5月2日，我們轉(zhuǎn)發(fā)了來自浪潮社初號機(jī)禪刀所作：

特稿 | 在崗猝死在勞動(dòng)節(jié)前：教培產(chǎn)業(yè)的生死疲勞

這篇文章引發(fā)了我們讀者社群內(nèi)部的討論。一位朋友同樣是教培從業(yè)者的，他對此感受頗多。他以自身的視角向我們解釋了自己所理解的教培行業(yè)，最終發(fā)出了“教培行業(yè)不該存在”的感嘆。

編輯部根據(jù)他的來稿、答復(fù)稍作整理，匯成了這篇訪談特稿。希望能借助這篇文章引起大家對相關(guān)社會(huì)問題的關(guān)注與思考。我們同樣也歡迎來自更多朋友的聲音。

受訪者| 我來搞定儺宿

鳴謝| 丸久須、錫釘

教培行業(yè)是怎么出現(xiàn)的？

我們常說的教育培訓(xùn)，差不多是各個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者所購買的各類教育資源和服務(wù)。它的本質(zhì)一定是帶有商業(yè)屬性的，這也和我們常說的“教育”是有區(qū)別的。在今天中國的語境下，我們所提的教育往往是公共的、社會(huì)的，它的公益性、普惠性應(yīng)該已經(jīng)成為我們共識的一部分了。所以商業(yè)性質(zhì)的教培也應(yīng)當(dāng)是公共教育的補(bǔ)充部分。

我們面前這種現(xiàn)代公立教育系統(tǒng)可以說是從工業(yè)革命開始。比方講在英國，工人進(jìn)工廠了，他們的子女沒人照顧，所以新興的資產(chǎn)階級需要相應(yīng)的教育體系，用極少數(shù)的老師把學(xué)生都“管”起來，“利用”起來，讓他們成為新一代的勞工。

我們可以說，資本主義社會(huì)需要這一群未來的年輕勞動(dòng)力，因此這種教育的一切消費(fèi)需要這個(gè)社會(huì)買單。那在今天，是我國的特色社會(huì)主義事業(yè)需要，因此國家就得當(dāng)仁不讓地也要為這些學(xué)生買單。這算是一個(gè)講述的前提吧。

那所謂的“教培”是什么時(shí)候出現(xiàn)的呢？1978年前我們就可以跳過了，因?yàn)?8年前沒有我們今天所體會(huì)的教培行業(yè)的概念。一個(gè)比較熟悉的例子是，上海閔行的一位工人，利用業(yè)余時(shí)間聽廣播學(xué)英語，自我學(xué)習(xí)的同時(shí)還在工廠里開了外語培訓(xùn)班，后來在廠長的支持下甚至還報(bào)名參加了上外的旁聽課程。自學(xué)、夜校、廠辦培訓(xùn)等等這些都是社會(huì)教育體系的組成部分。

大家猜猜這位工人是誰？

猜猜這位工人是誰？

所以我們能想象到的78年之后，在有教育體系內(nèi)部會(huì)有相應(yīng)的發(fā)展，比如業(yè)余教育、繼續(xù)教育、大齡青年的回歸教育；也有在體系外出于工作需求和愛好之類個(gè)人發(fā)展需求的補(bǔ)充性學(xué)習(xí)。一般我們會(huì)把后者理解成“教培”，與之對應(yīng)的也會(huì)出現(xiàn)許多"教培機(jī)構(gòu)"。

當(dāng)然，事情也不是從社會(huì)力量辦學(xué)直接飛躍到以家為單位的教育投入的。我們說的“補(bǔ)習(xí)”，一般是因故缺了學(xué)校里面的課程，通過自學(xué)或者哥哥姐姐、父母鄰居這樣的社區(qū)內(nèi)成員進(jìn)行了一些指點(diǎn)。這種情況雖然是社區(qū)與家庭為主體，但也還是作為社會(huì)教育的臨時(shí)補(bǔ)充。

關(guān)于這種輔助性質(zhì)的補(bǔ)充，我這里有一個(gè)有趣的例子。說某大院出身的導(dǎo)演，參加藝考前問院里老頭，開玩笑說“過兩天我就要高考了，你覺得考什么？”老頭肯定和命題的沒關(guān)系，但是恰好在看報(bào)紙，就指著報(bào)紙上的標(biāo)語說“百花齊放，百家爭鳴”，結(jié)果79年的政治就考了這個(gè)。當(dāng)然這個(gè)故事出處已經(jīng)很難查證了。但這種情況是不是也算一種考前培訓(xùn)？

