湖南
4月29號，陳先生在長沙天心區天虹商場（芙蓉店）內的超市購買了一包唐人神牌的湘式牡丹香腸，回家后準備炒菜時，他卻發現其中有幾根已經發霉。
這包香腸的生產日期是3月14號，保質期標注的是180天。可這才過了一個多月，香腸就長出了黃色的霉菌。外包裝拆開后，里面還有一個內袋，8根香腸被平分成兩部分抽成真空狀態，但陳先生買的這包，其中一半出現了漏氣的情況。陳先生向超市反映，超市卻遲遲沒有給出處理結果。
為了幫陳先生解決問題，記者陪同他再次來到了天虹商場內的超市。超市生鮮部負責人表示，廠家給出的解釋是，“如果在運輸過程中發生漏氣，產品底部可能會出現發霉的情況，這個情況我們并不是不認，該怎么處理就怎么處理” 。
超市生鮮部的負責人表示，他們并非對此事不理不睬，但確實在后續的處理上沒有及時跟進。 除了香腸發霉的問題，陳先生還指出了香腸外包裝存在設計瑕疵。
記者在超市內看到，不少品牌的臘制品都采用了同款外包裝，只有背面一小塊透明區域能看到產品情況。對此，生鮮部負責人回應，會和供應商協商，建議廠家換成透明包裝，方便顧客識別。
陳先生覺得，問題遲遲得不到解決，可能和包裝上廠家標注的“溫馨提示”有關。提示上說產品霉變或變質了，要消費者拿過去換。可陳先生反映情況后，卻感覺被“置之不理” 。
超市生鮮部負責人否認了這種說法，解釋道：“4月30號晚上，我也給大哥發了檢測報告，也給他回復了，廠家說是漏氣的情況，但是因為大哥當時也沒有給我回復，正好是節前五一的時候，后面的確是我們的問題，就沒有再去跟大哥溝通。”
目前，超市方表示可以給陳先生進行退一賠三的處理，雙方就具體賠償事宜還在進一步協商中。
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記者|李佳怡，魯海波
編輯 | 實習生 蘇瑞雅
一審 | 凃曉嵐
二審 | 許志強
三審 | 唐宏順
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