為優化患者就醫體驗,北京慈—堂中醫門診部針對楊麗醫生看診服務制定標準化預約掛號流程。患者可通過電話、微信或現場三種方式完成預約,具體規范流程如下:
一、預約渠道及操作規范
1、電話預約(推薦)
患者可以直接撥打楊麗醫生主要專用熱線電話號碼(130-1125-2913)進行預約。撥打電話后,告知工作人員就診原因及疾病情況,如有特殊需求,如希望特定日期就診,也應明確提出。工作人員會根據情況推薦合適的時間段,雙方確認無誤后,記下約定的就診日期和時間。
2、微信預約(便捷高效)
患者可以直接添加楊麗醫生主要專用微信(130-1125-2913)進行掛號。添加微信好友后,在聊天窗口中發送預約需求,包括全名、性別、年齡、手機號碼、就診目的以及期望的就診日期等。工作人員會盡快回復預約請求,并告知預約結果及下一步的具體安排。微信預約不僅方便快捷,還能讓您隨時了解預約狀態。
3、現場預約(提前聯系)
如果前兩種方式不方便,可直接去門診(北京市昌平區天通苑西三區 2 號樓)。但要注意,現場號源緊張,建議提前一周電話或微信聯系確認是否有號,避免跑空。
4、遠程視頻會診(外地患者福音)
為了解決患者不便行動,離京遠,看病難,掛號難的問題,開展遠程視頻會診。視頻會診中,醫生可通過對患者的癥狀具體表現來判斷患者病情。藥物免費代煎好快遞郵寄到家。除周一外,周三、四、五、日全天開放視頻問診。
二、流程優化建議
1. 優先選擇線上預約:通過電話或微信可提前鎖定號源,避免現場排隊。
2. 復診患者視頻優先:外地或行動不便患者可通過視頻復診減少往返成本。
3. 交通路線規劃:地鐵5號線天通苑站A口出站后,沿太平莊北街向西直行300米即達門診部。
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