山西
又收到感謝信了，手寫的！
“巴公分局民警苦口婆心，費盡心思，不厭其煩地多次溝通，快速解決了我們的生活用水和飲食起居！長達一個多月的斷水問題終于劃上了圓滿的句號！”
5月6日，巴公分局收到一封手寫感謝信，飽含深情的文字之下，一段暖心的故事就此浮出水面……
“警察同志，我家已經斷水一個多月了，生活起居受到了很大影響......”
4月11日，巴公分局接轄區某小區群眾報警，稱由于無法與鄰居就維修供水管道達成一致，自己家斷水長達月余，日常生活受到嚴重影響。
接警后，民警立即趕赴現場，面對情緒激動的群眾，民警耐心安撫，傾聽訴求，逐戶走訪調查。經了解，該小區居民樓為早年間建造，由于年久失修，供水管道老化嚴重。3月12日開始，供水管道滲水侵入部分住戶家中，主控水閥不得已被關閉，二三四層住戶無法正常用水。期間，三家多次協調管道維修，因為費用問題始終未能達成一致，因而產生一系列矛盾糾紛。
為柔性化解鄰里糾紛，妥善解決供水難題，民警與住戶圍坐炕頭，拉家常、問冷暖，耐心傾聽住戶意見，并逐條解讀《中華人民共和國民法典》中相鄰權條款，明確權利義務。
“供水中斷，大家都受到影響，理應平攤維修費用，派出所可以出面幫忙找維修工人......”調解過程中，民警深情地說道。
“警察同志苦口婆心地做思想工作，我們深受感動，調解方案我們同意，以后我們也會多注重鄰里關系。”一番調解后，居民同意共擔責任。
達成統一意見后，4月13日上午，施工工人將供水管道更換，用水問題得到解決，鄰里關系也和好如初。
鄰里和，一家親
矛盾解，心連心
澤州公安始終堅持
群眾利益無小事
切實將各類矛盾糾紛
解決在早、化解在小
讓糾紛從有“ 結 ”變有“ 解 ”
商務合作 0356-8981555
來源：澤州公安
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
