從對著科幻大片憧憬，到親歷AI大模型顛覆性改變各行業，越來越多人對原本已經聽麻了的“智能家居”，生出了更具體的期待：能不能真正讓夢想照進現實，家不再是冷冰冰的我說它做，而是隨時懂我，想到我想不到的，連我沒說的都能做得妥妥帖帖？

當筆者走進這座新開業不久的成都富森美天府直播港三翼鳥店之前，并沒有太大的波瀾。作為專業媒體人，長期接收前沿行業信息，也算是“見多識廣”。但這一趟深度體驗之旅下來，還是對三翼鳥留下了非常深刻的印象：不止是體驗到產品多么智能，而是品牌真正立足用戶深層需求，竭心實現的場景、服務乃至建設的一站式、定制化，格外打動人心。

AI智慧與生活場景高度融合，打造家的新可能

如果大家現在還覺得智慧生活就是一堆智能產品的堆積，那就大錯特錯了。如今業內主流家電品牌都傾向于把智能產品放在真實的生活場景中，讓用戶直觀感受體驗升級。但真正把場景品牌拎出來，且把場景做到具體而微的，有且只有三翼鳥。這也是為什么步入該體驗中心，“家”的感覺格外濃烈的原因。

讓我特別有感觸的場景，智慧廚房算一個。廚房現在已經成為很多年輕人向往的家庭第二社交中心，大家不希望廚房是雜亂的，也不喜歡有很多油煙，以及需要繁瑣打掃，而是希望其能輕松創造美食、享受美食。三翼鳥智慧廚房就做到了這些。在顏值上，冰箱與櫥柜無縫貼合，連腰線、踢腳線都高度一致，面板材質也高度統一，煙機能全隱入櫥柜，其他如蒸烤箱、洗碗機、垃圾處理器都全嵌入櫥柜中。整個廚房高度簡潔，但樣樣不缺。

這樣的廚房當然不是徒有其表，實際使用體驗非常驚艷：冰箱能主動管理食材，煙機自動根據煙量大小調整風量和風壓，烤箱可以自主管理溫度和時間，洗碗機連鍋都能刷干凈，還免去了重新擺放碗碟的麻煩。同行的一位老師特意體驗了三翼鳥智慧衣帽間的妙處。說一句小優小優，我要換衣服”，柔和的燈光隨即打開，搭配舒緩優雅的音樂，瞬間營造出愜意的穿搭氛圍，甚至衣柜與配飾柜還是聯動的，方便全套穿搭，儀式感拉滿。

這種智慧又美好的體驗，充滿了三翼鳥整個家。從三翼鳥打造智慧生活場景的用心不難發現，它注重的不僅是家電與家居的物理融合，更是對產品角色的重新定義。說白了，三翼鳥更看重場景背后用戶的第一體驗感，這也是三翼鳥能5年內從0做到日活1000萬+的底層支撐。

主動擁抱行業，一體化定制擊穿用戶痛點

作為業內人士，近年來在一線市場與用戶交互過程中發現最多的問題，便是家電與家居的割裂性。同行的設計師老師也提到過非常多的真實案例，比如冰箱凸出櫥柜3公分，洗衣機水管外露成衛生死角，后裝掃地機器人需要重新做陽臺上下水、裝燃氣熱水器要大改廚房柜體等。家電圈發現：聚焦智慧家庭，特別是主動服務智慧場景的落地，行業一直面臨兩大壁壘：用戶體驗差、產業融合弱。

三翼鳥如何破題呢？它其實很簡單：主動擁抱行業，打破界限，讓家電、家居、家裝產業鏈擰成一股繩，讓專業的人給用戶做專業的事。好比其他品牌可能為用戶想了10步，三翼鳥則要給用戶想滿100步，為用戶在設計階段就做出全面系統的整體方案，并且每一步都不讓用戶操心。正因如此，三翼鳥創新的從設計到建設到體驗的智慧家電家居一體化定制方案，成為其核心競爭力。

舉例來說，筆者特別喜歡的三翼鳥智慧廚房，想要做自家廚房翻新，就可以直接在店內與專業設計師溝通需求，三翼鳥的AI設計能快速給出方案圖紙，還能根據我的具體需求不斷調整。并且，在前置方案體驗區還能看到水電管線布局、選配材料等，非常透明。而全程的家電配置、柜電設計，到墻體翻新、吊頂改造、水電新排的專業服務，都只需要找三翼鳥專人對接，省去了自己東奔西跑、東拼西湊的麻煩，省心且更有保障。

這樣一來，困擾很多家庭的家電與家居顏色不一致，冰箱、洗衣機、廚電等與柜子無法純平嵌入，柜電之間存在很大縫隙，上下水管線留的不夠，水電設計不合理等諸多問題，在三翼鳥店，都變得不再是困難。這些都是三翼鳥將“定制能力、交付能力、智慧能力”拉通之后，帶給用戶的“一站定制智慧家”的體驗升級。一組數據更能說明用戶的認可：2024年三翼鳥平臺日活躍用戶超1000萬，重慶店開業首日即拿下1個百萬訂單、4個30萬以上訂單，成都店開業至今，精準意向用戶1000+。

技術永遠是底座，創用戶價值是根本

面對產業格局和用戶痛點，作為全球首個智慧家庭場景品牌，三翼鳥背靠海爾智家全球化的研發、產品、營銷、服務等資源，通過“硬件、軟件、服務”三大資源組合，將人們對于智慧生活的想象落地變成一個個真實的智慧場景生活方案。

落到具體場景中，家電圈發現，三翼鳥成功跳出原有家電、櫥柜、衣柜等產品經營思維，明確“用戶美好生活”出發點，通過AI技術將硬件、軟件和生態共同面向用戶，真正提供“千人千面”的智慧家電家居一體化定制體驗，以此引領更多家庭生活方式、生活理念的升級。

而這一套操作的核心始終都圍繞“用戶”。拿三翼鳥依托AI技術打造的智慧場景體驗來說，筆者看到，房間里的空調會與燈光照明一體聯動，根據用戶是看書、看電視，還是睡覺等不同狀態，自動調節溫度、濕度、潔凈度和噪聲，匹配適合用戶的舒適空氣環境。在陽臺，洗衣機能根據天氣數據推薦晾曬方案；在客廳則可通過語音指令一鍵啟動觀影模式，四川話、山東話等都聽得懂；在浴室里則可享受到提前備好的舒適光照和水溫，還有服務老人的防摔倒方案……每一種智慧場景體驗都不是炫技，而是真正讓生活更便利、更舒適。

在家電圈看來，三翼鳥的價值正在呈現多維度的升華：

社會價值的率先實踐，將AI技術在家庭場景中實現垂直化的落地應用，以品質生活為入口，實現AI技術價值的場景應用；

商業價值的搶先落地，行業第一家將AI從技術成果、場景方案到智慧生活的全鏈路打通，實現AI的商業價值實踐；

用戶價值的首創探索，通過AI技術將硬件、軟件、內容與用戶的場景生活的深度融合和無縫鏈接，變被動響應為主動服務，讓用戶所想即所得！

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