你是否遇到過這樣的糟心事？

新辦的手機卡莫名其妙收到陌生人的快遞信息或消費記錄？

剛激活的號碼竟然接到了催款電話？注冊 App 時系統提示「該手機號已注冊」？

這些「前任機主」遺留的互聯網賬號綁定問題，一直以來困擾著無數用戶。

而這一切的根源，其實都來自一個通信行業的常規操作——「二次放號」。

好在針對這種情況，在工信部的督促下，終于有了解決辦法。

（圖源央視）

首先，我們需要知道「二次放號」是什么意思。

所謂「二次放號」，是指老用戶停用、棄用了自己的手機號。

之后該號碼會由運營商收回，空置一段時間后，再次投放市場供新用戶選用。

這個過程，就叫做「二次放號」。

根據我國《電信服務規范》規定，手機號碼注銷后需經過 90 天「凍結期」才能重新啟用。

這一策略，本是盤活閑置通信資源的國際通用做法。

要知道我國移動用戶已超 16 億，而 11 位數的手機號資源有限，循環利用勢在必行。

（圖源中國聯通 App）

但問題在于，運營商只能清除自己系統的綁定關系，對號碼關聯的第三方互聯網賬號卻無能為力。

于是文章開頭提到的尷尬情況就出現了。

這種現象這些絕非個例，因為如今很多人都會辦理新的手機號。

隨著手機號成為互聯網服務的「數字身份證」，「二次放號」帶來的隱私泄露、賬號安全等問題日益突出。

為解決這一頑疾，工信部出手了。

在日前 2025 年第一季度電信服務質量通告中，工信部明確提出，正式推廣「二次號碼煥新」服務。

（圖源 IT 之家）

工信部聯合三大運營商及 200 多家互聯網企業，推出了「一鍵解綁歷史互聯網賬號」功能。

用戶只需通過運營商官方 App 操作，即可批量解除手機號在開戶前綁定的所有關聯應用。

如此一來，將徹底告別手機號「前任遺留」問題。

目前，中國移動、中國聯通、中國電信均已上線「二次號碼煥新」服務。

具體操作如下。

中國移動

打開中國移動 App，點擊首頁搜索框，輸入「解綁服務」，即可看到二次號碼煥新入口。

中國聯通

打開中國聯通 App，首頁搜索「二次號碼煥新」，同樣也會出現「二次號碼煥新」入口。

中國電信

打開中國電信 App，點擊「查詢辦理」-「全部」-「生活服務」-「便民」-「二次號碼煥新」。

（圖源中國聯通 App，下同）

進入服務頁面后勾選需要解綁的應用，輸入姓名、身份證號及短信驗證碼，提交申請即可。

5 天內即可解除該號碼此前綁定的互聯網賬號，結果可通過 App 或短信查詢。

需要注意的是，若操作中提示「無法辦理」，可能是攜號轉網用戶或特殊套餐限制。

如果遇到這種情況，建議前往線下營業廳咨詢。

這項服務有三大核心亮點，覆蓋范圍廣、操作便捷和安全可控。

目前，這項服務支持解綁淘寶、微信、支付寶、抖音、美團等 200 多款主流應用，未來還將接入更多平臺。

其次解綁全程線上完成，無需聯系前任用戶或逐個平臺申訴。

安全方面，僅解綁號碼開戶前的歷史綁定，現有機主注冊的賬號不受影響。

至于第三點，據悉基于跨行業協同機制，依靠的是區分號碼的「開戶時間」與「應用注冊時間」。

若號碼開戶早于 App 注冊，視為正常綁定，不予解綁。

若號碼開戶晚于 App 注冊，自動解除前任用戶的綁定關系。

如此一來，既保障了新用戶權益，又避免誤傷現用戶的正常賬號。

最后需要提醒的是，對于棄用手機號的用戶來說，棄用前同樣需要做好防護。

（圖源一證通查）

比如可以使用工信部的「一證通查」，先查詢綁定情況。

優先處理金融類 App，再解綁社交、電商賬號，提前排查風險。

總之，從「一證通查」到「二次號碼煥新」，工信部這波操作還是非常值得肯定的。

有需要的同學，現在就可以行動起來了。