前段時間，我去了一位老朋友家聊天。 晚上，還一起吃了飯。 這位朋友，是一位資深的企業家，也是我們一代創業者心目中的偶像。 每次和他聊天，我都會感覺自己像海綿吸水一樣，收獲頗豐。

雖然今天，我不太方便透露具體的內容。但是，聊天的過程中，我突然領悟了一個道理，想要和你分享。

真正會聊天的人，懂得把對方當成英雄。

什么意思？

我給你舉個例子。

有一次，我的一位朋友，給我發來微信，特別興奮。他說，他在機場等飛機的時候，他13歲的孩子，跑到書店買了一本我的《底層邏輯》。然后，看得津津有味，非常入神。他就特地給我發了一段話，和孩子的照片。

這段話的核心，也許是在稱贊我的書寫得好，連13歲的孩子都喜歡。那么，面對這樣的反饋，我應該如何回應呢？

是說“你喜歡就好”嗎？感覺有些敷衍。還是說“哎，這本書，我確實是花了很多心思打磨”呢？好像又把自己放在了聚光燈下。

這兩種回復，我覺得都不太合適。所以最后，我是這樣回復的。

真好，你有一個愛讀書的孩子……

是的。一個愛讀書的孩子。后面說了什么，其實已經不那么重要了。重要的是前面這句“真好，你有一個愛讀書的孩子”。

這句話的焦點，不在我的身上。也不在我的書上。焦點，在他的孩子身上，在他成功的家庭教育上。在這一刻，他，和他的孩子，才是我們聊天中的那位，厲害的“英雄”。

為什么要這樣回復？因為，我相信一個樸素的道理。

當對方在聊天中成為英雄時，他會更愿意、更喜歡和你交流。

結果，這位朋友非常開心。是啊。誰不希望自己的孩子被夸獎呢。誰不希望自己的教育成果被認可呢。這是作為父親的驕傲和喜悅。

所以，你看。當別人在聊天中夸獎你的時候，不要總想著怎么去“接住”這份夸獎，然后順勢再把自己拔高一下。有時候，反過來去夸一夸他，或是他關心的人和事，才是更重要的。

這就是“把對方當成英雄”。

我再給你舉個例子。

前些日子，一位作者在我們的“劉潤·讀書會”上，講解了她的新書，分享了不少干貨，特別精彩。于是，我們的主筆伙伴，就把這些精彩的內容，整理撰寫成了一篇文章，發布在了劉潤公眾號上。

這位作者，也是一位非常厲害的老師。她看到文章之后，給我發了一條微信，說“這篇文章寫得太好了，每一段都有一個倒金字塔的結構，讓人忍不住要讀下去”。

這樣的夸獎，確實會讓人非常開心。那么，該如何回復呢？是說“哎呀，我們的同事們都是經過嚴格訓練的”嗎？

所有的回復，都源自于我們的基本心態。

只要基本心態里，有“對方才是英雄”這件事，我們就會立刻想到“為什么要整理撰寫這篇文章”。真的是因為我們的同事們寫作水平高超嗎？當然不是。是因為她的書寫得好。是因為她的分享有價值。所以最后，我是這樣回復的。

其實都是因為你的書好 ……

在一些直播間，你會看到主播不停地說“感謝某某家人送來的禮物”，“感謝某某朋友的關注”，“感謝感謝，歡迎下次再來”，其實也是同樣的道理。

在那個特定的聊天場景里，送出禮物的觀眾，點亮關注的粉絲，才是那個被主播捧起來的“英雄”。屏幕對面，也得讓他們感覺自己的行為被看見、被重視了。這樣，他們才會高興，才會真的下次再來。

就像馬斯洛需求層次理論告訴我們的那樣，每個人在滿足了基本的生理和安全需求之后，都會渴望“尊重需求”和“自我實現需求”。當你把對方當成英雄時，你恰恰滿足了他這種深層次的心理渴望。他會覺得，和你聊天很舒服。

