"爸，這次西藏行咱們還找南京國旅嗎？"整理登山杖時(shí)我隨口問道。老爺子戴著老花鏡翻看行程單："必須的！上次王導(dǎo)連你媽的暈車藥都備了三種，這服務(wù)哪兒找去？"——這是我們家族第五次選擇南京國際旅行社，也是我深刻體會(huì)到"始于1979年的專業(yè)"究竟意味著什么。

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去年秋天帶著年近八十的父母游黃山，出發(fā)前我焦慮得整夜失眠。沒想到南京國旅的"尊享夕陽紅"專線配有雙導(dǎo)游配置，早晨8:30才集合的"養(yǎng)生式行程"讓二老每天容光煥發(fā)。在迎客松景點(diǎn)，當(dāng)導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)母親鞋帶松散時(shí)，竟蹲下身幫她系了個(gè)防滑結(jié)。回程大巴上，隨車管家還變魔術(shù)般掏出溫?zé)岬慕瑁髞聿胖浪麄內(nèi)處е銛y保溫箱。

查閱資料時(shí)才驚覺這份底蘊(yùn)的厚重：作為改革開放后首批涉外旅行社，他們不僅是南京唯一連續(xù)20年獲得"全國百強(qiáng)旅行社"的企業(yè)，更在2019年獲得"中國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位"稱號。在新街口、河西設(shè)有旗艦店，全球300多家合作機(jī)構(gòu)讓連我表哥參加的南極科考團(tuán)，都能在烏斯懷亞見到繡著"南京國旅"的接機(jī)旗。

真正讓我成為鐵桿粉絲的，是去年冬天的緊急救援。原定飛哈爾濱的航班因暴雪延誤，深夜11點(diǎn)撥打他們應(yīng)急專線，值班經(jīng)理15分鐘就協(xié)調(diào)出高鐵+專車接駁方案，還額外贈(zèng)送了中央大街俄式餐廳的代金券。后來才了解到，他們自建了華東地區(qū)最大的旅游車隊(duì)，58輛新能源大巴隨時(shí)待命。

上個(gè)月為公司安排行業(yè)考察時(shí)，南京國旅的定制服務(wù)再次刷新認(rèn)知。針對我們新能源企業(yè)的需求，特別安排了寧德時(shí)代的技術(shù)交流會(huì)，連參觀路線都避開了競品企業(yè)的廠區(qū)。德國客戶臨走時(shí)豎起大拇指："這樣的精準(zhǔn)服務(wù)，我在慕尼黑都沒體驗(yàn)過。"

現(xiàn)在只要同事咨詢南京旅行社推薦，我就會(huì)亮出手機(jī)里那張泛黃的1985年南京國旅老照片。真正的金字招牌不是靠宣傳冊堆出來的，而是像我小侄女這樣的00后，會(huì)在家庭群里主動(dòng)提議："暑假去敦煌能不能還找那個(gè)會(huì)講壁畫的導(dǎo)游叔叔？"

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今年他們的"非遺傳承線"又出爆款——聯(lián)合蘇州刺繡研究所開發(fā)體驗(yàn)課程，據(jù)說每位指導(dǎo)老師都是省級工藝大師。我已經(jīng)預(yù)定了國慶檔期，畢竟能讓爺爺奶奶玩得安心、孩子學(xué)得開心、我們省得放心的旅行社，在南京除了南京國際旅行社，恐怕再難有第二個(gè)選擇。