河北
“您好，這里是衡水未成年人救助保護熱線，您有什么需要幫助的？”5月12日，衡水市未成年人救助保護熱線0318-2112349（以下簡稱“衡水未保熱線”）開通。
衡水未保熱線由衡水市未成年人救助保護中心設置，旨在進一步拓寬未成年人保護信息報送渠道，有效解決未成年人幫扶訴求存在的發現難、報告難、干預難、聯動難、監督難等問題，更好地保障未成年人群體權益。熱線受理內容包括兒童救助保護相關政策法規咨詢服務；各類侵害未成年人權益案件線索；兒童心理問題疏導、情緒撫慰等服務；幫扶轉介服務等。熱線有專職人員在線接聽，會針對市民關于未成年人救助保護的各類咨詢、求助、投訴和舉報，依據具體情況，采取當場答復、分別辦理或督辦等方式進行處理，以保證熱線問題能夠得到迅速、高效且規范的解決。
據了解，衡水市未成年人救助保護中心直屬于衡水市民政局，負責對生活無著的流浪乞討、遭受監護侵害、暫時無人監護等未成年人實施救助，協助推進農村留守兒童和困境兒童關愛服務等工作。衡水市未成年人救助保護中心相關負責人表示，將繼續完善工作機制，在提升專業服務和整合護童力量上下功夫，推動建立法律、心理、社工等領域專家和志愿者隊伍共同參與未成年人保護工作，在全社會營造關心關愛未成年人濃厚氛圍，為未成年人健康成長提供有效保障。
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