怎么回回都是沖著小米來的?
5月15日,一位在微博有著二百多萬粉絲的博主“風云 XTony”,在自己賬號上發文吐槽小米,并且還建立了群聊,和有同樣問題的車主一起維權。
這件事情,對于小米的影響是非常大的,小米的副總裁也表示,要是退訂的話,會直接造成小米汽車的崩塌。
而在5月16日,雷軍更新了動態,就連一些內部演講的視頻也被曝光,疑似在回應這件事情。
虛假宣傳?
這位博主“風云 XTony”,有著二百多萬的粉絲,他自己也是一位買了兩輛小米su7 ultra的車主。
但是在買了車之后,博主發現這輛車似乎也和宣傳的一點都不符合,甚至涉嫌虛假宣傳,而他所謂的“虛假宣傳的點”,則是小米汽車su7 ultra挖孔版。
小米SU7 Ultra車型在購買的時候,是可以選裝的,也就是說想要什么配飾,或者是一些配件的話,都是可以在一張單子上選的。
選好之后,這輛車就算是為車主“私人訂制”的,因為上面的所有東西都是自己選的,這其實也給了很多人一種非常“爽”的感覺。
而小米SU7 Ultra,有一個選裝是價值4.2萬元的碳纖維雙風道前艙蓋,根據宣傳來看,這個東西是符合空氣動力學設計的,裝上這個時候,散熱是要比普通標準版的散熱要好很多的。
對于追求速度或者是車感的人來說,這個選裝絕對是必備的。
然而,有車主在買回去之后發現,所謂的增加散熱,實際上并沒有什么太大的用處,更是不值四萬多這個價錢。
就等于說多花了這么多錢,只是買了一個裝飾品而已,而博主“風云 XTony”,就是維權中的一位。
在他看來,小米的這種做法,涉嫌虛假宣傳,并且已經上升到要起訴的程度了。
博主發出了自己的聊天記錄,內容是歡迎小米起訴,知道自己贏不了,但就是想讓大家看到,小米是虛假宣傳,而且還把自己的高端用戶給告上了法庭。
他的意思是,如果小米起訴他的話,那么他就會讓更多的人知道,小米虛假宣傳,車主維護自身權益還被反起訴了。
這件事情被曝出來之后,也在網上引起了非常大的爭議。
有人認為,全部都是打碼的截圖,心虛至極。
還有人表示,如果你是真車主的話,遇到合理的訴求沒有得到妥善的處理,那么支持起訴小米,但要是隨便幾個手持截屏的口罩人來“維權”,那就有點侮辱公眾的智商了。
不過這件事情,到這里還沒結束。
信息來源:紅星新聞
退訂會造成小米崩塌?
5月15日,這位車主發文稱,在他們表達了自己要起訴的想法之后,小米終于對他們進行了回應,并且還派出了小米汽車的副總裁,以及銷售交付服務部的總經理。
當事人發文
幾個人在線下進行了長達三個小時的交談,而交談的內容,應該就是圍繞著這件事情的,總不可能是聊家常。
根據這位博主爆料來看,雙方交流之后,其實都互相了解了對方的目的,而且也提出了解決方案,但是他們卻沒談攏。
博主說,小米的副總裁在對話過程中,大概意思就是退訂是不可能的,一旦退訂的話,那么是會直接造成小米汽車的崩塌的。
信息來源:大河報
可對于博主來說,他想要的,就是維權,就是為了保護自己的合法權益。
為了維權,博主有一個高達七十多人的維權訴訟群,群里面的人,應該都是遇到了類似問題的車主。
從這位博主發文來說,還在呼吁更多買了挖孔板的小米su7 ultra的車主站出來,甚至主張假一賠三。
在他看來,選擇小米su7 ultra挖孔版的用戶,多花了四萬塊錢,他們為的就是和別人不一樣。
因為在宣傳的時候,挖孔板說的就是外觀變了,內部結構也變了,而其它車型是不能改裝的。
也正是因為如此,所有很多購買挖孔板的車主都會掏錢選裝,為的就是一個情緒價值。
可實際上的挖孔板,卻和宣傳的不一樣,風道沒有,內部結構沒變化,而且所謂的其它車型無法改裝更是“假”的,綜合而言,花了四萬塊錢,但是卻沒什么變化,也就是所謂的“冤大頭”。
這種事情,對于多花錢的車主來說,更是讓他們無法接受的。
而這,也就是這位博主堅持認為小米汽車涉嫌虛假宣傳。
之前對于此事,小米也曾回應過,承認是信息表達的不夠準確,對于未交付的訂單,可以提供限時改配服務,可以改回鋁制前艙蓋。
而已經交付的車輛,是可以贈送兩萬積分的。
小米的積分是1:10的概念,兩萬積分相當于是兩千塊錢,可以在小米商城購買東西,但是這一方案,并沒有得到車主的認可。
博主“風云 XTony”的意思也就是,要么退車退款,要么按照消費者權益三倍賠償。
在這件事情鬧得沸沸揚揚的時候,雷軍更新了一條動態,疑似在回應此事。
雷軍發文
5月16日,雷軍發文:十年飲冰,難涼熱血!
不僅如此,網上還透露出了小米內部演講的一段視頻。
雷軍在發言的時候講到,三月底,一場突如其來的事故,對小米的打擊是如此之大,但是這也讓他意識到了公眾的期待和要求遠超想象。
未來,在汽車安全領域,小米要成為同檔最安全的車,更是要做出超越行業水平的安全。
信息來源:紅星新聞
之前雷軍自己也發過,小米絕對不會回避任何問題的,直面自己,有錯就改。
不過至于小米SU7Ultra車型這件事情,目前還并沒有一個準確的處理方法。
有網友說,在成熟的行業,訂單波動本來就是常態,特斯拉、理想也都經歷過退訂潮,但真正決定企業命運的,是產品和供應鏈能力,小米把退訂來試圖通過制造緊迫感來綁架消費者,并不是展現真正的產品自信。
也有網友認為,這段時間黑小米的操盤手非常厲害,很有章法。
但就像這位網友所說,強者總能在廢墟上重建星辰,踏踏實實做企業,不虛假宣傳,為消費者考慮的,不怕崩塌,即使崩塌了,為消費者考慮的一樣能重建星辰。
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