當然，說起來很容易，很多人在實際聊天時，一不小心就做反了。別人稍微夸一下，就趕緊接過話茬，然后自己再狠狠地夸自己一通。有時候，表面上看起來很謙虛，說“哪里哪里”，但實際上心里特別得意。甚至，還有嫌對方夸得不到位，自己補充說明的。哎呀，你是不知道，為了這個事兒，我真是沒少下工夫，熬了多少個夜，克服了多少困難……

然后呢？然后，自己就成了英雄。之后的夸夸其談，只會顯得無趣、自大。聽著這樣的話，你可能表面上應和著，心里卻在想，這人怎么一直在說自己啊？

這樣的聊天方式，就像是把舞臺上唯一的聚光燈，牢牢地打在了自己的頭上。其他人，都站在陰影里。

看這樣的獨角戲，觀眾是會疲倦的。

所以，請記住，在和別人聊天的時候，在找別人幫忙的時候，在溝通一些重要事項的時候，幫助你的人才是英雄，提供價值的人才是英雄。

不要一開口就是“哎呀，你為什么不幫我？我求你幫個忙吧。這事兒你幫了，我就能怎么樣怎么樣了”。這句話的重心，全是自己的需求和結果。

試著換一種思路。比如，對方曾經幫過你一個忙，分享過一些經驗。下次聊天的時候，你就可以說，

某某老師，上次真的特別特別感謝您的分享。您上次講的那些話，我回去之后，都一步一步全部都記下來了。然后認真實踐了一下。按照您的建議去做了之后，我發現收獲特別大。 今天，我想跟您簡單匯報一下，您之前跟我講的那些內容，以及我后續執行的成果，請您幫忙驗收一下。如果有哪些地方做得還不對，理解得還不到位，還請您進一步指導指導我。

你看。這個時候，對方是英雄，是導師，是引領者。而你，是在他的英明指導下的一個認真的執行者。對方聽了這番話，會覺得自己的經驗被尊重，自己的付出有價值，會有一種成就感。

看到這里，你可能會說，你說的這些，聽起來是很有道理。但是，說話要這么“裝”，也太累了吧？

其實不是的。覺得“裝”，可能是因為基本心態還沒有真正轉變過來。

我們真正要修煉的，不是聊天之術，而是學習之眼。

這雙眼睛，會真心認為對方是英雄，對方身上確實有值得你學習的地方，對方確實給了你很大的幫助，對方真的很厲害。如果你感受到了“裝”，感受到了刻意奉承，可能是因為你的學習之眼，還沒有真的看見。

在《人性的弱點》里，戴爾·卡耐基也反復強調，要“真誠地贊賞他人”、“讓他人感到重要”。這種發自內心，而不是流于技巧的“真誠”，才是前提。

當你真的能做到這一點，用真心去發現和欣賞他人的“英雄事跡”時，你會發現，這個世界就變成了一座巨大的圖書館。

會有很多人愿意跟你溝通，因為和你聊天很舒服，能感受到被尊重和被激發。很多以前覺得難辦的事情，可能也會因為別人的主動幫助而迎刃而解。

我們經常說，你之所以能成功，是因為有很多人希望你成功。

他們為什么會希望你成功？因為他們在幫助你、和你合作的過程中獲益了。因為他們在你的身上獲得了成就感。因為他們在你這里感受到了自己作為英雄的價值。

所以，在所有的聊天、溝通中，請盡量努力去發現對方身上的“英雄特質”。而我們，就做英雄的配角。為他鼓掌。為他喝彩。

這不是委屈自己。也不是貶低自己。當你能照亮別人時，你的世界也一定會因此被照亮。

希望我們，都能成為那個，真正會聊天，懂得把對方當成英雄的人。

加油。

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觀點/ 劉潤主筆/ 二蔓/ 歌平版面/ 黃靜

這是劉潤公眾號的第2600原創文章