關(guān)于這位導(dǎo)演的專業(yè)課考試，能提供另一種視角。那年的專業(yè)課考試題是分析某部電影，這位導(dǎo)演的父親正是這部影片的主演之一，電影的導(dǎo)演經(jīng)常會(huì)在他們家講戲。相比較其他考生，這位導(dǎo)演本身就有極大的優(yōu)勢。我們能注意到，如果教育視作家庭的再生產(chǎn)，在不同的家庭之間就會(huì)產(chǎn)生巨大間隔。一些家庭想要維持優(yōu)勢條件，就必須在許多地方提供額外支持，例如經(jīng)驗(yàn)、視野、習(xí)慣和訊息等等這樣家庭教育中傳授的重要資源，有時(shí)候正是社會(huì)教育體系并不提供的。

從整體的社會(huì)、到廠子、再到社區(qū)、家庭，這種在再生產(chǎn)的主體越發(fā)成了更小的單位，人與人之間的間隔已然形成。隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)彝ヅc個(gè)人為生產(chǎn)單位的承認(rèn)，教育領(lǐng)域中人和人的競爭也一定會(huì)愈發(fā)劇烈。當(dāng)高考恢復(fù)后，擇優(yōu)錄取的規(guī)則讓這種小家庭的競爭正式進(jìn)入了軌道。如果說在此階段，這些教育資源的傳遞還僅限于社區(qū)、家庭內(nèi)部，還未正式商品化。那么當(dāng)中美建交，跨國間人口開始流動(dòng)，民辦學(xué)校的開始被允許，各種教育機(jī)構(gòu)各地開花。要“兩條腿走路”，像是少年宮這樣的老舊物也會(huì)歷經(jīng)市場化地重建。部分教育資源就不再單純內(nèi)部共享，也會(huì)分出一部分變換成流通的商品。大而化之地說，如此借助市場的力量，教育便可以從社會(huì)走向家庭。

時(shí)間的指針就這樣來到90年代，我們遇到了一個(gè)教育投入不足的問題，用今天的話來說，沒能很好得做到“投資于人”。也是那個(gè)時(shí)候，學(xué)生會(huì)在放學(xué)后去誰誰家里溫習(xí)功課，電視里的廣告會(huì)諷刺不要迂腐地向老師遞紅包。這些現(xiàn)狀讓大家心照不宣。有人恐懼就有人貪婪，既然社會(huì)上到處都是分母，那豈不是只要稍加投入就能當(dāng)擇優(yōu)錄取的分子了？所以再窮不能窮教育，可以吃的差一點(diǎn)，住的差一點(diǎn)，醫(yī)的差一點(diǎn)，但是教育不能差。有錢的，可以請老師；沒錢的，可以施行便宜好用的家庭棍棒教育。

至于在有錢和沒錢中間的那一部分人，他們自己就可以是優(yōu)秀的教育者，甚至具備了學(xué)校教育中缺失的資源。但從上文的“考前培訓(xùn)”開始，我們就能夠漸漸考慮到，這樣的“家庭補(bǔ)習(xí)”，是否破壞“教育”本身的主張，或者說是否影響我們想象中的那個(gè)“教育公平”。他們憑什么開小灶呢？我們還可以繼續(xù)追問，如果連家庭背景都不需要，只要花錢就能取得教育的優(yōu)勢，那還“公平”嗎？問題如果再思考下去，就來到了今天互聯(lián)網(wǎng)上對等級、門閥、天賦、遺傳等等話題的討論空間中去了。而我想說，哪怕是個(gè)沒有參加高考的人，到了中年也會(huì)想起來拍一部《拉力賽規(guī)定不能在賽前練習(xí)，我遵守規(guī)則還能戰(zhàn)勝可恥偷練資本》的爽文電影，來表達(dá)內(nèi)心對公平的念想。我們對公平的追問，有的時(shí)候是搞不清“公平”，也有的時(shí)候其實(shí)是沒理解“我們”。

現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)教育制度在此發(fā)生畸變，一種邊角料的補(bǔ)充存在漸漸有轉(zhuǎn)正危機(jī)的時(shí)候，公有制教育的“公共”因素開始顯露出對商業(yè)機(jī)構(gòu)“上位”的防備。所以到那時(shí)候?qū)W校開始不用花錢就給部分學(xué)生吃小灶?；鸺?、實(shí)驗(yàn)班的風(fēng)氣開始蔓延，中學(xué)都期望著讓少部分學(xué)生先考進(jìn)大學(xué)來增加名望，從而更好地招生收“擇校費(fèi)”。這種走別人的路讓別人無路可走的方法算是適應(yīng)了時(shí)代?？?strong>難道有錢就不能開小灶嗎？在另一邊，國際學(xué)校、私立雙語學(xué)校、學(xué)區(qū)房都開始提上了日程。面對社會(huì)上的議論，教育部澄清“政府從來沒把教育產(chǎn)業(yè)化作為政策。但是同時(shí)也說“正因?yàn)榇嬖凇逃a(chǎn)業(yè)化’，所以我們才要旗幟鮮明地公開反對?！?/p>

