在餐飲行業,“神店”的誕生絕非偶然。
這類神店往往只有一家店,不做加盟,卻能引發“萬人空巷”的夸張效應,在當下的營商環境,顯得尤為難得。
為此,火鍋餐見推出“神店系列”,挖掘全國各大城市的神店,發現閃光點,拆解生意爆火的秘訣,希望給到餐飲老板借鑒意義。
今天定位:汕頭的杏花吳記牛肉火鍋。
第1842期
文 | 星野
日營業額30w+,我看到3個閃光點
汕頭的杏花吳記牛肉火鍋,連續三年登上大眾必吃榜、日均排隊超500桌,生意好到什么程度?
每天從早上9:30營業,客人便絡繹不絕,甚至需要專門安排接駁車從停車場接送顧客入店,哪怕已經擴展到兩家門面,依然供不應求,飯點時門口等位的人依然源源不斷,網友稱是“所有人來汕頭必須打卡的一家店”。
◎店門口排隊情況
在餐飲行業競爭如此激烈的今天,很多品牌都在瘋狂開分店,追求規模化,而杏花吳記卻堅持只開一家店,卻做到了全國聞名,它到底是如何做到的?火鍋餐見發現了3個閃光點。
1、“師傅天團”現切牛肉,看得見的新鮮
很多火鍋店的牛肉都是提前切好、冷藏保存,而杏花吳記的牛肉,全程現切,最是體現廣東人講究的一個“鮮”字。
店鋪后門直連屠宰場,牛肉從宰殺到上桌不超過4小時,甚至推出“現切直銷區”,進店第一眼,就看到幾十位師傅在明檔前飛速分切牛肉,全程透明化操作,擺牛肉的餐具摞成了小山丘,真正的“鮮切”不是喊口號,而是讓顧客看得見、吃得安心。
◎切肉場面十分壯觀
菜單上,鍋底10元一份,如果是包廂,采用單鍋的形式,5元一份,牛的部分全部分好,涮煮的時間也都標好,并直接將涮煮指南印在餐盤上,這種“科學吃牛”的儀式感,降低了外地顧客的嘗試門檻。
現在很多火鍋店拼價格戰,而杏花吳記的牛肉,價格不算便宜:每盤牛肉32~47元,只有150g,如雪花牛肉42元、五花趾47元。大概桌均300元,共200來張臺,午市加上晚市,按照這個邏輯計算,每天30多萬營業額跑不了。
◎撲面而來的新鮮,顧客曬圖
2、“潮汕式服務”,煙火氣與效率并重
似乎所有的神店都打上了“沒裝修、沒服務”的標簽,但細品的話,這家店還是能在效率和煙火氣之間找到平衡點的,比如店員將用餐區按人數劃分為ABC區域,高峰期仍能保持翻臺速度,緩解排隊焦慮。
此外,服務員主動幫停車、快速響應加湯需求,甚至為攜帶行李的游客提供寄存服務,遇到下雨天,服務員也會主動為顧客撐傘,能讓顧客感受到汕頭人民的貼心和熱情。
◎排隊發小旗子
有探店博主直言:他家可能不是本地人心中100分的店,但絕對是游客心中90分的店。
3、火鍋店+零售店,影響力的再放大
杏花吳記不僅有火鍋店,還在隔壁開了一個零售店,專門賣店內同款冷凍鮮切牛肉、牛肉丸、牛筋丸、秘制沙茶醬等,甚至提供全國快遞配送服務。經了解,該品牌還開設有淘寶店、微信商城、抖音商城等,哪哪都能買到他家的產品。
◎收銀臺指引
門店處還放了一個餐車,賣牛肉腸,能讓等位的顧客先墊墊肚子。同時,門口也有員工直播帶貨,不僅賣火鍋套餐,還講解牛肉的食材價值,讓品牌知名度持續擴散。
一邊是排隊吃火鍋的食客,一邊是線上全國發貨的零售生意,這種門店+零售+直播的商業模式,讓杏花吳記不需要瘋狂擴張,也能實現品牌的全國影響力。
據了解,杏花吳記牛肉火鍋背后有著一家非常成熟的食品工廠,單速凍生牛肉丸、速凍生牛筋丸,這兩款產品就能夠帶來每月200多萬元的銷售額。
