每年五月的第三個周四是全球無障礙宣傳日 (Global Accessibility Awareness Day, GAAD)，宣傳日由美國開發者 Joe Devon 與無障礙專家 Jennison Asuncion 在 2011 年共同倡議設立，旨在提高大眾對數字無障礙 (digital accessibility) 的關注。

全球無障礙宣傳日關注的核心問題是：技術產品在設計和開發時，是否真正考慮到殘障人士、老年人以及其它有特定使用需求的人群，例如視覺障礙、聽力障礙、運動障礙或認知障礙者。

眾所周知，Apple 一直在積極推進無障礙技術的發展與進步，也不遺余力地持續在軟硬件產品中融入新的無障礙功能，幫助相關用戶正常工作與生活。在今年的全球無障礙宣傳日 (5 月 15 日) 到來前夕，我們就在 Apple 靜安參與了一場精彩的 Today at Apple 課程，聽脫口秀演員黑燈分享了他是如何利用 Apple 設備的無障礙功能，助力自己探索精彩世界、釋放創意潛能的故事。

▍無障礙，讓生活不受限

黑燈出生于 1988 年，13 歲時被診斷患有「青少年黃斑變性」，這是一種會導致視力逐漸喪失的遺傳性眼疾；在 20-30 歲期間，黑燈的視力數值驟降至 0.02，正式被認定為盲人。

黑燈第一次接觸的 Apple 設備是家人的一臺 iPad，其中輔助功能的設計和出色體驗當即給了黑燈深刻的印象，也讓他在后來成為了一名 Apple 用戶。在 Today at Apple 的分享中，黑燈也向我們展示了他最常用的數個輔助功能。

由于對環境光線仍然存在微弱感知，加上本身有些畏光，黑燈會需要在部分場景下將屏幕顏色反轉，降低亮色切換導致的不適感同時，能夠更加方便地識別屏幕中一些元素的位置等等。

但是，各種相關功能的選項都藏在 iOS 系統設置輔助功能中的不同分類之下，反復切換操作對于視障用戶而言并不是那么輕松，黑燈就會選擇 iPhone 上的各種軟硬件能力來完成這些操作，比如「輔助觸控」菜單、輕點背面手勢、快捷指令等等。

像「輔助觸控」菜單最開始是為難以按下實體 Home 鍵的肌無力用戶設計的功能，但是現在通過這個全局的功能入口，也能更方便地操作一些常用功能，黑燈向我們表示。

黑燈還特別提到了從 iPhone 15 Pro 開始提供的操作按鈕，因為對于像他一樣的視障用戶而言，這枚新增的實體按鈕幾乎沒有可能按錯、可以一鍵觸發各種輔助功能，能夠針對不同需求顯著增加操作的效率和便捷性；尤其是在 iPhone 16 系列中基礎版本也配備了這枚按鈕，無疑是一件好事。

黑燈另外也提到了 Mac 上的輔助功能，在做脫口秀演員之前，黑燈在四年時間里已經嘗試過了三四十份工作，Mac 就成了他的靠譜伙伴。比如使用放大器功能，黑燈可以更好地感知到屏幕中的特定元素，并且通過觸摸板手勢便捷地調整元素放大比例，或者使用快捷鍵組合實現臨時放大內容的需求。現在作為一名脫口秀演員，黑燈也 Mac 不離手，會在差旅途中用 Mac 撰寫腳本或記錄靈感；因為有了放大器功能，在高鐵上寫腳本也不怕鄰座偷看泄密了，黑燈幽默地對我們說到。

在現場面對另一位視障聽眾詢問對于盲人工作的選擇時，黑燈認為在如今科學技術水平已經如此發達的當下，尤其是各大品牌廠商越來越重視無障礙功能的研發，盲人在選擇工作時早已不再有諸多受限。也希望大家能在這些科技產品的幫助下，創造更便捷與美好的生活，體會到背后的人文力量。

▍無障礙，為科技添底色

在 Today at Apple 活動之后，我們還在 Apple 開發者加速器中聆聽了小紅書設計師任海關于小紅書 app 無障礙功能設計的經驗與思考。

決定為小紅書 app 適配無障礙功能，也是緣起于任海與同事們參加的一場加速器活動，無障礙功能對于殘障用戶可能帶來的便利性與影響，讓他們感覺到了適配輔助功能的重要性及必要性。

