“被物業告上法庭，怎么辦？”

最近張大爺煩惱不已，原本不交物業費，只是想等到物業公司改善問題后再交，但沒想到的是，物業公司非但沒有意識到自己的物業服務質價不符，甚至還把張大爺告上了法院。

而張大爺這把年紀，又哪里經歷過這樣的事情？收到通知就慌的一批：“是不是不交物業費我真的就理虧了？”

其實不用慌，根據《物業管理條例》，如果“物業服務未達標”抓住這7個字，我們完全有權利抗辯，甚至拒絕繳費。

01、被物業起訴，怎么辦？

遇到這種情況，千萬別慌張，可以通過以下幾個步驟來最大程度的保護自己的權益：

1、先確認傳票的真實性，可以通過撥打法院官方聯系電話12368進行確認，以確保傳票不是詐騙信息。

2、確定重要信息：仔細閱讀傳票，明確開庭時間、地點和案由等重要信息。

3、應對策略：要么補交物業費、要么積極應訴。如果選擇應訴，就要先看清物業有沒有按照合同約定提供合格的服務，這是打贏官司的核心。

其次，要證明物業未達合同要求，就一定要找物業違約的關鍵證據，除了要拍物業衛生不過關，設備設施壞了長期不維修的照片或視頻，還要關注像賬目不公示、公共收益去向不明（比如電梯廣告收入不透明）這些問題，這類證據打擊力度強，能有效支持你的答辯。

咱們來看看網友的具體做法：

網友@小廖說：我就有跟物業打官司的經歷，給大家支個招：先向物業要服務合同的復印件，如果他們不給，即可以以侵犯知情權為由起訴要回來。

還要記得問他們要公攤水電、電梯費等的收費依據，一般物業都拿不出這些憑證，就算拿出來，也常能發現他們收費違規的地方。

網友@天天說：我一個朋友之前就是用這種方法在法庭上成功抗辯的，拿出了保安大爺經常不在工位上的照片；電梯故障長期不維修的錄像和多次投訴記錄；消防通道長期堵塞不管不顧以及長期不配備消防設施的照片視頻，廣告費從來不公示等證據，

證明物業未達到服務標準，法官最終采納了抗辯，判他只需要支付扣除不合格服務的部分費用。

總之，只要做好上面相關的準備，并在答辯中清晰表明物業未提供合格服務的理由，通常法院不會支持物業要求的違約金或滯納金。

02、哪些情況可以不交物業費？

根據最新的物業服務收費管理辦法，如果出現以下幾種情況，物業費是可以拒交的：

1、物業沒有按合同約定提供服務

物業提供的服務不到位或者合同寫明是先服務后收費，而物業卻沒有履行，那么這種情況都是可以拒交物業費的。

尤其是如果合同中已經明確提到服務不達標可拒交物業費的條款時，那么業主就更有理由拒付。

但是這里要提醒，好多地方的規定和合同是不一樣，一定要在做決定之前先查閱相關的合同和法律，建議先咨詢律師。

2、物業拒絕提供收費依據

物業要收錢就必須提供相應的收費憑證，比如物業合同、資質證明、物價部門的批準文件等，如果拿不出這些憑證，那么業主就可以暫時不交費。

但是拒交物業費也不要硬著來，可以先和物業公司溝通，要求他們提供相應的收費依據，如果解釋合理的話，咱們按時交費，如果解釋不合理，咱們可以向業委會或者相關的部門進行投訴來維護自己的權益。

但是在這個過程當中，一定要保留收費通知以及協商的相關記錄等證據，以備不時之需。

3、安全隱患問題不解決

如果物業公司長期對小區的安全隱患問題坐視不管，比如電梯三天兩頭壞，就是不修，樓道的燈常年壞了不修，這種影響小區安全的作為，業主是可以合理拒交物業費的。

另外，如果業主遇到物業公司采取斷水斷電的方式來催繳物業費，在面對這種情況時，業主不僅可以不交費，甚至還可以向相關部門舉報。

而且，根據相關的法律，因物業公司斷水斷電導致業主蒙受損失的，物業也要承擔責任。

03、業主必須知道的幾個事

1、公共收益歸屬。物業利用公共區域的收益歸全體業主所有，這些收入可以用作維修基金補充，或者根據業委會來決定如何使用。

2、物業收費問題，物業公司的收費必須要有依據，不能隨意漲價，如果物業公司要調價，就必須要報物價部門審核，還需要取得業主大會的同意，如果業主遇到物業漲價的情況，可以要求查看物價審核的原件，按要求，物業無權拒絕。

3、物業公司賬目公示，按照物業管理條例，物業公司必須要不期公布賬目，尤其是物業費的收支情況，如果物業沒有公示，業主可以通過業委會或大會正式提出查看要求，而且如果物業不愿公示每項服務收費標準，或拒絕出示相關收費依據，業主有理由暫時不交物業費，并可要求業委會介入監督。

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