中國青年報(bào)2004年關(guān)于教育產(chǎn)業(yè)化的報(bào)道

隨著世紀(jì)末的大學(xué)擴(kuò)招以及緊跟而來的入世，家庭教育投入的回報(bào)比預(yù)期變得更加瘋狂。學(xué)英語、上大學(xué)成為登天之梯，許多機(jī)構(gòu)在此間做大做強(qiáng)。當(dāng)虎媽成了一種學(xué)問，名次競賽引發(fā)的劇場效應(yīng)順利讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這樣的補(bǔ)充性教學(xué)一發(fā)不可收拾。

總結(jié)一下，教培產(chǎn)業(yè)的興起依托于以下兩個(gè)大前提：第一，高考的恢復(fù)，這使得我們提到的“小家庭競爭”正式進(jìn)入了軌道，這為應(yīng)試培訓(xùn)帶來了龐大的需求；第二，公共教育的畸變與市場化的深入，使得教培作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)獲得了發(fā)展的空間。

“雙減”本意是好的，也執(zhí)行好了

在這個(gè)相當(dāng)漫長的過程中，許多問題都被掩蓋了。但孩子有一天會(huì)長大，經(jīng)濟(jì)有一天會(huì)衰退，傳花的鼓點(diǎn)有一天也會(huì)停下?？偠灾谥T多影響下，雙減出現(xiàn)了。在2021年前夕，英語和大學(xué)還是不是登天之梯且不論，教培反正是了。

“雙減”顯然算是教育體制的糾偏。當(dāng)然社會(huì)也需要這樣糾錯(cuò)能力。不能讓一些教育投入大于回報(bào)的情況拖垮百姓的家庭。什么，怎么是家庭買單了？當(dāng)然，原則上講教育本來應(yīng)該是社會(huì)出面的事情，但因?yàn)樘厥鈬?，一些家庭出于自身利益作出的錯(cuò)誤判斷，只能靠后期規(guī)范來避免其他人再上當(dāng)了。

但規(guī)范改變不了如同伏爾泰一般的考試崇拜，雙減打擊了教培巨頭，但是掃除不了根深蒂固的應(yīng)試需求。在大型機(jī)構(gòu)失去市場份額后，在上市公司財(cái)報(bào)之外的地方，需求依然旺盛。選拔制度沒有得到明顯的改革，只能說，國家的本意是非常好的，結(jié)果執(zhí)行得只能說比較好了。這種離譜的現(xiàn)實(shí)說不清到底是誰辜負(fù)了誰。

在這種背景下，像是大學(xué)生家教、網(wǎng)課，這樣更隱蔽的模式就開始越來越多。同時(shí)那些教培巨頭也沒有死透，他們只不過承擔(dān)了更大的經(jīng)營壓力。而這些壓力只能往勞動(dòng)者身上釋放。既然需求仍在，那勞動(dòng)者為什么不考慮以更隱蔽的方式去做個(gè)體戶呢？我們可以繼續(xù)探討一下教培行業(yè)的生產(chǎn)資料。

教培行業(yè)的游戲是怎么玩的？

在教培行業(yè)，什么資源算是“生產(chǎn)資料”呢？

第一個(gè)生產(chǎn)資料是課程。你的課程必須有體系，要有東西講。當(dāng)然，課程也一定不是最重要的，不然大家都去看網(wǎng)課都能成神童了。我會(huì)認(rèn)為說，絕大多數(shù)家長和學(xué)生并沒有辨別課程或者教師優(yōu)劣的能力，因?yàn)檫@具備客觀的、專業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)，但每個(gè)人都可以有主觀的喜好。個(gè)體而言，你不可能穿越時(shí)空完成自我糾錯(cuò)，大多數(shù)情況只能相信其他人的口碑。但仍基于沒有客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，口碑只能是學(xué)習(xí)過程很開心或者分?jǐn)?shù)存在未知關(guān)聯(lián)性的提高，還是有過程和結(jié)果的驗(yàn)收。

