸浮列車也能早日開通。

氫商業辣評：魔都是世界的魔都。

（消息來源：東京新青年）

越來越多的CEO選擇“躺平”

CEO賺得盆滿缽滿，但在當前的商業環境下，許多人寧愿推卸責任，也不愿領導公司。根據追蹤高管離職情況的Challenger, Gray & Christmas公司稱，今年美國首席執行官的離職速度創下了歷史新高。

去年，共有373位上市公司首席執行官離職，比2023年增加了24%。在至少擁有25名員工的美國企業中，去年有2221位首席執行官離職，這是自2002年Challenger開始統計離職人數以來最多的一年。

據分析，CEO現在普遍面臨著一系列新挑戰：比如人工智能、關稅、可能出現的經濟衰退等。一些難以適應的CEO被裁，一部分人選擇暫時休息或退休。當然也不用為這些高管們難過，美國500 家頂尖上市公司CEO的薪酬中位數，在去年創下1640萬美元的新高。

比如有一位去年辭去高管職位的前醫療財務主管表示，43歲的她不排除最終重返企業界的可能性，為了更充實的個人生活，她很樂意犧牲晉升機會。

氫商業辣評：想躺平卻沒得選，才最痛苦。

（消息來源：華爾街日報）

編輯｜橘總

作者｜Vista氫商業

設計｜胖兔