四川
5月9日，四川綿陽科技城新區政務服務大廳里，四川隆盈鼎科技有限公司的王先生體驗了一次超預期的便捷辦事服務。因公司業務拓展需快速變更股權，他通過網上 “變更一件事” 平臺提交申請。按常理3個工作日才能辦結，但綿陽市市場監管局科技城新區分局政務服務窗口啟動 “綠色通道”，推出 “企業變更一件事 + 定制服務” 集成改革，安排專員全程陪同指導，從材料補正到證照打印 “一站式” 服務，不到1小時企業就領到執照，實現從“3 個工作日”到“當場辦結”的質效飛躍，獲王先生高度贊揚。
為深化 “放管服” 改革，提升企業辦事便利度，綿陽市市場監管局科技城新區分局聯合稅務、人社、公安、醫保局等8部門，聚焦企業變更高頻事項，推出“企業變更一件事+定制服務”集成改革，打造企業全生命周期服務鏈，目前已為47家重點企業提供個性化解決方案。
該局創新“一表聯填、一窗聯辦、一網聯通、一檔聯建、一審聯動”機制，整合營業執照變更、稅務登記、社保登記等12事項為標準化“一件事”套餐。依托政務服務大數據平臺，跨部門實時共享企業信息，精簡申報材料超65%，壓縮辦理時限80%。
建立企業服務“綠色通道”，實行“容缺受理”“告知承諾”“跨域通辦”等舉措，構建“常規事項標準化、特殊事項靈活化”服務體系。“綠色通道”在此次股權變更中大顯身手，證明政務服務效率提升既需技術賦能，更需主動作為，精準對接企業痛點，在政策框架內助力企業發展。
同時，構建線上線下融合服務體系，開設“24 小時智能服務”專區，提供24小時智能打照、材料交換、智慧檔案查詢服務。今年以來，還探索智能AI導辦系統開發，升級智能服務終端設施。改革后，企業全程電子化網辦率達95%，群眾滿意度達100%。
下一步，該局將聚焦企業“急難愁盼”，持續優化流程、創新服務，打通審批“最后一公里”及政企“心通道”，讓政策紅利轉化為企業發展動力。（胡玲）
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