山東
為深入貫徹“1+5”高質量發展理念，提高全行文明規范服務水平和服務質效，充分展現一線員工優秀服務風采，有效激發廣大員工的服務意識和服務熱情，5月10日，臨商銀行舉辦了“文明服務展風采 攜手共創新未來”員工服務風采大賽預賽，來自全行各分支行的23支代表隊、共190余名員工參加比賽。
為做好這次比賽，總行于2月份下發了比賽活動通知，各分支行高度重視，積極響應，開展了形式多樣的內部選拔、培訓指導和精心排練。為保證比賽的公開、公平、公正，本次大賽特別邀請了市直機關工委、市銀行業協會、市文化館、市舞蹈家協會、西點方略公司等專家擔任評委。他們憑借豐富的行業經驗和專業知識，從服務禮儀、服務用語、業務流程、溝通技巧、應變能力及舞臺呈現等多個維度，對參賽選手進行了綜合全面細致評分。
比賽過程中，各參賽隊伍圍繞銀行日常工作，通過情景演繹方式，將營業網點業務辦理、暖心服務、助老服務、反詐勸阻等工作場景生動再現，多角度展示了臨商人良好的職業形象、昂揚的精神風貌、專業且有溫度的高品質服務。經過一天的緊張激烈角逐，最終北京路、寧波、日照、蘭陵、商城、沂河新區、蘭山、開發區、北城、天津路等10支代表隊晉級決賽。他們將在隨后的決賽中繼續切磋技藝，爭奪更高的榮譽。
本次員工服務風采大賽預賽不僅是一次展示員工個人能力的舞臺，更是全行服務水平的一次集中檢驗。通過這次比拼，有效激發了廣大員工服務客戶的主動性和積極性，增強了團隊凝聚力，培育了優秀服務文化，為全行文明規范服務高質量發展貢獻強大力量。（王迎）
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