北京
出門旅游本是件開心事，但總有些鬧心的情況。比如說好的五星酒店變成小旅館，行程臨時(shí)“縮水”，甚至被拉去強(qiáng)制購物。當(dāng)游客好不容易通過法律維權(quán)，贏了官司卻拿不到賠償—— 這種無奈，有法律就出了解決辦法。今天，全國旅游市場法制調(diào)研中心的調(diào)研員帶大家了解一下。
《旅行社條例》第十六條明確規(guī)定：人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。
每一家正規(guī)旅行社都要繳納質(zhì)量保證金，這筆錢就像“定心丸”。現(xiàn)實(shí)中，一旦旅行社耍賴不賠錢，或是經(jīng)營出問題拿不出錢，法院就能直接從保證金賬戶里把賠償款劃給游客。這既讓游客不用 “贏了官司輸了錢”，也給旅行社套上 “緊箍咒”—— 想糊弄游客，就得掂量掂量保證金夠不夠賠。從長遠(yuǎn)看，這條法規(guī)守住了旅游市場的誠信底線，讓大家出門旅游更安心。
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