這對于課程來說是課程內(nèi)容和課程安排的雙層要求。在內(nèi)容上，要貼合考試趨向，這部分要教研，要掌握信息源，要關(guān)注最新的教研消息。在課程安排上要讓付款的學(xué)生和家長滿意，至少過程要很開心。教師安排課業(yè)得事事留痕，證明自身的努力，后面哪怕沒有分?jǐn)?shù)上的好結(jié)果，也能賺個(gè)苦勞。以分?jǐn)?shù)結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)，會(huì)因?yàn)楦鞣N因素造成的隨機(jī)性讓教培老師變成個(gè)苦差事。但要以過程為導(dǎo)向，只能苦上加憨，教師的主觀能動(dòng)性都被行政上的流程步驟給取代了。而無論苦差和憨差，其實(shí)都是可以復(fù)制的。

第二個(gè)生產(chǎn)資料，教師的人力。機(jī)構(gòu)在課程上不光要有有料有笑的課程吸引學(xué)生，還要有課程之課程，培訓(xùn)之培訓(xùn)快速培養(yǎng)年輕老師。即利用自身的集中優(yōu)勢壓縮教研成本，通過教師培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)教師人力增值帶來的差價(jià)利潤。

這些在機(jī)構(gòu)里受到的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是教師作為勞動(dòng)者可以帶出機(jī)構(gòu)最關(guān)鍵的東西。正是這些經(jīng)驗(yàn)性的東西，讓年輕老師從廉價(jià)大學(xué)生產(chǎn)業(yè)后備兵過渡成為教培牛馬。隨著大學(xué)生越來越不值錢，家長們越來越忙，對教師的判斷會(huì)越發(fā)缺乏耐心。前兩個(gè)生產(chǎn)資料優(yōu)不優(yōu)質(zhì)就全歸到了一張嘴上，同質(zhì)化的競爭中，宣傳就越來越顯得重要。

第三個(gè)生產(chǎn)資料就是宣傳推廣，大機(jī)構(gòu)擁有更大規(guī)模的宣傳組織，更多的資源帶來更多的曝光。遍布全國的門店可以充分利用品牌效應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大推廣的低成本優(yōu)勢。

圖為教培機(jī)構(gòu)宣傳文案

其實(shí)話講到這里，教培已經(jīng)和其他商業(yè)領(lǐng)域有七八分像了，同是核心知識產(chǎn)權(quán)+廉價(jià)人力+宣傳流，其他場地相關(guān)的投入有點(diǎn)像是產(chǎn)業(yè)設(shè)備，是一次性必要開支再加上運(yùn)營的維護(hù)成本。

第四個(gè)生產(chǎn)資料是政府事務(wù)關(guān)系和合法規(guī)程，這也是各行各業(yè)都有的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，老板們都希望“有溫度的執(zhí)法”嘛。當(dāng)然因?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)同時(shí)是三不管或全都管，或字之間要考慮的事情就多了。

這里所說的生產(chǎn)資料，可能無法跟每一家機(jī)構(gòu)都一一對應(yīng)。有的機(jī)構(gòu)課程教研和教師授課是一體的；有的是輕宣傳，有的是主打宣傳；有的專注于素質(zhì)教育，相對來說政策寬松，需要的規(guī)程就少。這樣的市場里頭，五光十色的各類選手其實(shí)都有，大同小異吧。就算出現(xiàn)餐廳吃飯高價(jià)，服務(wù)生免費(fèi)講課的情況，也只能算在打擦邊球上有創(chuàng)造力，其實(shí)本質(zhì)還是讓服務(wù)員一飾兩角，餐廳來攬客和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)了。

我們現(xiàn)在回到最不重要的課程這邊。有人肯定會(huì)說，那有的老師講得就是好，機(jī)構(gòu)怎么留住這些人呢？怎么保證熱門藝人對企業(yè)的忠誠是娛樂公司也沒有解決的問題，簽藝人條約也不行，現(xiàn)實(shí)的例子太多了。在培養(yǎng)周期短、投入少的情況下，壓低價(jià)格快速回本就能實(shí)現(xiàn)盈利。那如果周期長、投入多，壓低價(jià)格放眼未來不就好了。壓價(jià)無往不利，在資方的理想模型中，他們可能少賺，但絕對不會(huì)虧。

經(jīng)紀(jì)合同模版，但是也不是很保險(xiǎn)

另外，那里會(huì)有那么多的“當(dāng)紅教師”呢？優(yōu)秀的當(dāng)紅教師憑借什么能力出眾。第一是專業(yè)能力扎實(shí)，第二依舊是受學(xué)生喜歡，第三就是最新課改教研信息渠道。大家覺得這三個(gè)里哪個(gè)最重要？我不好說，因?yàn)槲倚哪恐挟?dāng)然第三個(gè)最重要啦，但我能想象的情況不會(huì)太出格。那除此之外，我認(rèn)為第二個(gè)最重要。因?yàn)槲冶┱撨^，絕大多數(shù)學(xué)生和家長沒有判別老師好不好的能力，而絕大多數(shù)學(xué)生也絕對不單純因?yàn)閷W(xué)不會(huì)才來補(bǔ)課的，他們的目的是要增加努力的時(shí)長。反正都是學(xué)，為什么不找個(gè)自己喜歡的老師學(xué)呢？但是一般來說，同時(shí)滿足前三點(diǎn)的，基本都是在校老師，或者前在校老師跑出來搞錢。