牛肉漲價潮下,品類短板暴露
過去的2024年,被許多人稱作是“牛肉價格的寒冬”,是過去五年來前所未有的低點。
在這一年中,國產牛肉的價格在多個產地甚至跌入“2字頭”區間,進口的大量冷凍牛肉也以極低的價格涌入市場,一些進口冷凍牛腿肉的批發價甚至跌破了每公斤20元。
乘著牛肉價格下調的東風,不管是餐飲大佬,還是新秀品牌,都紛紛盯上了“鮮牛肉火鍋”賽道,從自助、酸菜、牛雜、炭火,到各類鮮切、翹腳牛肉,牛肉火鍋簡直大殺四方。
◎大殺四方的牛肉
然而進入2025年,牛肉市場開始了一場“翻身仗”。最新數據顯示,價格已經不再“躺平”,而是呈現出極大的反彈態勢。
牛肉價波動很考驗餐廳的供應鏈和定價策略,一般能快速反應的門店更抗風險,除了門店運營策略的調整外,與供應商簽長期協議或期貨合約,平抑短期價格風險等,都是抵御風險的選擇。
為了追求極致的“鮮嫩”口感,很多鮮切牛肉品牌甚至要求屠宰場一天送兩次,早晚各一次,無論是午餐還是晚餐,以此來保證顧客都能享受到一口鮮牛肉。
◎在跟時間競爭的鮮牛肉
有業內人士直言,供應鏈對于鮮切牛肉而言,堪比“木桶效應”的最短板,要想使鮮切牛肉火鍋品牌們立于不敗之地,就必須解決供應鏈問題。
諸如八合里、陳記順和、潮發、左庭右院、杏花吳記等牛肉火鍋頭部品牌都搭建了自己的供應鏈,如八合里在貴州、內蒙古、寧夏投資建立了天然養殖基地;陳記順和則通過自建倉儲物流、冷鏈供應系統,進一步夯實了品牌的競爭根基。
“食材的品質是我們的看家本領”,杏花吳記掌門人吳宗林曾說,他們與時間“爭鮮”,能在整條牛肉供應鏈上得心應手進行全面把控,選擇最優質的牛種。從活牛屠宰到上桌食用,他們能夠把時間控制在1小時以內,許多牛肉在送達后還有溫度。
從“牛肉養殖-運輸-屠宰-銷售”的時間控制就對商家的速度、物流存儲就提出了很高的要求。如果店長期在本地扎根還好,因為有長期的供應鏈支撐。一旦開到外地,要真的就考慮供應鏈問題了。
這批牛肉餐飲想要熬過去,該怎么辦?
第一、控制牛肉采購成本
尋找穩定可控的國產供應鏈,減少對高關稅進口牛肉的依賴。有條件的品牌可以嘗試自建上游或聯合采購、鎖價等策略,規避原材料波動帶來的風險。
第二、利用一切渠道賣牛肉
除了上述杏花吳記牛肉,還有很多牛肉餐飲品牌利用自有工廠的優勢,開發出原切牛肉、家庭牛排、牛肉絲、牛肉片、牛肉卷等家庭用小包裝全牛系列產品,在門店和線上渠道售賣。
◎堂食+零售,成為牛肉火鍋出路
甚至可以組織全員營銷,員工白天是服務員,下班后變身銷售員。“銷售越多提成越高,不僅給員工增加一份收入,也大大提高了積極性。”
第三、跟著大佬學產品搭配
如何給顧客打造新鮮感,營造品質感?潮發和九毛九餐飲共同打造對品質追求極致的“賞鮮悅木”牛肉火鍋,就主推“牛肉+海鮮”,相比大多牛肉品牌,客單遙遙領先。
在左庭右院的黑金店,鮮牛肉的吃法上也進行了升級,除涮鍋外,還可以做成藤椒鐵板燒、牛肉串、牛肉炒飯等,最大程度滿足消費者的不同需求。此外,還有鮑魚、草蝦等高品質鮮活海鮮,進一步提升了鮮牛肉火鍋食材的豐富度和品質感。
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