5月16日,據大河報報道,5月15日晚微博擁有超200萬粉絲的博主“風云XTony”發布長文,披露與小米汽車高管就SU7 Ultra車型維權事件的最新進展。
“風云XTony”自稱5月15日與小米汽車副總裁李XX、銷售交付服務部總經理張X進行了長達3小時的線下約談,但雙方未能就退車賠償方案達成一致。
對方反復強調,退訂會直接造成小米汽車崩塌,但我們無法接受用2000元積分打發4.2萬元的損失。
“風云XTony”在文中透露目前維權訴訟群已吸納70余名車主,計劃聯合起訴小米汽車虛假宣傳主張“退一賠三”。
5月16日,小米汽車副總裁李肖爽在其個人微博回應稱:“這兩天出差見了很多行業朋友,也和一些車主就大家關心問題進行了面對面的交流溝通,充分聆聽大家的聲音,但整個過程本人從沒說過今日謠傳的信息,目前相關報道均為不實內容,請造謠傳謠者自重。
我們愿意傾聽用戶的聲音,也愿意直接和受到困擾的用戶面對面,請任何第三方不要刻意挑起我們與用戶的對立情緒。
現在我正在出發去下一個城市,我會繼續去和用戶面對面交流溝通,我相信只要我們真誠去溝通去解決問題,一定會取得用戶的認同。”
小米公關負責人王化轉發表示:“肖爽加油,去直面真實的用戶問題,去傾聽大家的反饋,我相信任何問題都難不倒我們,不要被謠言打倒,繼續出發”。
小米SU7 Ultra風波升級,數百名消費者尋求新解決方案
近期,一段數位小米SU7 Ultra車主舉著手機訂單要求退車、退定金的視頻,引外界廣泛關注。“小米SU7 Ultra實車與宣傳不符,我要求小米汽車退還2萬元定金(含1萬元意向金,1萬元定金)。”武磊解釋稱,近期有用戶提車后發現,選裝碳纖維挖孔機蓋內部沒有風道,只有裝飾作用,且可能帶有噪音缺陷,與宣傳不符,所以要求小米汽車無損退定金。
圖片來源:小紅書(@JOhn呆伐)
“大家都是普通人,從來沒有在社交媒體上拋頭露面,所以不太愿意暴露隱私。”武磊坦言,“沒有露臉的另一個原因是,怕被身邊的朋友看到,來笑話自己。”
已經提車的小米SU7 Ultra車主朱翔在接受記者采訪時也表示,不露臉是很正常的事情,真正露臉反而需要勇氣才行。
記者了解到,參與出鏡的人還只是小米SU7 Ultra車主的一小部分人。“目前,大家自發組建的‘挖空SU7 Ultra退訂群’已上漲至414人。”武磊透露,群內大多數是付了2萬元大定定金鎖單排產的用戶,已提車僅有幾位。
圖片來源:受訪車主供圖
據悉,此次事件緣起于小米SU7 Ultra對外宣稱的“復刻原型車雙風道設計”“雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱”、選裝價4.2萬元的碳纖維挖孔機蓋,被已提車的車主測出車輛既無氣流導引功能,也未改善散熱性能。拆解對比顯示,其內部結構與普通鋁制機蓋幾乎一致,僅減重1.3公斤。
雷軍最新內部演講回應SU7事故:小米不再是行業新人,必須承擔大公司責任
5月16日,雷軍在社交平臺回憶小米造芯路,雷軍表示,十年飲冰,難涼熱血!小米造芯路,始于2014年9月。時間過得好快,轉眼十多年過去了。
相關話題也沖上熱搜。
5月15日,小米創辦人、董事長兼CEO雷軍在微博發文稱,小米自主研發設計的手機SoC芯片,名字叫玄戒O1,即將在5月下旬發布。
值得注意的是,在5月15日官宣芯片發布當天,雷軍在小米內部發表演講,回應近期諸多質疑聲音。
其中最受到關注的莫過于此前的小米SU7高速車禍事件。4月1日上午,有網友發消息稱,一輛小米SU7在3月29日晚間在高速發生車禍撞上護欄并燃燒,車內三人遇難。網友公布的照片顯示,小米汽車車頭撞毀嚴重,燃燒后只剩下部分車架。4月1日午間,小米官方發文稱,2025年3月29日晚,德上高速池祁段發生一起涉及小米SU7標準版的嚴重交通事故。
這是小米SU7首次發生多人遇難事故,加上網上流傳的各種質疑,一時間雷軍以及小米汽車被推上風口浪尖。
雷軍稱,“三月底,一場突如其來的交通事故把這一切都擊碎了。我們受到了狂風暴雨般的質疑、批評和指責,我和同事們一樣,一下子都懵了。一位熟悉汽車行業的朋友告訴我:造車,遭遇交通事故在所難免。誰也沒有想到,這一場事故的影響如此之大,對我們小米的打擊也如此之大。”
“這場交通事故,讓我們意識到,公眾對我們的期待和要求遠超了想象。”雷軍表示,自己此刻才真正的意識到,一直覺得小米是汽車行業的新人,是一家創業的公司。但這一次的事件讓他深深理解,小米今天的規模、影響力、社會關注度都到了非常高的地方。
圖片來源:視頻截圖
“社會和公眾要求我們去承擔一家真正的大公司行業領導者的責任。我們深刻的意識到,這是我15年的小米無可回避的責任。”雷軍表示。
對于汽車安全,雷軍稱,未來小米要在汽車安全的領域成為同檔最安全的車,要做的不僅僅是合規,也不僅僅是行業領先水平,“我們要做的是作為汽車行業的領導者,做出(超越)行業水平的安全。”
每日經濟新聞綜合自大河報、每日經濟新聞(作者:李星)、公開信息
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