大學(xué)畢業(yè)生去干這種工作，有啥優(yōu)勢條件？其實(shí)也就只能混口飯吃。專業(yè)能力談不上，培養(yǎng)投入企業(yè)不肯多給，也沒有教研信息渠道。企業(yè)也是基于這一點(diǎn)，順利完成了壓價(jià)，利用教師培養(yǎng)體系流水線生產(chǎn)“當(dāng)紅教師”。這樣的個(gè)人，是有極限的，不會(huì)動(dòng)搖企業(yè)的核心競爭力。

對個(gè)人來說，最好的結(jié)局其實(shí)就說，畢業(yè)之后干了幾年，在這些年頭里，機(jī)構(gòu)已經(jīng)賺回本了。然后積累到一定程度順利“出欄”，開啟了屬于他自己的個(gè)體經(jīng)營。對企業(yè)來說因?yàn)閷I(yè)能力都是可復(fù)制的，而那些前沿的教研信息都是有時(shí)效性的，所以你出去又能怎么樣？你出去反而就享受不到信息差了，你能帶走的只有你所謂的“專業(yè)能力”。企業(yè)則又源源不斷的培養(yǎng)新人。但是在這個(gè)新陳代謝的過程中，行業(yè)也是完成了這樣的再生產(chǎn)，因此行業(yè)也是增殖的。年輕人把自己的青春奉獻(xiàn)給這個(gè)行業(yè)了，同時(shí)可能也讓更小的年輕人消耗了寶貴的生命。在這個(gè)意義上講，教培跟很多行業(yè)一樣，是青春飯，是商業(yè)運(yùn)作。但不一樣的是，這里面運(yùn)作的不光是打工仔的生命。

教培牛馬的壓力，從哪里來？

接下來我們講講，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營壓力在哪里。最直接的沖擊肯定是家庭教育投入在減少的問題，家庭消費(fèi)本來就在縮減，更何況是逐漸看明白教育回報(bào)率的家庭。長遠(yuǎn)看，學(xué)生數(shù)量也會(huì)越來越少，需求總量是不太樂觀的。

但是教培企業(yè)對自身的業(yè)績計(jì)劃能變嗎？有點(diǎn)難吧。和別的行業(yè)一樣，老板們投資完之后第一件事想的是回本。前面我們講過，機(jī)構(gòu)各有特色，他們有的可能在獲客上成本超低，可能在教研或者師資上有獨(dú)到之處，還可能在這些方面有什么獨(dú)到的創(chuàng)新。然而人力之外的競爭力都是需要前期投入的，沒達(dá)到盈利預(yù)期對他們來說就是虧。在公司這樣一個(gè)決策集中的地方，老板這個(gè)時(shí)候還是想要逼一下自己的公司的，說不定會(huì)有奇跡。這可能也是他們在作為學(xué)生或者老師的時(shí)候領(lǐng)會(huì)的經(jīng)營哲理。當(dāng)然，我不是老板，這些都是我的猜想，也不排除老板是好的，股東太壞了。

機(jī)構(gòu)大概可以被分成還幾個(gè)部門，我們需要先了解這些部門才能知道這些人的壓力。

最主要的就是教學(xué)的牛馬，當(dāng)然一些極端情況下，機(jī)構(gòu)會(huì)將研發(fā)與上課分離，所以那些講課的人甚至都算不上教學(xué)牛馬，只能被叫做說詞牛馬。這是以教研為核心競爭力的情況，通過備課的集中來攤低成本。當(dāng)然上課本身也能集中，一個(gè)網(wǎng)課老師可以給成百上千的人上課。在這種集中的教學(xué)條件下，上課就像流水線，產(chǎn)線上專業(yè)化分工細(xì)致?？鋸堻c(diǎn)說，教學(xué)消耗的腦力越來越少，體力越來越多了。當(dāng)然我說的是少部分機(jī)構(gòu)，不是所有的都這樣。

圖源：微博用戶“互聯(lián)網(wǎng)那些破事”

