“我用積分兌換了一把買菜手拉車，已經在配送途中了。”石羊街道盛興社區微網格員楊阿姨欣喜道，“以往參與社區治理主要源于責任感，如今微網格員積分兌換激勵商品，感覺自己的付出得到了‘量化’的認可，成就感倍增！”為激發微網格員參與社區治理的積極性和主動性，成都高新區石羊街道建立“微積分”獎勵兌換體系，成功構建了“治理有回報、奉獻有價值”的基層治理新生態。截至目前，積分兌換率達87.18%。

量化服務價值，治理服務更添動力

微網格員作為社區治理的“神經末梢”，承擔著信息收集、矛盾調解、安全巡查、政策宣傳、社區服務等職責。石羊街道創新建立標準化的微網格員積分兌換體系，將基層治理參與行為轉化為可量化的“微積分”，形成“服務有記錄-貢獻有衡量-回饋有依據”的閉環管理機制。通過“物資兌換+榮譽激勵”雙軌制，既實現糧油等實物獎勵的“可觸達”，又建立動態更新的“微積分排行榜”，以可視化數據激發參與熱情，形成“參與-積分-回饋”的可持續激勵機制。

暢通兌換渠道，暖心服務更顯溫度

石羊街道依托“微網實格”社會治理端“小羊家園”平臺打造一站式服務的數字化解決方案，滿足轄區1700余名微網格員的積分兌換需求。既實現了“蓉e報”和“小羊家園”間的跨平臺積分轉化與動態更新，又完成了積分查詢、兌換的一站式管理，有效提高了微網格員積分兌換的便捷度與效率。石羊街道同步開展“微巡訪”“微建言”“微課堂”等操作培訓，強化微網格員對治理工具的熟練運用，確保其通過高效參與獲得對應激勵，推動積分兌換機制真正成為撬動基層治理活力的“杠桿”。

政企協同發力，多元共治暢通鏈路

為構建可持續的基層治理激勵機制，石羊街道廣泛聯動轄區商家參與提供微網格員積分兌換物資及服務，打造“治理共同體”合作平臺，形成政府搭臺、商家參與、微網格員受益的多元協作模式。一方面，微網格員的辛勤付出獲得實質性回饋，感受到社區治理的價值與溫度；另一方面，為轄區商家開辟曝光引流渠道，共享基層治理帶來的發展紅利。這種“治理貢獻兌換商業福利，商業反哺助力基層治理”的運作模式，真正實現了多方攜手、互助共贏的治理新格局。

下一步，石羊街道持續優化“小羊家園”平臺功能，拓展積分兌換場景：一是完善積分兌換功能和流程，建立微網格員參與式優化機制；二是積極拓展并鏈接更多優質商家資源，豐富積分兌換品類；三是以微網格員為支點，通過積分激勵帶動全民參與治理，實現社區治理“神經末梢”精準觸達、“毛細血管”高效暢通的基層善治新局面。（圖/文 成都高新區石羊街道）