在未適配輔助功能之前，在小紅書 app 中使用諸如旁白之類的功能會出現焦點錯誤、指令不明確等諸多問題，嚴重影響視障用戶的使用。得益于 Apple 輔助功能技術文檔的完善，在經歷了立項、需求收集、開發、測試及用戶反饋等一系列流程之后，小紅書 app 的無障礙功能終于在兩個月后于近期上線，也獲得了許多相關用戶的好評。

除了遵循文檔開發，為用戶帶來具備一致性的無障礙體驗之外，小紅書 app 也在交互方面做了特別優化，希望讓殘障用戶的使用更加便捷。在電商頁面的篩選菜單中，針對高頻使用的必選項目，用戶可以通過輔助功能的上下滑動手勢，配合旁白功能實現更加精準和直觀的選擇操作，針對非必須的多選項目，用戶則通過點按操作就能實現。

此外，即使在適配輔助功能之后，小紅書 app 在播報商品圖片時，也只能通過「圖片一」「圖片二」這樣的指令獲取當前圖片的信息，無法理解圖片內容。研發團隊則想到了通過 AI 解決這一難題，在小紅書 app 瀏覽商品圖片時，AI 會自動識別當前圖片中的品牌、產品、描述等信息，幫助視障用戶有效了解商品詳情，做出購買決策。任海表示，這一解決方案的靈感的來源是在 Apple 官網瀏覽產品時，發現輔助功能會直接講述商品的顏色、設計樣式等信息時想到的。

在為小紅書 app 開發輔助功能的過程中，任海與團隊成員們也遇到了一些難題，無障礙功能的用戶需求不僅占比很低，團隊內部能夠提供的技術資源也相對較少，更不用提在小紅書這樣大體量的企業中，無法直接關聯具體業務的無障礙功能更是會面臨到一些阻力。

但任海也認為，適配無障礙功能并不是一種公關或者喊口號的行為，人人都應享有正常使用科技產品的權利，而在小紅書中也有許多殘障用戶，通過言傳身教創作優質內容，讓更多人了解殘障群體、摒棄偏見，同時為自己帶來收益與收獲。

讓無障礙可持續，也是小紅書接下來的目標之一。

▍無障礙，在日常中發生

在全球無障礙宣傳日來臨之際，Apple 也再一次宣布多項新的輔助功能，旨在讓更多人享受科技平權，探索周圍世界。

比如 App Store 中將增加輔助功能標簽，幫助用戶了解當前 app 支持的輔助功能類型，判斷 app 是否能夠為自己所用；全新的 Mac 放大器則支持了連續互通相機，能為低視力用戶提供更易辨識的文本和圖像內容，這一功能同樣可以適用于 Mac 上的桌面視角功能。

同樣地，升級之后的縮放能力也將登陸 Apple Vision Pro，為低視力人群提供便利。這項功能還將為開發者提供 API，幫助他們接入到自己的 app 中，比如在 Be My Eyes 這類為視障用戶打造的 app 中，就可以利用攝像頭為用戶提供實時的人工視覺輔助服務。

回顧 Apple 產品的輔助功能歷史，我們就能體會到無障礙的「可持續」到底指的是什么：2009 年推出旁白功能、2011 年推出輔助觸控、2021 年又有了能夠識別圖像中人物、物體和文本的升級版旁白，近年以來我們也能看到像是為語言障礙患者打造的個人語音、實時語音，以及為行動障礙和聽障用戶推出的眼動追蹤與音樂觸覺功能等等。

在 Apple，輔助功能是我們 DNA 的一部分。 打造人人都能使用的技術是我們的首要任務。我們為今年推出的多項創新成果感到自豪，其中包括幫助用戶獲取重要信息、探索周圍的世界，以及從事他們所愛之事的工具。

正像 Apple CEO Tim Cook 說的那樣，十年如一日地關注殘障用戶需求、創造無障礙科技環境，我們也非常高興看到 Apple 輔助功能能為這些用戶帶來真正的影響與改變。不止于觸手可及，更在于不被遺漏，相信科技的意義也正是如此。

https://sspai.com/post/99201?utm_source=wechat&utm_medium=social

作者：waychane