還有一個(gè)角色是教務(wù)。當(dāng)負(fù)責(zé)上課的人越來越集中，上課怎么上，跟誰上，這些背后的教務(wù)管理系統(tǒng)和課后服務(wù)系統(tǒng)也會(huì)集中。一般而言，教務(wù)會(huì)用市面上開發(fā)好的軟件系統(tǒng)提高效率。但是除非機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況定制，市面上現(xiàn)成的系統(tǒng)都是半成品，所以系統(tǒng)不會(huì)去適應(yīng)機(jī)構(gòu)，而是機(jī)構(gòu)需要去適應(yīng)系統(tǒng)。所以就需要人來綁在這個(gè)系統(tǒng)上，人比軟件好用太多。這個(gè)人當(dāng)然很可憐，他需要做教務(wù)的工作，需要在人和信息化系統(tǒng)去搭橋，很有可能他的老板還不過癮會(huì)讓他兼職“課服”。客服是接收信息，然后轉(zhuǎn)給相應(yīng)的職能部門就好了。

還有一個(gè)部門是推廣，負(fù)責(zé)獲客的，他們是宣傳大喇叭。大喇叭也挺可憐的。推廣一般在小紅書，抖音和微信三個(gè)家長用得多的平臺(tái)。他們通常具備一些自媒體的技能和經(jīng)驗(yàn)，懂得平臺(tái)的規(guī)則和算法規(guī)律。在獲客上，他們會(huì)有一套明確的數(shù)據(jù)管理制度。他們會(huì)有數(shù)據(jù)回報(bào)上的提成，但也要承受數(shù)據(jù)上的壓力。要用少的預(yù)算換取多的曝光，多的轉(zhuǎn)化，他們每天的工作就是絞盡腦汁地蹭各種熱點(diǎn)，想各種文案，這點(diǎn)其實(shí)也跟別的行業(yè)差不多。

在數(shù)據(jù)與客戶之間，還有一個(gè)銷售。比如家長從宣傳大喇叭轉(zhuǎn)化過來，加了機(jī)構(gòu)的好友，從公域轉(zhuǎn)化為私域。銷售就負(fù)責(zé)通過與家長溝通來相互了解，建立信任關(guān)系。他們的收入與轉(zhuǎn)化的客單掛鉤，這也是企業(yè)在內(nèi)部最大的人力投入。當(dāng)然老板們通常是樂意這種開銷的，因?yàn)殇N售拿走1塊，意味著他給公司賺了至少十塊。

至于人力和行政，他們通常是在老板和員工之間，給基層工作添加更多麻煩的人。在哪里都差不多，就不用贅述。

說完了崗位，就得說一下上班時(shí)間。家長的咨詢是24小時(shí)都會(huì)有的。那下班時(shí)間誰來接納咨詢呢？常見的形式就是兩班制。早一點(diǎn)去一批，早一點(diǎn)下班；晚一點(diǎn)去一批，也晚一點(diǎn)下班。加班是不可能給你算加班的，最多能幫你報(bào)銷一個(gè)打車，這就是企業(yè)常有的配置。但兩班制不能覆蓋掉這24小時(shí)，所以那一臺(tái)關(guān)系到私域流量的終端，也就是企業(yè)賬號所在的手機(jī)，不能留在公司，得有人帶回家。這顯然就是對勞動(dòng)者私人時(shí)間的侵蝕，有些家長真的會(huì)給你打電話，有些急的家長會(huì)不管是否在工作時(shí)間的。這是在規(guī)則設(shè)計(jì)上就惡心人的地方。

另外機(jī)構(gòu)在周末上班是常規(guī)要求，這會(huì)讓從業(yè)者的生活與過去的同學(xué)、朋友脫節(jié)。很難能湊出時(shí)間維持社交關(guān)系。在這種企業(yè)里頭，大家是按小組劃分的，機(jī)構(gòu)也比較在乎同事之間的關(guān)系吧。因?yàn)檫@種工作關(guān)系帶來的友誼會(huì)背負(fù)上一些勞動(dòng)倫理壓力，很多年起的勞動(dòng)者確實(shí)想不開，大家也沒經(jīng)歷過這方面的教育，活到手里我就干，侵吞生活就讓他侵蝕。

有道理

其實(shí)，很多人因?yàn)槎际?strong>外地來打工的，本來就沒什么朋友、沒什么生活，出去玩要花錢，在出租屋躺著還要付空調(diào)電費(fèi)，我干脆來公司給同事們“幫忙”了。我們小組好朋友之間一起分擔(dān)壓力，季度獎(jiǎng)金大家一起賺；幫老板賺了大錢，老板還會(huì)掏錢請我們吃飯，這樣多好。這種單純是許多學(xué)師范的應(yīng)屆生會(huì)有的，也是因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)，老板一般不會(huì)在教師以外的崗位上雇傭本地人。因?yàn)楸镜厥菦]有“集體榮譽(yù)感”的，但是別的地方來的人就好拿捏很多。

