“客戶在哪里，服務就在哪里”，來自中國移動四川甘孜稻城亞丁服務中心的鄧青松，是一名扎根高原12年的通信兵，他將高速的網絡服務帶到這片偏遠的土地上，一直以來被他視為責任和使命，曾獲得“全國五一勞動獎章”“四川省五一勞動獎章”等多項榮譽的他，在今年5月1日被授予“全國勞動模范”榮譽稱號。

腳步丈量，做雪域高原通信拓荒人

2013年，鄧青松來到稻城亞丁，成為移動服務中心主任。這里海拔4000多米、幅員3000平方公里，他一個人身兼數職擔負起了亞丁6鄉1鎮所有農牧民群眾通信服務。

那時，高海拔偏遠的牧區還有一些信號盲區，鄧青松聽說有一位牧民在牧區放牧，因為不能及時聯系，沒能見到家中病人的最后一面。這件事讓他內心久久無法平靜，并立下志愿：一定要建好守好這條通信生命線，讓中國移動的精品網絡更好地覆蓋全域，讓當地老百姓能更快、更好地與時代相連！

稻城作為國家級自然保護區，這里有特有的高山生態系統、稀有的動植物資源，通信生命線建設刻不容緩，而生態紅線也不容觸碰。鄧青松在勘測基站點位和線路時，為了找最合適的建站位置，不僅要考慮信號覆蓋合理性，還要考慮對周邊植被的保護，在這個過程中要經常繞路、反復論證，確定后用紅毛線在就近的樹枝上標記出來，方便后面的技術人員能及時準確找到。12年，他披荊斬棘，無數次翻過雪山、淌過激流、穿過無人煙的原始森林，徒步2萬公里，走遍了亞丁6鄉1鎮的每個角落，參與了90余座通信基站、7500余個寬帶端口的建設，2024年建成牧區基站5座，解決了亞丁牧區通信盲區問題，實現了亞丁景區及周邊鄉鎮、高海拔牧場的通信網絡全覆蓋。建好的高原通信生命線，為當地人民帶來了欣喜和希望，藏民老鄉們珍視這來之不易的高原通信生命線，經常主動協助鄧青松和他的團隊守護建好的基站。鄧青松說：“當我看到群眾在深夜為了守護基站而自發輪班站崗，看到山里的老人聽到山外親人的聲音而欣喜不已……我覺得所有的付出都是值得的。”

做牧區信息服務貼心人

“客戶為根，服務為本”是中國移動四川公司對客戶的一份承諾，也是鄧青松一直的踐行。隨著通信技術不斷發展，如何把“通信生命線”變成“信息服務起跑線”，成為他下一個工作目標。

鄧青松的手機一直是阿媽阿婆們的“服務熱線”，一天接六十多個電話是常事，很多是因為老人機需要從2G卡換到5G卡。有些年紀大的阿婆總記不住視頻的按鍵，他就一遍遍的教，直到她們學會為止。

鄧青松服務的區域，最遠的村子離鎮上50多公里。在去村里服務的路上，他會從縣城或鎮上為村民帶回快遞和日常所需的生活物資，也會為村里商店捎帶所需的貨品。當地的牧民信任鄧青松，同時信任每一個帶著“移動藍色LOGO”的人。為了更好地溝通和服務，鄧青松還向村民學會了亞丁藏語，用藏語教會他們使用手機，讓群眾享共享信息服務帶來的新生活。

做鄉村振興云端守護人

在鄉村全面振興戰略實施中，稻城亞丁旅游業借力網絡傳播按下發展快進鍵。中國移動四川公司以“踐行黨的宗旨、落實國家戰略、履行央企責任、服務治蜀興川”為行動綱要，助力民族地區鄉村全面振興、助力數字經濟創新發展——鄧青松這名高原通信老兵又迎來新的的使命。

隨著游客數量增加，通信網絡保障壓力倍增，鄧青松和他的團隊恪守“五分鐘響應，半小時達到，24小時待命”的鐵律，確保海拔4000米松茸直播信號滿格，每一家酒店網絡穩定暢通，每一位來到稻城亞丁的游客都能把這里的美景通過鏡頭實時傳送給外面的世界。

“目前，在稻城亞丁正在打造“智慧亞丁”，我們將繼續用先進的信息通信技術和優質的“心”級服務，全心為老百姓謀更多更好的福利，全力服務當地千行百業數智轉型，全面加速稻城亞丁文旅、產業等提檔升級，為這片土地持續譜寫一首數智牧歌，來回報這里的人民，為這里的每一寸土地注入可持續發展的數字生命力。”鄧青松信心滿滿的說道。

來源：中國移動四川有限公司甘孜分公司 圖/文

編輯：劉睿娟

校對：毛莉泓

責編：毛莉泓

審核：白馬

監制：譚榮皓