山東
蔡女士是博興縣錦秋辦事處都麗物業(yè)公司的經(jīng)理，她向12345政務服務便民熱線反映說，2019年1月至2024年3月，中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司博興縣分公司一直拖欠物業(yè)電費未支付，她希望12345熱線協(xié)調(diào)幫助解決，盡快支付這幾年的電費。
5月8日，12345政務服務便民熱線督辦組工作人員來到博興縣錦秋街道辦事處，見到了蔡衛(wèi)民女士。
蔡女士告訴記者，她們于2014年入駐小區(qū)，并簽訂了物業(yè)服務合同。每年年底廣電網(wǎng)絡公司工作人員會來抄電表，并在春節(jié)前后支付電費，這樣一直持續(xù)到2019年。自從2020年疫情后，廣電網(wǎng)絡公司的電費就一直拖欠，這幾年蔡女士一直在催款。由于長期拖欠電費，2024年，蔡女士就給廣電網(wǎng)絡公司做了斷電處理。
蔡女士表示，由于她與小區(qū)的服務合同于2025年年初已經(jīng)到期，所以她非常著急。通過12345熱線協(xié)調(diào)，2024年8月份，中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司博興縣分公司主動聯(lián)系了蔡女士，并讓蔡女士提供了材料，但是后來卻沒有了進展。
了解蔡女士訴求后，熱線工作人員現(xiàn)場電話聯(lián)系到博興縣廣電網(wǎng)絡公司負責人，雙方通過電話進行了溝通。經(jīng)過協(xié)商，雙方最終決定先讓蔡女士接上各電表查詢用電量，然后拍照發(fā)給博興縣廣電網(wǎng)絡公司負責人，對方核實統(tǒng)計后將電費支付給蔡女士。
◆本文來源：嗨0543綜合直播12345
◆編輯：濱小州（微信：wei1021）
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