當(dāng)行業(yè)的壓力傳到到每一個(gè)企業(yè)時(shí)，教培機(jī)構(gòu)想要穩(wěn)利潤，那就還要壓低成本，最簡單的選擇就是削減人力開支了。首當(dāng)其沖的就是銷售被優(yōu)化，因?yàn)樗麄兪侵苯臃窒砝习宓睦麧櫟?。所以此時(shí)企業(yè)一般會(huì)提出“人人都是銷售！”的口號。這樣的改革并不會(huì)造成內(nèi)部過多的危機(jī)感，因?yàn)檫@意味著這部分本來大家都無法染指的提成，現(xiàn)在人人都有機(jī)會(huì)了。不過這種策略對業(yè)績下滑的減緩顯然是不夠的。許多企業(yè)會(huì)采用更大面積的崗位所見，一人多職。

可能在人人都是銷售后的某一天，人人就是身兼數(shù)職了。教師可能同時(shí)要教研、要上課、要充當(dāng)教務(wù)、要想小紅書文案、要討好家長請他們幫自己完成引流任務(wù)；做新媒體文案的也要去拍視頻、做直播、回復(fù)后臺(tái)消息……這里面還有很多復(fù)雜的工作，比如教研。這塊我先不展開了，有的所謂“名師”，其實(shí)也會(huì)把活攤給所有老師這也是老師們的負(fù)擔(dān)。

老師應(yīng)該是“微觀主體上的社會(huì)主義者”，但這很難做到

教培機(jī)構(gòu)的東西基本講完了，我們還得回到公共教育的討論。在上文中，我們能看到一種教育在產(chǎn)業(yè)上的集中，而在學(xué)校教育中，其實(shí)也面臨這種集中。所以學(xué)校里頭的老師也混面臨他們的困境，甚至比機(jī)構(gòu)更繁瑣復(fù)雜。

但對于家長來說，他們沒有直接掏錢給公立學(xué)校，但是直接掏錢給市場化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了。所以他們能理直氣壯地向機(jī)構(gòu)提出要求。普通勞動(dòng)者家庭對學(xué)校教育的態(tài)度非常復(fù)雜，一方面他們要對代表教育體制的老師表達(dá)表面上的尊敬，另一方面也會(huì)私下表達(dá)他們的“不負(fù)責(zé)”。勞動(dòng)者每天辛勤工作到家還要看孩子學(xué)習(xí)，還要給他們做手工、拍照片、簽字，有些學(xué)校里的活動(dòng)還不得不配合。孩子考試不及格，家長還得生氣，家長容易嗎？到底誰的錯(cuò)？一定都是老師的錯(cuò)，你拿國家財(cái)政撥的工資，就這么教育孩子的？老師肯定也難受，所以到底誰錯(cuò)了？家庭為教育增加如此多的金錢、時(shí)間、經(jīng)歷投入，換回了什么呢？作為父輩，怎樣從這種投資中獲利？這樣的反問其實(shí)指向了這種規(guī)則的受益者。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是受益者嗎？家長對機(jī)構(gòu)的心情是一體兩面的。一方面，培訓(xùn)費(fèi)用是家庭額外的投入，纏繞在是家庭消費(fèi)背上的水蛭。但是另一方面，家長可能又覺得貴有貴的道理，它確實(shí)一定層面上解決了家庭的諸多問題，釋緩了家庭矛盾，讓家長從家庭教育中解放了出來。很多家長也會(huì)在這種為孩子花錢的過程中，享受自己愛孩子的那種偉岸形象，這可能是一種頗有特色的心理。

建構(gòu)主義教育學(xué)習(xí)理論會(huì)認(rèn)為學(xué)習(xí)者是通過與環(huán)境、他人和經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)主動(dòng)建構(gòu)知識。因此教育者不是在單純的授課，而是在營造環(huán)境、積極互動(dòng)、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在經(jīng)歷中形成經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)生活中的模型并不是只有教師一個(gè)教育者的，生活中無處不在的關(guān)聯(lián)共同塑造了這個(gè)世界的學(xué)生。是的，老師們總說要好的學(xué)習(xí)氛圍，而最大的學(xué)習(xí)氛圍就是這個(gè)社會(huì)。個(gè)人想要在這個(gè)過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)那個(gè)理想的全面發(fā)展，需要拜托的不止是家庭的束縛、學(xué)校的束縛、當(dāng)然還有這個(gè)社會(huì)歷史條件下的束縛。

這當(dāng)然是一句大話，但是這也意味著教育者面臨的問題是宏大的。如何能在一個(gè)普遍具有心理疾病的社會(huì)里培養(yǎng)一個(gè)健康的人呢？專注于“教”本身的老師，就像是給孩子洗了一個(gè)干凈澡，然后讓孩子們穿上了舊衣裳。作為老師，可不該僅僅是一個(gè)在孩子面前背出知識點(diǎn)的牛馬，他們應(yīng)該要去做一個(gè)新與舊的紐帶，去彌合這個(gè)社會(huì)的分裂與間隙。

但是問題在于，很多事情不是老師能改變的。教師不具備干預(yù)其他事務(wù)的能力，就例如老師很難去參與孩子的家庭事務(wù)。所以，如果我們針對要去追求這種社會(huì)的教育，那這個(gè)社會(huì)中的每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)是教育者，都應(yīng)當(dāng)具備與學(xué)習(xí)者溝通的能力，去接納和引導(dǎo)他們進(jìn)步然后超越現(xiàn)有的自身，去理解他們的需求創(chuàng)造出更好的環(huán)境。每個(gè)人都是教師，每個(gè)人都是微觀主體上的社會(huì)主義者，這樣超越家庭、校園、民族、性別諸如此類的藩籬去實(shí)現(xiàn)這樣社會(huì)的教育。所以應(yīng)當(dāng)是需要一個(gè)教育者中的教育者的存在，當(dāng)然我們也都知道這很難。

教育從不僅僅是教育問題

不同階層的家庭，所期望教育是不一樣的。教培服務(wù)因?yàn)樗纳唐穼傩?，只能說是一種少部分人的教育。有些家庭的再生產(chǎn)需要相當(dāng)一部分教培的補(bǔ)充投入。也有很多生活在農(nóng)村，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，比如父母從事勞動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)長很高，但是回報(bào)還算豐厚的一些行業(yè)，比如長途司機(jī)，比如跨省作業(yè)的工程隊(duì)等等，他們在壯年時(shí)期的可能收入會(huì)較多，但是也辛苦。他們常年不在家，本身對家庭有一種虧欠，因此他們需要購買這樣的服務(wù)。

這種現(xiàn)象是要完全能接受的，作為這種老師，其實(shí)不是單純的是一項(xiàng)工作，其實(shí)也是受雇去介入這個(gè)家庭。這種報(bào)酬，按理說應(yīng)該是全社會(huì)提供的，但是又因?yàn)槲覀儑姨厥獗尘?，教育開銷中很大一部分依然需要家庭來提供。當(dāng)老師介入這個(gè)家庭，介入這個(gè)孩子的時(shí)候，他操心的不單是孩子的學(xué)習(xí)，必要時(shí)也得進(jìn)行一些“社會(huì)工作”。這對于這個(gè)家庭、這個(gè)社會(huì)都是有益的。但很多老師是不具備這個(gè)能力和意識，甚至不認(rèn)為這應(yīng)該是自己的事情。

但我們的教育不能夠成為少部分人的教育，我們對教育的理想與現(xiàn)實(shí)中的集中有著十分遙遠(yuǎn)的距離。學(xué)生們不應(yīng)該指望憑借這樣的資源集中的路徑，搶奪更多的教育資源勝過更多的人。直白的說，這種位次的選拔會(huì)讓所有的競爭者都走向了失敗結(jié)局。教育應(yīng)當(dāng)讓我們獲得自由，而不是套上沉重的枷鎖。同時(shí)，我們也要繼續(xù)追問，每一個(gè)在競爭中都注定了的失敗者，又能從這種系統(tǒng)中得到什么？這套把戲又在讓誰持續(xù)受益？

所以我會(huì)說，學(xué)科培訓(xùn)這種衍生的盤外競爭，本來就不應(yīng)該存在。與很多崗位相比，教師還算是一個(gè)比較優(yōu)渥的工作。這不是虛偽地辯解，而是必須要承認(rèn)，正是因?yàn)樽鳛橹黧w的教育系統(tǒng)出現(xiàn)了巨大問題，教培作為商業(yè)化的補(bǔ)充，才得以衍生出了如此大的空間。教師和各行各業(yè)的廣大勞動(dòng)者也都一樣，不需要的不是比誰過的好、誰過的慘，也是不什么讓別人同情自己的煩惱。我們需要的是理解和尊重，改善包括教師在內(nèi)所有勞動(dòng)者的待遇和工作環(huán)境，當(dāng)然還有最重要的：我們需要思考目前以淘汰機(jī)制為核心的教育體系，對所有人，包括老師、學(xué)生、家庭甚至是教培產(chǎn)業(yè)來說，意味著什么。

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